一、管理目标。
1、统一服装，持证上岗，文明值勤。
2、指挥车辆遵章行驶，有序停放；确保出入口畅通，维护交通安全。
3、物业管理区域内无重大刑事责任案件、无重大道路交通责任事故、无重大火灾责任事故。
二、管理方式。
在管理处设置保安部，由保安主管负责整个园区的安全管理。管理方式实行。
三班三运转，由公司保安总部和管理处双层管理。
三、安全管理内容及要求。
（一）安全防范。
园区的安全管理工作是物管工作的重中之重。我司将通过配置的智能化系统和成熟的保安措施，采取”人防”与”技防”相结合的管理模式，实施全天候保安管理，维护园区及业主的生命和财产安全。
·管理内容。
1、常规防范。
采取24小时门岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，并设置专职车管员进行车辆停放管理，以协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，防止和制止任何危及或影响园区安全的行为。
2、技术防范。
运用园区报警监控系统，对园区内的安全情况实施24小时监控。
·管理要求。
1、实行准军事化管理，制定各项保安管理制度和奖惩措施。
2、做好培训工作，开展系统化军事素质培训。
3、加强对保安人员法制教育和行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
4、严格执行保安巡逻制度，确保安全防范质量。
（二）道路交通管理。
·管理内容。
1、引导车辆安全行驶和停放，确保地面、停车库和消防通道畅通，制止无故使用车载报警器或随意鸣喇叭；
2、巡视车辆停放情况，如发现车辆门、窗未关好，及时通知车主，以防车内物品失窃；
3、保安员对园区内部车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案。对临时在地面泊位停放的车辆，执勤门岗应做好询问和登记工作，并发放临时出入证。
·管理措施。
1、制订车辆交通管理办法；
2、做好园区交通管理宣传工作；
3、建立完善的车辆管理档案。
四、停车服务管理。
·管理内容。
1、保持良好的秩序，明确园区内车辆停放区域；
2、地面及地下停车库设立完善的车辆行驶标识和警示牌（含：行驶方向、行驶路线、限速、限高、禁鸣、禁烟火标识等）；
3、对地下停车库中业主专用的车位，车辆管理员应做好相关标识，阻止和劝诫其它车辆不得占用此车位。
·管理措施。
1、建立地面、地下停车场管理规定；
2、设置车辆管理员（地面泊位由巡逻保安兼管）；
3、做好园区车辆停放管理宣传工作。
·车辆损坏设施设备事故处理措施。
1、应立即通报保安主管，并记录驾驶人的姓名、驾驶执照号码、身份证号码、住址及车牌号码。
2、记录旁证人姓名、住址及****。如有条件可拍照留证。
3、详细记录驾驶人损坏设施设备的经过。
4、通知工程维修人员到场结算修复受损设施设备所需资金的数额。
5、让驾驶人书面确认责任及承诺赔偿的方式及预付保证金。
6、如有必要，经领导同意后报警处理。
五、消防管理。
·管理内容。
1、加强消防监控园区的管理。
2、保持消防通道的畅通。
3、严禁携带、储藏易燃易爆物品。
4、做好园区消防器材的管理和维护。
5、防止电器短路、超负荷用电等引发火灾因素。
6、严格执行防火管理制度。
7、对机房等园区消防重点部位做好消防管理工作。
8、制订消防设施设备系统维护保养制度，并加强对其的管理。
9、加强与消防部门的联系。
·管理措施。
1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制度，做到责任落实、器材落实、检查落实。
2、制订消防事故处理预案及应急流程，防患于未然。
3、建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习。
4、定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。
5、严格落实防火管理制度，充分做好各项防范措施。
6、制订园区各消防重点部位消防管理制度，并根据”谁主管，谁负责”的消防原则，消除一切火险隐患。
7、针对各消防设施设备、器材，制订各类型系统设备的维护保养计划，并狠抓落实，使之始终处于完好状态。
8、积极开展消防安全宣传教育，定期向业主（使用人）传授消防常识。
9、发生火灾，及时组织扑救并迅速向有关部门报警。
六、应急方案或流程。
（一）斗殴等暴力事件的处理预案。
·处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
·巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机或其他最快的方式报告管理处和保安部，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用**）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待管理处和保安部的指令。
·保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安室接受调查。如场面无法控制，应尽快报公安机关。
·斗殴事件中如园区的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
·如涉及刑事责任，应交公安机关立案处理。
·事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
（二）盗窃等破坏事件的处理预案。
·巡查发现或接报园区内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防**或其他方式尽快报告保安部，简要说明现场情况，监视现场等待保安部的指令。
·保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安值班调查处理。
·事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
·如涉及刑事责任，应交公安机关立案处理。
·治安情况处理流程。
作案人在未发现发现。
园区外作案人作案人。
有伤者有伤者。
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