“先进个人”材料。
xxx同志，日常工作积极主动，善于学习、认真钻研业务，能积极解决市场产品质量及服务问题。
1、本职工作。
在过去一年的工作里，能合理的安排自己的本职工作。将《每日质量信息汇总表》、《每周质量信息汇总表》、《每月质量信息汇总表》、《返厂通知单》、调拨发动机和重点服务商每周质量上报准确率的工作安排的井井有条。保证前一天《每日质量信息汇总表》在第二天能够准确的传递到科长及部长。
《每周质量信息汇总表》在第二周星期一下午之前整理好传递至科长及部长，电子版能够准确的传递至质保部。每个月的月底《每月质量信息汇总表》 传递至科长及部长，电子版能够及时的传递至质保部。并为质保部筛选每月的零公里故障，做好和质保部的衔接工作。
认真及时的对待每一台更换发动机的工作，协调客户服务商和发动机厂家的关系。和发动机厂家耐心沟通，尽量满足服务商和客户的要求，作好和配件计划科的衔接，保证每台更换的发动机都能及时的发送到服务商，保证客户的满意。每个季度的服务商等级评定，负责服务商《每周质量信息汇总表》的上报准确率，虽然核对准确率工作量巨大，但是从未出现重大失误，并在规定的时间内等级评定的工作。
2023年年度公司推出电子档案平台后负责服务科电子档案平台的工作，负责电子档案平台的搜集整理上报工作，认真的收集典型案例，整理后上报至公司的电子档案平台。每周周六周日都协助400**接听服务**，并批复《重大故障处理申请表》和《服务商外出申请表》。无论至值班还是正常上班都能按照公司的故障制度上下班，值班过程中也能坚守工作岗位，保证400**的24小时的畅通。
2、处理客户问题。
该同志对客户反馈的质量问题，能及时闭环处理，解决了客户的燃眉之急。该同志以“全心全意为客户服务”、“客户问题无小事”的理念，服务于客户，聆听客户心声，关注客户需求，追求客户满意，赢得客户忠诚。他总说只要能心系客户、能“以客户为中心”、能“换位思考”，就没有干不好的事、干不满意的事。
他就是以这样的工作精神和责任心，对反馈到他这的质量、服务等问题形成闭环，并得到了客户的认可。
3、不断学习提高。
在工作中该同志还善于学习和总结，参与轻卡车辆、大柴发动机、汽油国五车型、汽车维修技术信息公开、巅峰营销与销售技能打造、金牌技师大比拼等活动的培训课程，并不断搜集相关资料进行自我提升，通过培训和日常交流将所学知识传递给客户呼叫中心每位员工，真正做到自我及团队服务技能的不断提升。积极到**车间、试制中心对车辆实物进行学习，并对市场反馈的质量问题到现场进行验证，对不了解的车辆状态到现场实物进行查看，请教质量保障部及技术中心的相关专家，积极的进取心和工作态度让他不断进取。
在日常的工作中他总说“谦虚使人进步，在工作质量不断提升的同时，还敢于接受客户抱怨与批评”。该同志始终以“客户为中心”，在日常工作中真正践行“客户至上、主动热情、及时周到、快速反馈”的服务理念，履行一个服务工作的义务，现推荐为公司先进工作者。
总结报告 师德先进个人材料
余江，34岁，中 员，研究生学历，文学博士学位。现为汉学院教授 副院长，南开大学博士后。作为一名身兼科研 教学 管理等多重身份的年轻教师，在诸多方面都取得了较为突出的成绩。他尤其重视教学和育人，认为这才是教师的根本，并一直为之作着不懈的努力。在来外院的两年时间里，余江同志在教学方面从不拈轻怕重，总是...
企业先进个人工作总结报告
人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上用心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，先进工作者个人总结。20xx年，马上就要过完了，回想这一年自己所做的一些工作，这一年里我们踏实工作，勤...
先进个人报告
我于xx年参加工作，xx年入党，是红星信用社主任。参加工作以来，在领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在自己的岗位上忠实践行，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。2012年在联社的...