企业以及任何其他的社会组织,都有其之所以存在的目的与使命。这些目的或使命是通过完成一定的目标而得以实现。
一、目标的性质:
一)目标是分层次的。企业的目标可以看作是由从上至下的多个目标层次所构成的一个等级结构。处于最顶层的是企业的目的和使命,以下依次为企业在一定时期的总目标、各个领域的目标、各个部门的目标,最底层则是组织成员的个人目标。
在这个目标等级结构中相邻两层目标之间构成了一种目标——手段链的关系,下一层次的目标是保证上一层次目标得以实现的手段。
二)目标是一个网络体系。企业的目标很少表现为线性相关的方式,即一个目标实现之后才接着开始实现另一个目标,而是通常表现为一个彼此依存的网络体系。正因为如此,有些目标尽管看起来对自己的部门有利,但对组织整体却可能是有害的。
就某一部门而言,拟定一些看来能完全适合于自己的具体目标并不困难,但要确保它不会与其他部门的目标发生矛盾就并非易事。
三)目标具有多样性。一个企业可能同时追求多种多样的目标,如利润率和投资**率,国际市场上的地位,科研方面的竞争力,本行业中的主导地位,企业的社会责任,等等。同样,对于企业的各个部门乃至每一个组织成员也是如此,他们也都具有着多样性的目标。
四)长期目标和短期目标。组织的长期计划和短期计划之间必须形成一个相互协调的整体关系,才能使计划工作取得成效。短期目标的设定是为了长期目标的实现;决定短期目标的过程,也就是为了实现长期目标,而对所必须从事的各项工作评定。
二、目标管理的特征。
一)目标的制定者就是目标的执行者。在传统管理中,组织目标的制定是最高层管理者的特权,下级管理者和一般职工只有执行的义务,目标的制定和目标的贯彻是相分离的;目标管理强调组织目标的制定要由上下级共同参与协商,目标的制定方式是“由上而下”和“由下而上”的结合,目标的达成过程也是上下共同参加的结果。
二)目标的实施过程是“自我管理”、“自我控制”的过程。传统的管理是一种监督和强迫的方式,而目标管理强调组织所有成员的参与,注重的是“自我控制”和“自我管理”。
三)以目标作为考评各级人员的依据。传统管理的工作考评主要是以被考评对象的品质、态度等为依据来进行,考评是上级的单方面的权利,下级并无发言权;目标管理则强调考核要以工作实绩为依据,职工自己首先对照目标进行实绩的自我检查,然后上下级共同确定考核结果,并以此作为奖惩的依据。
三、目标管理的意义。目标管理的意义可以简单的归纳为以下几点:
一)目标管理有利于组织全面提高管理水平。现实可行的目标的制订依赖于计划工作作保证,同样计划也必须以最终目标为依据才有意义。这就迫使组织的管理人员为实现最终目标而进行计划,同时也促使他们考虑为实现目标所采用的手段,考虑与这些目标相适应的组织机构和人员,而一套精心设计的分目标体系则提供了最好的控制标准。
二)目标管理有利于改善组织结构。为了将目标落实到岗位上,人们必须明确组织结构的状况,从而有利于发现组织结构设计中所存在的缺陷。
三)目标管理有利于激励人们的主动精神,诱发人们的责任感。通过实施目标管理,每一个职工都参加了为自己拟定目标的工作,他们不再是被动的接受者,而是有着明确目标的、能够掌握自己命运的主动的追求者。
四)目标管理有助于开展有效的控制工作。控制就是对进行着的业务活动加以衡量,发现计划实施过程中所发生的偏离并采取措施加以纠正,从而保证既定目标的实现。对业务活动的衡量取决于所使用的标准,而一套明确的、可考核的目标将是最好的控制标准。
目标管理目标管理
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