西门农贸市场物业管理方案

发布 2022-02-13 22:13:28 阅读 8208

一、 市场特点分析。

西门市场位于资阳市老城区西门段中心区,是一个运营了20年有余的农贸综合市场,市场面积较大,日均**多,承担着资阳市雁江区城区及周边居民日常生活的**,作为资阳市城区居民不可缺少的重要生活配套设施。西门市场主要经营肉菜、鲜鱼、海鲜、禽类、水果、杂货、以及服装业等。其特点为:

1、 市场面积虽大、但紧凑,物流量大、店铺多且密。

2、 **量大、综合性强、包罗范围广。

3、 商铺分为个人和多个单位所拥有,经营户租用,市场管理难度大。

二、市场现状。

根据这几天对西门市场的走访调查,由于管理未到位,部分配套设施未跟上现在的发展,规范性较差,服务效能降低,主要体现以下几个方面:

1、占道经营严重;

2、无规范停车点,车辆随处停放;

3、流动摊位多,特别是菜摊,夹杂在各个通道上;

4、市场环境卫生差,垃圾集中点的垃圾乱堆乱放;

5、市场内有乱搭乱建的现象。

三、物业管理服务的内容。

根据西门市场特点及现状分析,西门市场的物业管理服务需提供的服务内容主要包括:

1、共用部位的日常维护与管理;

2、共用设施设备及其运行的维护和管理;

3、公共区域保洁服务;

4、管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项服务;

5、业主档案资料的管理;

6、收取物业费、水电费、垃圾清理费等各类费用。

四、物业管理的目标。

按照因地制宜、从实际出发的原则,积极推行西门市场规范化物业管理,切实解决市场脏、乱、差问题,创造良好的市场交易环境,提出物业管理目标:

1、建立物业规范管理专业团队。

2、树立物业品牌管理形象。

3、打造市场新秩序。

五、市场物业管理内部组织构。

在物业管理公司领导下设西门市场物业管理处,设客服组和工程秩序维护组,在管理处主任的带领下展开工作,完成物业管理服务任务。

客服组:主要负责客服服务、收取物业费、水费、电费等各类费用,市场清扫保洁、垃圾清运、公厕管护等,保持市场经营环境整洁干净无杂物和垃圾。

工程秩序维护组:主要负责公共区域的设施设备、水电,疏通污水管道等,维护市场秩序,调解经营户间纠纷,对乱停车、乱堆放、乱抛撒、乱设摊等现象进行规治等,保持市场的正常秩序。

六、市场物业管理运作机制。

七、人员编制情况。

八、市场物业管理工作思路。

根据市场现状,结合物业管理目标,西门市场物业管理整体工作思路如下:

1、须与拥有商铺的单位和个人协商,签订物业管理协议,搞好本市场的物业管理服务,是为打造良好的购物环境,使商铺得到保值或增值,无疑具有很重要的意义。

2、市场物业管理处应联合工商、城管等执法部门开展市场环境综合整治工作,规范商家经营活动,达到市场摊位有序、卫生良好、管理规范的目的。

3、设置停车场(根据市场实际情况定),机动车、非机动车等不得进入市场,确保市场道路顺畅。

4、合理规范垃圾集中点,集中整治垃圾乱堆乱放现象。

5、彻底清查水电设施设备,防止偷水偷电,对地下水管道进行排查,若出现漏水现象及时处理。

6、市场出入口设立导购图,摊位线(号)清晰明显。市场内设施布局合理、统。

一、规范、整洁完好,无乱搭、乱盖、乱吊、乱挂、乱堆等现象。

7、市场分行划市,按蔬菜水果、日用品、肉蛋类、水产类等卫生要求进行分区管理。

8、市场摊位整齐,商品摆放有序,道路通道畅通,无出线、占道违章经营现象。

9、市场商铺、摊位只允许用作经营,经营户不得擅自改变商铺、摊位及配套设施原有结构或功能,牌匾制作统一规范。

10、经营户应服从管理,爱护市场设施及周围环境,不得随意摆摊设点,占道经营。建立市场违规经营行为处罚机制。

九、市场物业服务质量标准。

1、环境卫生。

1)12小时保洁制度(工作时间根据实际情况定)。早晨6:00上班-中午12:

00,下午14:00-晚上20:00时下班。

以保证市场的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在市场**低谷时和下班时进行,尽量减少对商户的影响。

(2)垃圾分流处理。分为可**和不可**两大类,垃圾收集,统一采用垃圾袋进行袋装。

(3)公共厕所每天清扫3次,分别在早上9时前、中午12时左右、晚7时进行,保持公厕内整洁干净。

2、设施、设备的维修与维护管理。

在设备管理中导入环保、节能的管理理念,在降低运作成本的同时,尽可能为业户创造一个舒适的经营环境。

1)对设施、设备及有关场所、通道等进行标贴明显处,充分显示规范化管理模式。

2)供电变压器和主干电缆、电线、配电间等,按国家规定定期维修养护,发生问题随时修复,保证正常供电。从用户表到用户户内的维修实行有偿服务。

(3)给水管道、供水总表每天巡查一次,消防设施每月试运行一次,发现问题随时修复,用户室内维修实行有偿服务。

4)排污管和化粪池每年雨季前,入冬前疏通清掏二次,平时每周检查一次,发现问题随时疏通清掏和修复,雨水和落水管随坏随换,用户室内维修实行有偿服务。

5)增收节支,加强成本控制,原材料控制,各类消耗品的管理和控制,在确保服务质量的前提下,做到计划采购、专人保管、合理领用。

3、秩序维护。

(1)秩序维护人员12小时工作制,分白班、夜班。巡逻人员实行24小时不间断巡视,确保及时发现问题和处理问题,巡逻人员采用徙步巡逻方式。

(2)规范车辆停放,制止乱堆乱放乱设摊等。晚上巡查重点为治安安全隐患排除,发现不安全的因素及时进行解决。

3)积极协助公安机关做好市场内治安管理工作,对发生的。

偷盗、**、破坏等各种治安案件配合公安机关进行处理。

(4)建立义务消防组织(物业管理处全体员工均为义务消防队员),在消防管理部门指导下进行消防训练和消防紧急问题处理。

西门农贸市场物业管理方案

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根据市场中心的市场定位,楼宇市场布局及配套设施设备的实际情况,制定科学 合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理机构,进行宏观计划与调控,制订切实有效的符合法律法规的管理细则,由具有规范化操作 专业技能 良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。在经营秩序 治安保卫 环境卫生等方面以综合计划 单项...

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