车队春运保障方案

发布 2022-02-02 21:14:28 阅读 4069

车队2021春运保障方案。

2023年春运工作从1月28日开始、3月8日结束,按照公司及道路运输主管单位春运保障要求,为扎实做好春运期间安全、服务、疫情防控等相关工作,现结合车队实际制定以下工作方案,要求各岗位人员严格贯彻落实。

一、加强组织领导。

成立车队春运保障小组,负责春运保障准备、组织协调、资源保障、疫情防控、应急处置等工作:组。长:

副组长:成。

员:二、工作任务。

全力做好春运期间旅客地面运输、接送服务、大巴售检票服务、职工通勤班车保障等安全服务工作,确保安全、服务、疫情防控工作平稳进行。

三、保障措施。

一)提前进行动员部署。

传达落实上级春运保障文件精神及工作要求,组织全员进行春运保障动员部署,落实旅客运输车辆检查、维修等准备工作,开展疫情防控、gps、车辆安检、机坪运行等安全自查自纠,确保春运工作顺利开展。

二)关键环节安全保障措施。

1.旅客大巴安全运行。

1)驾驶员做好行车前车辆安全检查、做好行车日志记录,坚决杜绝车辆带病上路。

2)严禁旅客携带“易燃、易爆等危险品”乘车,驾驶员和检票员做好旅客提醒及检查。

3)严格落实运营车辆“安检”工作,车辆安检技术人员认真履职、驾驶员主动配合,做实车辆安全检查工作。

4)严格落实疫情防控措施,实施车辆“一趟一消毒”、全员佩戴口罩和橡胶手套,认真做好旅客健康码查验及测温,监督落实旅客乘车期间全程戴口罩要求。

5)禁止全员酒后上岗或饮酒驾驶机动车,做到遵纪守法、文明驾驶,特别注意冰雪路面行车期间的安全操作。

6)严谨车辆超载运行,确保车内消防安全锤、灭火瓶等安全设施齐全有效,开车前提醒旅客系好安全带、并进行安全检查。

2.通勤车辆保障措施。

1)驾驶员做好行车前车辆安全检查、做好行车日志记录,坚决杜绝车辆带病上路。

2)驾驶员按疫情管控要求做好个人防护和车辆清洁消毒。

3)禁止全员酒后上岗或饮酒驾驶机动车,做到遵纪守法、文明驾驶,特别注意冰雪路面行车期间的安全操作。

4)提醒车内人员系好安全带,保管好随身物品。

5)准确掌握保障时间、接送地点等信息,杜绝漏接、发车迟到等保障差错,及时报送保障信息。

三)服务工作措施。

1.严格服务标准。一是全员注意统一着装和服务礼仪;二是文明用语、注意与旅客沟通方式;三是严格执行各岗位服务流程。

2.售检票注意事项:

1)售票员特别做好老年人或现金购票旅客的服务,态度要热情、措施要得当、引导服务要到位。

2)检票人员对旅客告知准确的发车时间及注意事项,严格查验健康码并进行测温,对于无法出示健康码的旅客要做好测温和记录。

3)按要求及时对旅客提供乘车发票,售票员每日对自助购票机进行检查维护、确保正常使用。

3.驾驶员服务要求。

1)严格执行旅客行李装运流程,认真查验行李票,杜绝旅客错拿行李、行李丢失等服务差错。

2)按规定路线行驶,按时发车、按规定站点停靠车辆,不得行车途中违规下客、甩客等。

四、工作要求。

1.高度重视春运保障及疫情防控工作,各级值班人员认真履职尽责、加强岗位值守,认真组织各项保障工作。

2.各岗位人员切实履职尽责,不折不扣做好本岗位工作,确保安全、服务、疫情防控工作措施到位。

3.全员保持个人通讯24小时畅通,值班人员随身携带对讲机、保持通讯联络正常。

4.春节期间非必要减少人员外出,若特殊情况离开本省时,提前向部门报备,尽量减少人员聚集活动、做好个人防护。

5.值班队长、班组长、调度要加强保障现场运行指挥、合理排班,做好特发情况应急处置和信息报送工作。

春运保障方案 2

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