随着辞旧迎新的声声爆竹,转眼间我们佳合商务酒店全体员工送走了辉煌的2010,又迎来了充满生机的2011,回首过去的每一个日日夜夜,都凝聚了我们每一个佳合人的酸甜苦辣,新一年的到来,预示着我们即将面临新的挑战从而使我们踏上一个新的台阶。2024年我们硕果累累,当然,也有不尽如人意的瑕疵,下面我将全年的工作简单总结一下:
首先,回顾一下2024年工作计划完成情况。
2024年我仍然负责总台的管理工作,在部门全体员工的积极配合下,顺利完成了各项接待任务;不断学习业务知识和技能,并及时地给员工做好培训,从而更好地提高服务质量;自觉钻研学习酒店管理系统软件,开发新的功能,使操作更加方便快捷;在丰富员工业余文化生活方面做得不够好,全年只组织了两次文体活动即“中秋联欢会”和“元旦卡拉ok比赛”,原定的春季军训由于种种原因未能得到实施。
其次,统计一下全年有关的营业数据。
自2024年年底开始,在毕经理的带领下,我们开发了网络订房这一销售渠道,经过一年的摸索,目前总台全体员工已经基本掌握了网络订房的各项业务知识,累计全年网上售房达1700多间,创收17万余元。有效的减少了由于设备老化、周边酒店鹊起等因素给我们带来的冲击。会议方面,虽然小商品城西迁,但我们全年会议创收80万余元,其中会议室租赁费22万元,比2024年增涨22%;同时会议拉动客房销售额12万元,餐饮销售额46万余元。
当然,我们不能自满,新的一年我们要树立更加远大的目标,来不断刷新我们的成果。
由于领导的信任,我还肩负着办公室的日常工作,一年来,不间断的去人才市场招聘,为各部门提供所必须的人力资源,当然,这方面也有做得不到位的地方,餐饮部一直缺编,员工频频离职,办公室未能给予及时的补充,在新的一年里我将开辟新的途径,更好的为部门做好服务工作;另外,为七名符合条件的员工办理的养老保险,使员工得到了更多的实惠;还有,为各部门员工设计并制做了新的工装,使员工工作更顺心,从而为客人提供更加优质的服务。
由于岗位的特殊性,兼顾了保安部的日常管理,为保安部制定了系统全面的周培训计划,目的是为了提高保安队伍的整体素质,从而更好地为每一位到店的宾客服务。产且定期对全店的消防器材进行巡检,更好地确保了企业的安全生产和经营。
我们已经以全新的精神面貌跨入了2024年的门槛,在新的一年里我们将以饱满的热情立足本职岗位,为企业的发展壮大不遗余力的贡献出每一滴汗水。
办公室:曹光。
2024年1月8日。
2024年工作总结2024年工作总结
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工作总结2024年工作总结
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篇一 小学四年级学期班主任个人工作总结。一 抓好学生思想工作,促成班级精神 做一个堂堂正正的人。是我一直都挂在嘴边的话,孩子们和特别熟悉,不管是考试还是平常作业学生们都能很自觉的独立完成。在生活中孩子没也是坦诚相待。另外我还结合语文课和思品课程加强学生的思想工作,例如语文课的乐园中的名言和课文中思想...