物业管理与社区建设

4、物业管理中存在的问题：

1、企业规模总体偏小。

2、物管投诉多，社会认可程度低。

3、市场经济需要完备的“游戏规则”。

4、物管企业自我发展能力不强，后劲不足。

5、融资困难；

6、特色企业文化未形成。

原因：1、观念落后，认识错误。

2、配套法规政策规定实施细则严重滞后。

解决办法：首先，要促进人与自然的和谐。提倡“尊重自然，爱护环境”的生活观念是和谐社区的第一要素。

实现此目标，一方面应包括建立污水处理系统，使用天然气等清洁能源，对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化整治，另一方面应实施立体绿化，因地制宜实行“见缝插绿”。

其次，维护社区的安全与稳定。保证社区内业主人身财产的安全是物业管理企业义不容辞的责任。这就要求物业管理企业建立健全社区安全管理制度，尤其是建立完善的保安制度。

第三，促进社区良好的社会风尚的形成。物业管理可通过多种方式丰富社区文化生活，增进邻里关系，缓解业主们平日里紧张、高度的工作压力，进而营造出一种氛围、一个“圈子”。

第四，促进业主对社区事务的广泛参与。参与标志着业主既可以分享社区内的利益，又能够承担社区内的责任，业主心中的好社区往往都有着畅通的沟通渠道，特别是管理、服务部门十分重视，并且能够主动想方设法与业主沟通。第五，要尽最大努力完善社区服务功能。

社区卫生服务机构布局合理，根据业主健康需求设置医疗服务项目；应有丰富的教育资源和完备的教育体系，为业主提供良好的学习环境；需具备酒店、会所、商场等场所，满足业主不同层次的需求。同时，社区要建立健全的法律援助网络，保护社区内业主的合法权益。

第六，健全社区保障。

第七，要扩大社区就业。

第八，加强社区道德文化建设。大力培育较高素质的业主，大力推进社区精神文明建设；加强对业主的社会公德、职业道德和家庭美德教育，努力培育诚信守礼、尊老敬老、爱护公物、见义勇为等良好风气，从而使文明社区、文明楼栋、文明家庭建设得以推进。

第九，要提高物业管理从业人员的素质。

五、物业管理在社区建设中的作用：

首先是发挥生力军作用。一是从目标的一致性看物业管理公司在建设和谐社区中的生力军作用。社区居委会、业主委员会和物业管理企业是社区建设的三个主体，最终目标却是一致的，就是要构建和谐社区，为业主提供温馨舒适的生活环境。

二是从物业管理与和谐社区建设的关系来看，物业管理企业也必须主动承担起构建和谐社区建设的重要任务；三是从物业管理企业自身职能来看，物业管理企业天然的是构建和谐社区的生力军。

其次是要搭好共建平台。物业管理企业要着眼于社区居民多层次、多样化的需求，围绕居民最关心、最急需解决的问题，利用自身优势，积极主动地做好社区管理工作，造福居民，为居民排忧解难，

最后是要搭建沟通平台。