2024年工作总结

2024年工作主要内容，简要总结如下：

一、日常性工作及工作量：

1、 网络性能监控与质量优化：通过后台网管进行网络性能指标的监控与关键网络指标参数的核查与修改；（每天关注网络性能指标）

2、 eoms性能工单：主要通过中国移动浙江公司综合运维电子化管理系统下派性能工单并进行处理及优化；（每天鄞州片区7单左右）

3、 生产任务工单：主要通过运维电子化管理系统进行下派工单（基站显性故障、隐性故障、天馈接反、设备干扰等问题工单；每天产生4单左右。）

4、 网络资源调整：宁波片区扩容工作，节假日保障工作，马拉松保障工作、两会保障工作、春运保障工作等（每个月1-2次）；

5、 网络**流量：通过网管或无线网络优化平台2.0取出对每日全网流量统计并按片区汇总发送伍玲等相关人员；（每天1次）

6、 宁波区域投诉处理与故障处理：通过协办工单和现场投诉组处理投诉站点与配合基站维护人员处理故障；（协办每天1次，排障每天20次左右）

二、专项性配合工作：

1、干扰排查与处理：内部干扰（3/4g基站复位和更换硬件设备等）、外部干扰（通知干扰组支撑排查干扰源并协调关闭）（每周1-2次）

2、atu网格测试优化：通过网管对参数工单进行参数调整及优化；（每周1-2次）

3、高速测试优化：通过网管对绕城高速、杭甬高速、甬台温高速等参数工单进行参数调整及优化；（每周1-2次）

4、低速率和高负荷小区优化：通过网管对低速率和高负荷小区进行复位和参数调整及优化；（每周1-2次）

三、工作成效。

通过网络性能监控与质量优化的推进，性能监控与质量得以良性循环。从月度运维报告可以看出网络监控系统承载网络指标考核，同时鄞州片区从2024年1月份至11月份，发单总量从200增长7000左右单，累计关闭率从78%增长到98%，完成节假日网络质量保障。

发现和解决大量网络问题，如：基站gps跑偏故障导致鄞州区域出现大批量工单，最后定位具体站点并及时处理后，同时问题基站与周边基站网络指标正常。

关键网络参数核查与修改，保障集团参数统一在合理范围内，提高用户感知。

2024年的工作展望。

1、在做好自己的本职工作时，充实自我业务水平，加快自我能力提升；

尽快熟悉诺西中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快处理鄞州地区投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。

2.、勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法。

在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。

总结人： 赵盛博和聂思琦。

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