印象最深的一次购物经历。
之宜家家居。
这次是我第二次来南京宜家，也是上次体验过后引发的购买冲动。起初来宜家只是因为听说宜家很值得一去，很好玩。国庆闲暇的时候就来此娱乐体验，与实际情况一样，这是的确是一个充满创意与充满家的温馨的地方。
来南京之前并不知道有宜家这么一个品牌，仅这个品牌的命名来看，其中充满了营销技巧。宜家，美丽温馨的家，很自然的就会让你联想到这应该是个家具品牌。ikea也一直努力打造一个理念给广大的中国白领阶层：
吃麦当劳的咖啡，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具。本着拥护民族的品牌的想法，我是十分排斥这种观念，而这不过是一个非主流的想法。我们总在实践着他们的理念，达成他们的目的。
这些外企有他们独特的营销手段，从而战胜具有本土优势的民族品牌。
按南京宜家设计的线路，首先经过的大厅就设有一个注册台，即注册会员的地方。注册宜家会员很简单，填表，检查身份证，领卡就可以了。不需要手续费，凭卡可销售许多优惠，除节假日还有免费品尝宜家餐厅的咖啡。
这种会员政策相比而言更加实在，先给顾客创造一定的惊喜，提高其消费的舒适与满意度，更可以拉近供销双方的距离，而不只是单纯的交易，从而达到提升顾客忠诚度的目的。进入卖场之前，宜家在许多触手可及的地方放了很多纸质米尺，铅笔以及购物表。顾客可以将想要购买的家具货号记下，出商场时至自家具提区提货。
还可以及时获得家具的尺寸信息，宜家将自主自选的经营理念贯彻得由始至终，你可以在展示区里随意体验宜家家居产品，试做试用。可以坐布置严谨的书房感受那份生活的文化气息，你完全可以把它想象你自己的家，看书，拍照与聊天。也可以躺在柔软的大床暂时歇歇，一切都很自然，跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。
宜家**的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！
”此外，宜家的店员不会像其他家具店的店员一样你一进门就对着你喋喋不休，你到**她们跟到**，而是非常安静的站在另一边，。不会有工作人员盯着你，要不要买。宜家选择以大卖场为载体，为顾客提供一系列产品体验，有效的体验过程要求让消费者以其个性化的方式参与，观察或沉浸在整个消费过程中，融合到整个消费氛围中，产生一种难忘的感觉。
宜家有一个强大的设计团队，为消费者提供了丰富的实体的设计参考，让宜家充满创意，也让你充满想象。不至于让你出现不知所措，不知该买什么的尴尬，反而用过其独特的设计引导并且刺激你的消费欲望。不过不知道是不是太过自主，卖场基本见不到不少服务人员。
当我向工作人员咨询其送货方式的时候，其反应的很不耐烦，只是让我自己去看送货说明，这让我感到特别的不舒服。
说到设计，不得不佩服宜家的卖场布置，入口旁有一个设施完善的儿童乐园，方便带孩子来选购家具的家长把孩子暂时托管，亦可让孩子喜欢上这里。作为家庭一份子的儿童，其想法自然也会对其父母产生影响。这里还是购物餐饮一体化的地方，更处处体现异国文化，不管是食物还是装修布置都充满瑞典情调。
就是不知道这么大力的宣扬其民族文化是否会影响其全球化经营。在对他自己的品牌定位上，宜家经常会在扮演着高级俱乐部里面的成员，他会说他的产品销量在全球前列，质量最好这样的一些东西来拉开与竞争者的距离。就个人而言，我对此是比较反感的，这么肆无忌惮的鼓吹自己的好，无疑在诱发我的反感情绪。
但就大众来说，这种做法却能增加消费者对产品的信任感，最终达成交易。
之前对市场营销有所了解，所以一进入卖场，就可以感受一股浓厚的营销味。在产品营销这一块，宜家真是下足了功夫，首先在目标市场定位上，就根据中国的市场环境做了很大的调整。将其产品定位于优质廉价，相对于同在下关区的红星美凯龙家具的奢华典雅、**难攀而言，宜家产品迎合了绝大数中产阶级的需求。
其对小户型房子精确独到的把握与设计，实则是空间利用的一种典范。在高校林立的南京，开辟一块区域提供寝室宿舍设计参考，牢牢抓住了大学生庞大这一消费群体的心，更为未来的潜在市场积极拓展了空间。再者，加上儿童房，办公区等等，宜家可谓是要把要各个年龄段各个领域的消费群一网打尽。
（对于老人这个问题，貌似整个社会都在持不同观点中将它忽略，自然宜家也是如此。）对市场定位如此考究的宜家，在销售技巧方面也是功力深厚。首先体现在产品的组合上，消费者购买家居还有一些想法，那就是害怕不同的产品组合买到家之后不协调，到时候更是可能大跌眼镜，宜家也考虑到了这一点，它把各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间，充分展现每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来，这样你就不会看走眼。
在这过程中，宜家注意到了各个产品之间的相关性，利用畅销品极大的带动了其他产品的销售。在卖场，每件产品都标上了**。当是不是就随随便便写个数字而已，宜家的定价策略真的很可恶。
它抓住了每个人的心理特征，大打心理战。各种定价技巧你在卖场逛一圈全能找到。对各种区域都设置了几种定期**产品，弄得非常醒目，自然这个**也非常有吸引力。
在看到一张39元的**小方桌后，我也在冲动之下买下这个在宿舍并无什么用处的小家具。这种差别定价就是时时刻刻在刺激着你的理性，动下的购买还会引发购买其他产品的后续反应。对于多数产品，宜家在具体**在这个数字符上的选择上绝对是个高手，看着让你心喜的家具，看看**，似乎有一种感觉，总在可接受范围内，然后又一桩交易就这么达成了。
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2 卖场展示富有技巧促进购买。在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。有人把这种单元展示 功能区展示 的策略叫 生动化营销 这种展示方法生动活泼，充分展现每种产品的现场效果。另一方面，卖场的这种布置可以产生 连带购买 的效果 是居室布局整体展...