erp的实施是“一把手工程”。首先,最需要erp的是企业的各级一把手,各级一把手是erp的首要受益者;其次,erp是一种信息化管理系统,erp的实施要得到各级一把手的重视。企业的一把手不仅要站在企业高层和全局的角度提出对erp系统的需求,主持erp实施的领导小组的工作,还要关注和处理好以下一些工作:
实施erp系统必须“更新观念,深化改革”,而深化改革的关键是转变观念。因此,实施erp系统,实质上是做人的工作,是一个管理问题。如何更新观念,调动大家的积极性,如何兼顾日常业务与erp实施的人力调配,都要由企业一把手出面协调管理。
一把手要创建一个有利于erp实施的企业文化,主要表现在两个方面:首先,要树立全体员工全球市场的竞争意识;其次,提倡团队精神。
实施erp的过程中,会发现企业一些不符合市场经济要求的管理模式,会有一些不合理的业务流程,会有一些不适应的组织形式,对这类问题,只有企业一把手来组织研究,提出解决方案,而不是听任不利于市场竞争的模式继续存在。
在erp项目实施的过程中,不可避免的会出现部门之间的矛盾和冲突,因此,企业的一把手要定期召开领导小组或各种工作会议,解决实施过程中发生的矛盾,协调各个部门之间的矛盾。
erp系统实施质量的好坏,取决于是否能够用先进的科学的管理方法来实施erp项目。这里所说的科学的管理方法就是项目管理。项目管理的主要精神是:
合理组织、调配和利用材料、人力、资金等各种资源,保质量、保进度、保成本的完成预期项目目标。
成立项目小组。
项目实施小组负责天心erp系统实施的日常工作,在整个项目中起到承上启下的作用。其主要的职能是:
制定实施计划,保证计划实现;
组织、指导和推动职能组的工作;
负责数据准备,监控输入数据的准确和完整;
负责系统测试和导航,研究sunlike 系统同现行管理的区别,提出解决办法和建议;
开展厂内培训;
主持制定新的工作准则和规程;
提交各阶段工作成果报告。
项目经理的位置是承上启下的,他要协调实施小组成员的工作,向领导小组负责,要指导各个业务部门实施erp系统,同时代表企业对外与天心软件联系的总代表。项目实施的大量工作是由项目小组来完成的,项目经理的责任非常重大。因此,对项目经理的要求也非常严格。
为了使erp系统的实施能够有效的进行,我们对项目经理的条件归纳了以下几点:
必须熟悉企业的业务流程,有管理工作经历。
有改革创新的精神,渴求学习新知识。
思维敏捷,条理清楚,经历充沛,富有百折不挠的精神。
善于表达和以理服人,能与人合作共事。
有较强的组织和领导能力,在企业中有一定的威望。
用100%精力和时间投入项目实施,原来承担的工作一定要移交。
领导小组。 提供项目的全面指导和管理。
制定项目实施策略。
向项目提供资源及管理承诺。
协调部门之间的矛盾和解决瓶颈问题。
批准项目计划并检查计划的实施。
项目经理。 制定实施计划和日程安排。
组织、计划、协调和控制项目实施成本。
分配项目资源,控制项目实施成本。
负责向项目指导委员会汇报。
项目应用小组负责人。
在项目经理的领导下,负责本小组的应用实施。
作为其应用领域有关事宜的召集者和汇集人。
参加应用软件的培训。
负责其应用领域的系统测试和业务分析。
负责本领域的最终用户的培训。
负责制定本领域的运作规程。
负责软件修改的验收。
与天心的应用顾问一起解决应用问题。
向项目经理汇报并保持与其它小组负责人的联系。
技术负责人。
负责项目是始终的系统技术支持。
负责数据的设定、转换及备份。
参与软件的开发和修改并代表企业验收结果。
负责系统的日常维护。
天心项目经理。
是天心公司客户高层领导人的主要联系人。
负责对天心应用顾问的管理和调配。
保证天心的服务支持的质量。
听取客户对项目服务的意见并负责解决问题。
协助客户方的项目经理制定项目实施计划和策略。
管理天心公司在该项目上所投入的资源。
负责交付天心公司应提供的项目实施交付成果。
负责天心与客户项目成员的联系。
天心应用顾问。
负责对项目小组成员进行天心产品的培训。
指导sunlike在企业中的应用。
对企业管理现状与sunlike系统存在的差异提出解决的建议。
天心技术顾问小组成员。
负责软件产品的安装和调试。
负责系统的技术培训和咨询。
负责软件的修改设计和编程。
团队精神是企业上下都应当具备的一种文化,对实施小组尤为重要。团队精神可以归纳为以下几点:
