微博营销对大中小型企业而言非常重要,微博营销最大的特点就是它的互动性很强,能和粉丝客户进行即时沟通。美国的微博营销发展的非常迅速,如推特的用户量已经超过了谷歌。国内更多的企业也开始重视了。
因为它能维护公司的品牌,提高公司在客户心目中的形象。
对于微博粉丝数量来说,如果你的粉丝超过100,你就好像是公司的一本内刊;超过1000,你就是个公司的布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一个县级电视台;超过1亿,你就是**电视台了。
微博营销的方法,企业如何做好微博营销?笔者认为从下面几方面做起。
一、人力资源的配置小公司至少有一个微博专员,大公司应该有3至5名微博专员,集团化公司应该成立专门的微博营销部门,至少10人以上。
二、微博认证官方微博的一定要进行加v认证,提高企业的公信力。
三、页面设计微博的页面设计从色彩和内容方面,一定要和公司的官网要统一,这样才能提**微的品牌形象。
四、微博内容有关微博内容应该是多方面的,不仅有行业动态、公司新闻和专业知识,而且要有常见问题处理,公司企业文化,员工活动等方面。当然,也可以发布一些哲理小故事、生活经验分享、甚至是搞笑的**等,让粉感觉微博是一个丰富多彩的平台,这样会提高粉丝对微博的黏度。
五、全员参与公司每个员工都应该有微博,每个员工要培养自己的行业粉丝,多和官微互动交流,提高人气。可以打造微博群,针对不同的定位,建立不同的微博。
六、及时和粉丝客户互动微博专员一定要时时刻刻关注粉丝的动态,如果有客户投诉,一定要快速反应,千万不能拖延,要弄清楚问题所在,真诚帮客户解决,力争使客户满意,把有可能产生的网络负面扼杀在萌芽时期。也要多关注、**和评论相关人群的微博内容。
七、要定期做一些有奖活动或**优惠活动大量的事实证明,这是一个提高高质量粉丝数量和转化粉丝为客户的行之有效的手段,并能提高客户的忠诚度,产生良好的口碑效应,提升品牌知名度。
八、多发起话题针对当下热点或节假日,进行话题营销,这也是提高粉丝数量的好方法。
九、多利用微群在相关的群里面多发表自己的观点,能转化一部分群里的粉丝。
十、直播活动如果公司或行业有大型活动,公司微博营销团队可以进行**同步直播。大部分客户由于种种原因不能到现场,肯定会有一部分客户通过公司的微博直播来了解最新进展情况。
十。一、微博内容的更新频次更新的频次要及时,因为微搜索里也是最新的内容排在前面。
微博专员工作要点:
1、 每天主动关注人数。
2、 每天发微博量。
3、 每天**量。
4、 粉丝数及每天和粉丝的互动数。
5、 每天被**数。
6、 月月有活动。
7、 流量及转化。
以上是笔者之浅见,如有不足之处请多多指正,谢谢!
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