2023年物业部上半年总结。
不知不觉中,2023年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业部在公司领导和同事的支持下先后顺利的完成了各项工作,同时也得到各部部及一线员工的认同。现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
二、存在的问题。
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
一)经营拓展方面的问题。
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
二)管理方面的问题。
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
三)员工素质意识方面的问题。
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
物业公司上半年工作小结
一 欲速而不达。今年二级管理的力度大大加强了,人员的配置也相对加强了,所以上半年,公司各职能部门纷纷出台了针对二级管理的制度,可是在细节上还有很多值得商榷的地方,比如操作的简易性 执行的有效性等方面还不是做的很完善。解决的思路 成熟一个 出台一个,把管理做扎实了,对于细节考虑充分了,不能急于求成。我...
2023年物业公司上半年工作小结
物业公司上半年工作小结。物业公司上半年工作小结。物业20xx年上半年的工作已经结束。在集团的关心支持下,在公司全体同仁的共同努力下,我们实现了时间过半,任务过半的目标。公司上半年营业收入2207万元,上交税金212.7万元,上交利润155.5万元,现从以下几个方面对公司上半年的工作予以总结 一 上半...
物业公司上半年工作汇报
上半年,公司在公司董事会决议精神指导下,在以陈达总经理领导的经营班子的带领下,全体员工团结协作,紧紧围绕经营与管理这个中心,以 励精图治 开拓物业市场 众志成诚,再创大厦辉煌 重经营 控成本 提高经济效益 重管理 抓培训 创新服务理念 重品牌 拓市场 增强竞争实力 重人才 创机遇 扩大发展空间 为经...