彻底查杀本次office宏病毒，需通过以下步骤解决。
一、 清除用户电脑上存在的病毒。（4月16日11：30-13：00进行）
二、 安装或升级防毒软件，避免再次感染。（4月16日11：30-13：00进行）
具体说明如下：
一、 清除用户电脑上存在的病毒。
1、 使用专杀工具“macrokiller”进行杀毒。
图1 macrokiller专杀工具。
2、 使用“cleanmacro”office病毒专杀工具，进行杀毒。
图2 “cleanmacro”office病毒专杀工具。
二、 安装或升级防毒软件，避免再次感染。
1、 安装eset nod32 antivirus4杀毒软件或者免费的360杀毒软件，注意2种杀毒软件不可以安装在同一台电脑。
2、 建议已经安装esetnod32的用户先升级软件和病毒库，再进行查杀。（具体操作如下图）
3、 建议已经安装360的用户先升级软件和病毒，再进行查杀。（具体操作如下图）
4、 完成以上步骤以后，即可拥有对本次office宏病毒的防御能力。
5、 培养良好的计算机使用习惯，防止病毒感染。
建议用户接收到文件后，先使用杀毒软件对文件进行查杀后再打开接收到的文件，尽量避免直接打开接收到的文件，减少病毒感染的机率。
例1、 通过oa打开文件时，建议先另存，再杀毒，然后再打开。
例2、 通过rtx或其他即时通讯软件接收到的文件或程序，先另存再杀毒，然后再打开或运行；
培养定期对电脑进行全盘杀毒的习惯，防止感染病毒。
图3 eset nod32 antivirus4杀毒软件。
图4 升级到4.2.71.2以上版本可以查杀本次office宏病毒。
图5 eset nod32发现病毒后会自动隔离病毒文件，达到防御的目的。如必须查看该文档请对方先通过专杀工具查杀后再发送。
图6 360杀毒软件需升级到3.0.0.3031以上版本。
图7 设置360杀毒软件的“实时防护设置”
图8 手动杀毒，鼠标单击右键选择相应的杀毒软件手动查杀病毒。
图9 查杀后的结果。
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