这个组织是为了一个共同的目标而工作,步调一致,运做协调;一切人与人之间的矛盾,不能违背共同目标的原则。就是“目标一致、运做协调”。
组织内部人员配置适当,使每个成员都能为着共同的目标充分发挥他的才能和特长,成员的优势能够互相补充,从而加强整个组织的优势。就是“搭配得当、人尽其长”。
组织内每个成员的责任和权利都非常明确,该做的事都有人做,而不要一件事几个人都做,有的事却没人做。有严格的工作纪律,没有失职或越权的现象。就是“责任明确、纪律严明”。
每个成员相互信任,为了共同的目标通力合作,经常交流情况和经验。做到“信任合作、交流通畅”。
这个组织能够得到上级领导的充分支持,有了问题能够及时得到领导的指示并能够得到解决。作为一个erp实施小组这样的团队,如果得不到领导有力及时得支持,不可能有持久得战斗力。
最后,团队精神必然包括“追求卓越、永无止境”得精神只有这样才能永保团队得青春战斗活力。
项目组培训计划。
不同的人员培训内容的重点是有区别的,培训内容会发生相应的变化;同时培训也是分层次的。一方面是erp原理的培训,主要培训erp系统的原理和运行机制,如何运用erp系统解决企业日常业务中发生的问题,主要说明“为什么这样做,有什么必要,有什么效益”,是一种面向业务的培训;一方面是天心软件应用操作的培训,主要说明“怎样做”。
没有实施的目标,也就是没有实施成功的标准,也就是无法衡量erp是否成功,最终哟可导致可后客户与天心公司扯皮的现象。所以最好在实施之初,就确定可量化考核的实施目标。
实施的目标可以为:
公司领导依据天心erp提供的信息进行决策并指导企业的经营生产活动;
公司选购的天心erp系统已全部运转起来,成为各部门管理人员日常工作离不开的有效工具;
确实是由于实施了天心erp系统,解决了传统手工管理难以解决的问题;
在预期的时间内**了在天心erp系统上的全部投资;
公司建立了一支既熟悉现代管理,又能熟练应用计算机技术的双专业队伍,这样的人才达到了公司预期的比例。
与项目小组讨论,天心项目经理制定合理的实施计划,便于客户安排erp实施所需的时间、人力、资金及其相关资源,便于客户协调内部关系,便于得到客户的支持。
本章讨论了erp实施的起步阶段,项目的组织工作,这一工作经常在实施过程中被忽视。实施工作的起点是项目小组的成立,这关系到erp项目实施的成败,必须引起实施工程师的注意。另外,实施工程师在培训时不但要注重天心软件使用的培训,而且更注重erp原理的培训,使客户对erp有一个全面的认识,调动客户实施erp的积极性。
总之一句话,在erp系统实施的起步阶段,就要奠定erp成功的环境。
调研的目的一是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程,二是要获取实施天心erp所必须的参数信息。通过对业务及业务流程的调研分析,可以获得业务规范化调整的基础信息和软件客户化的必要信息,为规范企业业务管理,使软件规范化、标准化以及为下一步软件的实施打下坚实、可靠的基础。在此基础上,通过调研所获得的信息,抽象得到参数设置所必须的信息也是实施开展的重要工作内容。
实施方案标准文本
附件3 省级农业项目实施方案标准文本。项目编号 项目名称 生猪养殖基地建设。项目实施单位 大丰南居养殖场。项目主管部门 大丰市农业委员会。江苏省农业委员会制。一 项目建设地点。明确项目实施的具体地点及区位草图,所有项目用gps标明项目区边界坐标,不得用单个坐标点代表。二 项目建设内容。三 项目概算 ...
实施方案 市场标准化改造实施方案
为改善我区农贸市场的购物环境,全面推进 八城同创 工作,根据 全国爱卫会关于印发国家卫生城市标准 版 的通知 全爱卫发 3号 商务部财政部关于实施标准化菜市场示范工程的通知 商商贸发 290号 省城乡集贸市场管理条例 年修正本 和 市城区农贸市场标准化改造实施方案 等精神,根据该市场基本情况。现制定...
标准化实施方案
危险化学品生产经营活动安全标准化规范认证 实施方案 公司所属各单位 根据省 市两级 对我公司2011年安全工作的要求,为进一步树立 以人为本 的管理理念,加强公司安全生产基础工作,规范安全管理相关活动,提升公司整体安全管理水平,经研究,决定在全公司范围内开展 危险化学品生产经营活动安全标准化规范认证...