2月3日在关于五项管理网络会议听了陈总、王总以及各位同事讲话后。
颇受启发，感觉思想上豁然开朗。我又反省了几遍。得到了很多启发和心得，以下简谈几点心得：
一、 加强以主要个人it技能为本的想法，打造体系化的新思路。
通过这次会议总结，进一步强化了自己在运维项目中的主体作用，我深刻感受到当前乃至今后一段时间it新思路对公司发展的重要性，通过进一步学习，加快效率，工作流程完善。以及it管理上的对应措施，做好公司主营业务的长期规划和短期计划，是非常重要的一点。
二、 产品的研发、it业务都应以客户需求为导向，以服务客户为宗旨。由于各行各业的特殊性，客户需求多，业务需求体现出差异化、多变化等特征，通过销售和it售前技术人员深入广泛的搜集、分析来了解客户需求，结合公司企业优势进行拓展，加快存储开发平台和分公司的建设，通过持续创新和不断投入，提供it高品质服务力争成为各行各业it服务**商和it技术解决方案服务商。
三、以‘五项管理’严于律己，自觉加强自律性锻炼。
始终坚持运用五项管理用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱本职工作，坚定公司文化信念，与公司管理下野狼精神高度一致。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
四、强化短板学习，不断自我进化。
对自己弱项的工作，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为客户服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身it技术水平。
认真学习五项管理和it技术知识，始终持续虚心好学的态度对待it知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向同事、领导请教问题。此外，认真参加各类培训、会议，让自己的it知识在工作上迅速成长起来。
五、努力工作，认真完成工作任务。
1、it运维工作。就是处处无小事的客户服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即脑勤、手勤、脚勤：在需要处理任务的时候，遇到解决不了的问题时耐心向客户解释清楚，联系同事和领导，发挥团队精神。
工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
2、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验达不到专家水平，it知识累积不足，状况了解不细，给工作带来务必的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向上级汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
六、时光如梭，光阴就像流水一样从我们的指尖溜走。不经意间我来到公司已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最完美的回忆；更是我人生发生转折的一年。这一年，在上级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮忙下，我在思想、工作、技能等方面都取得了绝对的进步，个人素质也有了提高。
七、之前7年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应工作变化，我将坚持不懈的学习it技术各方面的知识，在思想、专业潜力诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，持续一渠清泉。
1. 在思想上，认真学习公司五项管理的工作会议精神，按照公司年会的总体要求，不断提高自己it专业素质， 适应客户发展的客观要求。
2. 在工作中，我始终持续用心向上的心态，努力开展工作。
3. 在生活上，我始终持续一颗用心向上的心。严格遵公司各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在客户现场吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
八、在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把it技经验融入到工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成运维中突发的各项任务，用心主动地开展工作。
1、团结守纪，为提高客户服务尽心尽力。
一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，用心主动地做好本职工作。
2.强化服务意识，发挥it运维服务职能。
这一年，通过工作和学习，了解了技术是行使it技术运维职能的重要工具和手段，既有解决问题作用，又有了解客户需求的职能。工作期间，严格遵守it技术制度和it运维原则，认真执行公司人、财、物三条闭环线，通过参加公司各项会议带给的各种培训和同事们的帮忙，此刻我已经能独立的利用it技术提供问题解决方案了。
九、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。
回想自己所走过的路程，所经历的事，有太多的感慨和太多的惊喜。也有成功，自身的it专业能力有了不断过的突破，在公司工作的这一年，是我不断学习、不断充实的一年，是用心探索、逐渐成长的一年。感谢领导给我机会。
但我深知自己还存在经验不足，思考问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习潜力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素质，用心开拓，履行工作职责，服从领导。当好一线优秀的it技术人员，与全体员工一齐，团结一致，为我司经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
十、 随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度围绕客户的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的问题解决方案。有效的推进客户的其他it解决工作；另一方面，提高为客户服务的水平，不断提高客户的忠诚度。能够将工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户好评的关键作用，提高我们公司正面形象。
十。一、加强it团队队伍建设，提升整体公司形象。
it技术各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各局点的问题，根据it技术的各项规定予以授权。加强it技术培训力度，建立健全以认真、高效、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口、感恩为一体的it技术服务队伍。
十二、 2023年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，it技术的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合it潜力高的内行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
1、思想进步，态度端正。
透过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应各种it专业岗位发展需求；
2、严于律己，真诚待人
（一）抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司规定五项管理规定、公司的规章制度及it行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
（二）重能力，提效率。不断注重对于工作能力的科学安排和计划性，用心提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的潜力。
（三）用心完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，用心为公司的发展做出自己应尽的职责。
在以后的工作中，我务必会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长，把工作做的更好，为客户服务的更加到位，为公司贡献做到极致。
另外，作为it运维人员必须首先改变一线员工的意识和理念，从以前更多关注客户服务转变为关注生存发展、竞争对手及我们公司发展质量，着眼大局才能更胜一筹。
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