志。愿。者。
培。训。资。料。
二一四年度。
一、服务对象的需要。
二、服务长者之理念。
三、建立关系方法。
四、义工探访独居长者须知。
五、到户清洁和慰问指引。
六、为长者设计及带领游戏的技巧及原则。
七、长者参与义务工作的价值及意义。
八、轮椅操作指南。
服务长者技巧。
一、服务对象需要。
义工在服务长者时，须先了解长者在踏入老年期后身体上在生理及心理上的变化及其他所面对的问题及需要。多了解长者们的情况，才较容易与他们沟通和提供适当的义工服务。
老年期的生理及心理改变。
在年老过程中都有一系列的老化性生理改变，同时多会经历退休、健康、衰退、丧偶、子女结婚等阶段。不同的改变对长者构成身心之影响、但这些改变会因个人之适应能力不同而有所分别。
）年老后最明显改变包括：
听觉能力退化， 神经系统退化（记忆力、思考、学习力下降、说话及反应缓慢）
视力衰退。
呼吸系统老化（如：气喘）
骨骼疏松。
心脏及血管系统、消化系统及泌尿系统功能减弱。
关节活动能力减低。
）一般觉的老年期心理改变。
正面发展：长者会继续寻求心灵及生活的寄托，以积极的态度善用余暇，会到处游历，继续学习；亦会发展乐助性，认为自己的能力可回馈社会，故此亦活跃于助人的活动，体现自我的价值。
负面发展。
个性变得比较内向，自我中心倾向会比较强烈；对新生事物之接受能力会减低，缺乏热诚；比较关注自己之健康状况；短期记忆能力会降低；会沉醉于缅怀过去之经验；而人际关系方面，长者会面对退休及亲友相继去世、感动无助及恐惧；生活圈子较为狭窄，往往就只有他们的配偶、新人和几名相交多年的好友；子女结婚；成长，离开家庭。
社会大众对长者的认识。
社会大众往往对长者的晚年的生活态度及方式存在着一些误解。其实长者对自我的认为自己非常聪慧警觉；另外大多数社会大众认为长者通常会整天看电视、独坐静思和睡觉，原来大多数长者都不认同，他们自学生活非常忙碌，如弄孙儿、家务、交友等、故此，义工服务长者时，不应存着偏见，每一位长者都应被视为独一无二的性格特征，除了上文提及的一些与长者沟通的基本态度外，义工必须就着每一位长者的特质的需要，作出合适的表示和行动。
志愿者岗前培训
志。愿。者。培。训。资。料。二0一四年度。目录。一 服务对象的需要。二 服务长者之理念。三 建立关系方法。四 义工探访独居长者须知。五 到户清洁和慰问指引。六 为长者设计及带领游戏的技巧及原则。七 长者参与义务工作的价值及意义。八 轮椅操作指南。服务长者技巧。一 服务对象需要。义工在服务长者时，须先...
志愿者岗前培训方案 培训方案
志愿者岗前培训方案 培训方案。志愿者岗前培训方案 培训方案。志愿者岗前培训方案。一 培训目的 为做好学雷锋志愿者工作，全面服务大众，展示学雷锋志愿者形象。开展志愿者培训活动，从人性化角度出发，提升志愿者自身素质及服务能力，为大众提供更周到 更热情的服务。二 培训时间 志愿者上岗前。培训地点 会议室。...
志愿者培训手册
第一 功课 是 认识自我，或称自我认知。自我认知 就是自己对自己的看法，是通过对自身行为的观察，而对自己的形象和心理状态的认识，包括对自己的动机 意图的验证与评价，为了更好地适应志愿服务的需要，对自己有一个清醒的认识，应该对自己的体魄 欲求 动机 意图 思想 感情 智力 个性特点有所认知。但要提醒的...