以下哪一方面？( a )
(a)顾客的需求。
(b)交易最终能否成功。
(c)引导顾客的思路或观念。
(d)视情况而定。
2、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎( d)
(a)从不。
(b)较少。
(c)较多。
(d)总是。
3、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有(a )
(a)为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证。
(b)把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改。
(c)提出自己的建议，但不想花费太多的时间。
(d)自己想不出什么好的建议，不参与这个活动。
4、你同他人合作愉快吗？( d )
(a)从不。
(b)较少。
(c)较多。
(d)总是。
5、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？( b )
(a)先向顾客作出承诺，然后再想办法解决。
(b)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解。
(c)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势。
(d)说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司。
6、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快(d)
(a)从不。
(b)较少。
(c)较多。
(d)总是。
7、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？(d)
(a)是合适的 (b)欠妥当。
(c)可以理解 (d)应该受到批评。
8、假设你在工作**现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为的一种处理办法是(c )
(a)不向任何人提起这件事。
(b)不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失。
(c)告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任。
(d)告诉自己的朋友，请他帮自己想一个的办法。
9、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？(c )
(a)直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作。
(b)如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任。
(c)不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情。
(d)如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得。
10、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？(d)
(a)采取同样的方式回敬他。
(b)断绝与他的来往。
(c)表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他。
(d)就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系。
11、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？(c)
(a)因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足。
(b)向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因。
(c)先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求。
(d)为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围。
12、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入( d )
(a)从不。
(b)较少。
(c)较多。
(d)总是。
13、以下表述中你认同哪一种？(c)
(a)特定情况下，可以进行铺张性浪费。
(b)无论如何人们都应该节俭。
(c)追求消费是合理的。
(d)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐。
14、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(c )
(a)慢条斯理。
(b)快言快语。
(c)语气亲切。
(d)语气轻柔。
15、其他人喜欢与你在一起吗？(d )
(a)从不。
(b)较少。
(c)较多。
(d)总是。
16、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？(b)
(a)帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯。
(b)规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理。
(c)规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默。
(d)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。
2023年招标师职业水平考试通过情况
2013 01 22 2012年招标师职业水平考试试卷评判工作已经全部完成，考试成绩已陆续在各地人事考试网及中国招标投标协会 公布。近日，人社部办公厅下发 关于2012年度招标师职业水平考试合格标准有关问题的通知 人社厅发 2012 115号 确定2012年招标师职业水平考试四科科目合格标准均为每科...
2023年广告师《广告专业实务》考试大纲
一 考试目的。考察专业技术人员运用企业管理 市场营销 消费者心理 传播等方面的知识，分析广告信息，确定广告策略，撰写广告策划 媒介策划 品牌形象策划 与活动策划 公关策划 会展策划和综合性策划方案及提案的能力。二 考试基本要求。1.按照广告策划的流程，收集广告策划的相关资料和信息，完成广告策划前期准...
2023年广告师《广告专业实务》考试大纲
一 考试目的。考察专业技术人员运用企业管理 市场营销 消费者心理 传播等方面的知识，分析广告信息，确定广告策略，撰写广告策划 媒介策划 品牌形象策划 与活动策划 公关策划 会展策划和综合性策划方案及提案的能力。二 考试基本要求。1.按照广告策划的流程，收集广告策划的相关资料和信息，完成广告策划前期准...