单项选择题：
1、传真机的使用哪一项是不对的(b ) b．随时随地可向对方发送。
2、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的(c )。c．作会议记录时离开会议室接听**。
3、以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( b)。b．让员工们随意领取办公用品。
4、以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(b )。b．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力。
5、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(a )。a．最好到**便宜的商店去购买，质量并不重要。
6、文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( b)b．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。
7、以下关于交互式**会议的功能中，哪一项是不具备的( a)。a．审查功能。
8、文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免(d )d．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃。
9、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(c)c、姓名、部门、地址、国名
10、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（b ）b、发表意见。
11、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致（ d ）ｄ应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办。
以下哪些接打**的行为是不正确的（ a ）ａ受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
12、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（ d ）ｄ如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会。
13、以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（ d ）ｄ名片只能当面递送，寄去是不礼貌的。
14、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ a ）ａ下级单位报送的报告、统计报表等。
15、值班人员不应该做以下哪类事情（ a ）ａ签发文件
16、接受忠告的反应应该是（d）ｄ、切勿事感用事。
17、以下哪些不是办公室事务管理的特征（b ）b、决策性。
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ b ）。
b．决策性
18．办公室布置要注意（ d ）。
d．各种沟通、保密。
19．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ c ）。c．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方。
20．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ b ）。
b．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些。
21．在办公室里，（ d ）的位置是上座。
d．靠近窗户。
22．传真机的使用哪一项是不对的？（ b ）。b．随时随地可向对方发送。
23．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ a ）。
a．接通电源可立即复印操作。
24．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ a ）。a．录音时需将监听开关至于“on”位置。
25．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ d ）。
d．应设置电脑的桌面屏幕保护功能。
26．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（bb．制造。
27．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ b ）。
b．让员工们随意领取办公用品。
28．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（b）。
b．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力。
29．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ d ）。d．可以按照文员自己的习惯进行工作。
30．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ c ）。c．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力。
31．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ d ）。
d．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做。
32．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ c ）。c．标准的零用现金单据有一个签名。
33．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ a ）。
a. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见。
34．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ b ）。b．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。
35．以下接打**的行为中，哪一项是不适宜的？（ c ）。
c．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系。
36．以下哪个接打**的行为是不正确的？（ a ）。
a．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。
37．文员在接打**时，正确的做法是（ b ）。
b．在**机旁随时放着**记录单和笔，一有留言就能立即记录下来。
38．以下文员应遵守的**礼仪中，哪一项是不适宜的？（ b ）。b．打出**，而对方无人接听，等铃声响了。
二、三下可挂**。
39．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ c ）。
c．按私人公务标准分拣。
40．文员在拆邮件时，不正确的做法是（ a ）。
a．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开。
41．文员如果误拆了非本公司的信，应该（ a ）。
a．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。
42．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（ d ）。
d．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办。
43．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ dd．爱好。
44．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ c ）。
c．姓名、部门、地址、国名。
45．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ d ）。
d．感谢信。
46．以下关于握手的礼节，不正确的是（ c ）。
c．双方有很多人时，可以交叉握手。
47．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（ a ）。a．初次写信，或有过激言行的。
48．文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ c ）。c．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办。
49．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（ c ）。c．作会议记录时离开会议室接听**。
50．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ a ）。
a．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便。
51．文员做会议记录时，可以在会议记录中（ c ）。
c．与发言者用词不一致但意思完全一致。
52．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ d ）。
d．征求主持人意见，停止笔录，关录音机。
53．上司决定参加某个会议时，文员不应该（ a ）。
a．只在便笺上写好会议名称。
54．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（ c ）。c．圆桌型。
55．以下关于交互式**会议的功能中，哪一项是不具备的？（ a ）。a．审查功能。
56．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（ b ）。b．发表意见
57．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ d ）。d．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会。
58．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（ d ）。
d．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃。
59．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ b ），了解要求约会者的心理。b．说话的技巧。
60．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ a ）。
a．以**方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认。
61．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ b ）。
b．代替上司制定约会计划。
62．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ d ）。d．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明。
63．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ d ）。
d．不必提前在取票前或出发前再用**予以确认。
64．照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？（ d ）。
d．应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助。
65．以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（ d ）。
d．各自只能当面递送，寄去是不礼貌的。
66．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ d ）。d．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
67．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（ d ）。
d．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰。
68．社交场合很讲究次序礼仪，一般（ b ）。b．以右为尊。
69．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ d ）。d．查证消息的可靠性。
70．文员协助举行宴会时，不用考虑（ dd．有无休息室。
71．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的？（ c ）。c．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可。
72．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（ d ）。
d．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去。
73．以下餐巾的使用方法是正确的（ c ）。
c．用来擦嘴唇嘴角。
电大办公室管理形考
一 单项选择题 每小题5分，共50分 题目1正确。获得5.00分中的5.00分。标记题目。题干。下面属于文书的是 选择一项 a.书信。b.电影片段。c.磁带。d.话剧表演。反馈。正确答案 书信。题目2正确。获得5.00分中的5.00分。标记题目。题干。在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是 选择一...
电大办公室管理形考
一 单项选择题 每小题5分，共50分 题目1正确。获得5.00分中的5.00分。标记题目。题干。下面属于文书的是 选择一项 a.书信。b.电影片段。c.磁带。d.话剧表演。反馈。正确答案 书信。题目2正确。获得5.00分中的5.00分。标记题目。题干。在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是 选择一...
电大办公室管理形考
一 单项选择题 每小题5分，共50分 题目1正确。获得5.00分中的5.00分。标记题目。题干。下面属于文书的是 选择一项 a.书信。b.电影片段。c.磁带。d.话剧表演。反馈。正确答案 书信。题目2正确。获得5.00分中的5.00分。标记题目。题干。在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是 选择一...