1. 项目背景和市场分析。
1.1. 便利店的含义
1.2. 便利店的特点
1.3 便利店的定位。
2. 便利店市场营销策略
2.1. 产品策略
2.1.1正确进行商品类型的选择。
2.1.2提高门店的商品陈列利用率。
2.1.3产品数量等方面地调节。
2.1.4避免货架存在大面积空位。
2.2. 渠道策略
2.2.1建立网络配送系统，统一配送。
2.2.2提高商品周转率，减少库存。
2.3 **策略。
2.4 **策略。
3.便利店的发展战略。
3.1 注重知识管理。
3.2 大力发展便利店的特许经营。
3.3 合理配置资。
3.4 信息沟通迅速准。
3.5 融资优势。
3.6 规模效益。
4.便利店小区推广策略。
4.1 遍访调查居民。
4.2发宣传单。
4.3**优惠。
4.4**营销。
4.5短信推广。
4.6报纸广告。
4.7合作营销。
4.8小区论坛。
4.9文艺活动。
1.项目背景和市场分析。
便利店是一种既传统又新型的零售业态，其及时、便利、有效的特点在市场中具有较强的竞争力。我国零售业市场广阔，发展空间巨大，便利店的经营模式为我国中小零售商的发展提供了一种新的趋势和思路。笔者认为，要经营好便利店，市场营销策略非常关键，必须针对便利店的特点及目标顾客群制定适当的产品策略、分销渠道策略、**策略。
1.1 便利店的含义便利店，英文简称cvs（convenience store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本、中国台湾等地得以发展成熟，后者则在欧美地区较为盛行。
传统型便利店通常位于居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区，营业面积在50~150m2不等，营业时间为15~24h，经营品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性为主，80%的顾客是目的性购买，盛行于亚洲的日本、中国台湾。国内目前比较有影响力的品牌有可的、好德、良友金伴等。
1.2 便利店的特点。
距离的便利性便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5~10min便可到达。
购物的便利性便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性。超市的品种通常在2 000~3 000种左右，与超市相比，便利店的卖场面积小（50~200m2），商品种类少，而且商品陈列简单明了，货架比超市的要低，使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。
据统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3min的时间。
时间的便利性一般便利店的营业时间为16~24h，全年无休，所以有的学者称便利店为消费者提供“any time”式的购物方式。2.4 服务的便利性很多便利店将其塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等，对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
1.3便利店的定位。
便利店定位就是指在有效且可以掌握的商圈内，针对不同的消费者的需求层次及消费形态，提供恰当的商品类别和属性，以期在消费者心目中建立鲜明的印象。
便利店位判断，直接影响该店的业绩，因此开店之前，就应做好判断该区客户群的属性的判断，调整商品结构，以满足消费者的需求。在做商店定位时，应考虑经营者理念、财务能力、商店规模、竞争状况、财务目的及商圈特性等因素。
顾客层次诸多变化都会影响经营业绩，因此要经营便利店必须经常改变商品策略及经营方向。然而要怎样依照区域特色，做深入商品策略及规划，以确实符合消费者的需求，是店主应深入了解的课题。所以在选择店址之前，务必将整个商圈特性调查清楚，究竞属于何种商业型态十分必要。
再给予明确定位，才不致在商品策略的应用上有所失误。
【企业形象识别】
一般而言，企业形象是指企业设计整体性的识别系统，将便利店的文化精神及经营理念，通过整体设计之图案标志、文字标志，把自己独特的风格与形象凸现出来。
近几年来国内经济快速的发展，消费者的观念亦随着社会形态改变而产生变化，以致企业形象在国内企业界掀起一股热潮，连原先不重视企业形象的企业也纷纷导令整体企业形象系统。
如果将企业形象运用在零售业，则具体发挥效果的空间更为明显，因为商店在市场上就拥有相当明显的销售空间，同时与顾客做最直接的接触，所以对零售业而言，企业形象将更具有实质的意义。
运用企业形象得体，则企业或商店可望蓬勃发展；一旦运用不成功，往往导致整个企业形象的破坏，使用时应该慎重。
如何使企业形象得以落实，单凭口号或标志图案绝对难以成功。尤其对零售业而言，拥有具体的销售空间，所以必须充分结合商品与销售能力，在企业理念的引导下，通过店铺的有形效果，将整个企业无形与有形、外在与内在的企业形象魅力，有系统地呈现给消费者，才算是形成了零售业企业形象特有的风格。
便利店调研报告总结
店长，是便利商店店铺的经营者，是门店的灵魂人物，无论连锁店还是单体店，门店店长都必须将店铺的各项资源有效地加以运用，完成各项经营指标。连锁店铺的店长还要服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略的实施。其主要作用与职责如下 1 教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随...
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