2024年工作总结

丰顺公司销售部2024年工作总结。

2024年是集团公司的稳定发展的一年，上半年丰顺销售部在福建公司、丰顺公司领导的指导和支持下，销售部全体员工的共同努力下，销售部在上半年肉鸡高发病率期间，积极配合公司其他部门做好发病鸡群处理，防疫消毒等工作，尽量将公司的损失最小化，在市场**低迷的的情况下，公司上下团结一致，围绕年度销售总目标，以转变营销方式，坚决贯彻“以市场为导向，以效益为中心”的经营指导思想，创造性地开拓市场，抢占市场先机，营销工作取得了“质”的突破。下半年集团整体加强销售联动，在市场**利好的情况下，销售部围绕公司制定的销售目标，把握市场**的变化，取得了理想的销售**，为公司争取回一定的经济利润。

一、经营情况：（1-10月）

二、销售情况及各经济目标完成情况。

经济目标完成情况统计表。

三、与去年销售**对比：

四、工作内容。

1、做好周进度销售，确保肉鸡的畅通销售。

2024年元月至10月，丰顺公司共销售肉鸡万只（月平均销售万只），上半年肉鸡销售均重斤/只，均价元/斤。整年丰顺销售部认真按照福建公司的周进度及周期进度销售精神，积极做好销售计划，丰顺销售部1-10月的上市进度分别为：1月月月月月月101.

04%7月98.06%，8月104.46%，9月75.

03%，10月96.69%，总平均进度为100%，上市量为总计划的100%,完成了公司的计划。同时在日常的销售过程中，积极与客户沟通，了解各个区域的市场变化，及时将各地的销售信息反馈给公司，使销售信息传递畅通。

其中9月份进度相差较大原因是整体集团的销售联动，为了配合福建公司下达的增重增效目标，延长肉鸡上市天龄，增加肉鸡体重，所以导致肉鸡上市量与计划进度偏差较大。

2、做好防疫消毒工作，确保食品安全，无重大事故发生。

丰顺销售部针对今年第一季发生传染病的特点，召开了几次专门讨论会，研究销售部的防疫消毒工作，对销售部的进出车辆特别到养户装鸡的车辆进行较为全面的消毒，销售部对清洗组进行改善流程，增加人员及设备，确保在上市量增加的情况下鸡笼能够得到有效的清洗及消毒。同时，在销售部棚面建设台面喷雾装置，确保前期病法高峰期肉鸡的防疫消毒，又保证天气炎热时肉鸡的防暑降温。

3、做好货款**工作，确保货款**率100%。

由于目前市场竞争激烈，客户货款**难度加大，但销售部采取各种灵活有效措施，确保货款的及时**。实现了上半年欠款余额为0元。有效降低公司的经营风险。

4、做好销售部服务建设，提高服务效率。

销售部一年以来，按照iso精神，每月对客户进行窗口评议调查，同时对客户提出来的建议及意见高度重视，特别是对相关人员的服务态度问题，认真化解各种矛盾。建立销售部档案系统，日常工作发生情况进行备案，完善制度，以达到提高效率的作用。制定标准服务目标，客户满意度99%以上，养户投诉次数<3次/月。

5、完善iso制度体系，确保整个部门工作的标准化管理，规范操作流程，提高应急处理能力。

销售部按照iso精神规范各岗位的操作流程，制定了明细的操作方法使各员工做到有章可循提高了工作效率。一年以来特别是第一季度，公司肉鸡疾病发生较多，销售部积极与服务部沟通，加强对肉鸡的评估，积极的与客户联系，将各种需处理的肉鸡及时销售出去，减少公司的更大损失。同时，做好各种突发事件的处理能力，特别是水灾等突发事件，及时与各方面保持联系，一有情况，马上能够处理。

6、适应市场变化，及时调整销售方案。

销售部针对不同时期的市场情况，及时同公司办公室和服务部进行沟通，下半年盈利时期尽量将肉鸡体重控制大，使公司的效益更大；同时上半年亏损时期尽量将肉鸡体重降低，尽量将公司的亏损减少。

7、加强各个岗位的培训，个人服务意识与及素质的提高。

销售部通过各种形式培训来提高员工的业务水平，例如通过讨论会、专题会、**演讲等形式来开展员工的培训，加强员工的培训，提高员工的业务水平。

8、做好员工的联产计酬方案，加强部门硬件的建设，提高员工的工作积极性。

丰顺销售部按照集团公司文件的要求，在4月份制定了台面调度员、司磅员的考核标准，并上报到福建公司，于5月开始试行。于5月制定业务员绩效考核标准，6月份试行。提高棚面装卸车队，质检员员工工资，有效提高员工的工作积极性。

为台面司磅员增设挡风板，让员工有归属感。

9、丰顺销售部积极参与公司组织的品种定位会议，及时将市场收集到的信息反馈到公司，为公司的决策提供依据。

10、部门经常举行一些自费聚会的集体活动，以提高部门的凝聚力，提高整体团队的战斗力，创造整个部门良好的工作氛围。

五、工作中存在的不足和问题。

1、对肉鸡质量情况了解不够彻底，时有出现肉鸡调度不灵、鸡群体重**误差大等问题，造成客户销售困难，给公司带来一定的经济损失，同时也影响了公司的信誉度。

2、对于市场变化的敏感度不强，有时对于节日的上市情况估计过于乐观，导致节日销量带不动，节后肉鸡积压，体重增大，**下滑，降低了企业效益。

3、各个岗位责任不够明确，虽说严格要求按照iso精神去管理，但是仍有部分工作没有细化分配，责任到人，导致工作效率有所降低。

六、2024年的工作计划。

2024年销售部全体人员将紧紧围绕福建分公司有关经济目标，结合丰顺公司实际情况，从以下几项方面去完善目前的工作。

1、完善部门职能，强化团队力量。在巩固已有的工作成果的同时，继续加强本部门的制度化，规范化建设，同时进一步完善iso体系建设，全面规范销售部的各种规章制度建设，严格规范各种生产流程，使各个工作岗位的工作都按照规定的生产流程去操作，并不断提出新的改进，以使得销售部的工作更加完善；此外，更要全面完善养户与客户方面的管理工作，完善各个岗位的职责，充分发挥和依靠团队力量，处理好经营中各种问题和困难。

2、进一步开发新的市场，除稳定目前的老客户外，逐步开发新的市场，将市场开发做细、做大，针对粤东地区的实际市场情况及公司各品种的盈利情况去进行品种定位，为公司的生产经营提供参考，从而为公司创造最大效益。

3、建立客户联谊体系，定期不定期召开客户座谈会，积极听取来自客户的心声及与企业相关的管理意见，并将其体现到企业的经营管理中去。确定“以市场为导向”的思想。

4、积极适应瞬息万变的市场，及时对市场变化做出相应的决策。要适当转换销售方式，加强市场调研力度，控制好节日的销量及**，进一步增加公司的经济效益。

5、加强同总部、各兄弟公司、内部各个部门之间的沟通，共同为公司的发展做出更大的贡献。

6、对应2024年上市量计划，做好销售部各个环节的配套。随着2024年预计上市量的增加，销售部计划在2024年拓展整个台面的宽度，以配合上市量增加的要求，并同时与办公室人事部配合，做好人手招聘的工作，以达到整个销售工作顺利开展效果。

丰顺公司销售部。

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