商务礼仪。
礼仪概述：“礼仪”一词二字，若分开来讲，是有不同含义的，“礼”是指礼节和礼貌，“仪”是指仪表、仪容、仪态。两字合在一起，其含义并不是二者的简单相加。
对于礼仪的解释，从不同角度，可以做出不同的回答，而每一种回答只是概括了礼仪的某个方面的本质。
从个人修养的角度看，礼仪是一个人内在修养的外在表现，也就是说，礼仪体现了个人的素质、教养，反映他对于交往礼节的认知和应用。
从道德角度看，礼仪是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。
从交际角度看，礼仪是人际交往中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁。
从民俗角度看，礼仪是在人际交往中必须遵循的一种惯例，即在人与人交往过程中约定俗成的一种习惯做法。
从美学角度看，礼仪是一种行为形式美，是人的心灵美的一种外化。
一般而言，与礼相关的词最常见的有三个，礼貌、礼节、礼仪。
礼貌：是指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌侧重表现人的品质和素养。
礼节：是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是，没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，必然伴随着具体的礼节行为。
礼仪是对礼节、礼貌的通称。
一：发型要求：
男士：短发、不能有头屑、 头油。
女士发型：：头发要清洁、尽量不要烫发，染发、要经常剪发、脸型要与发型匹配、
遮盖你脸型、头型的不足，突出你脸上吸引人的部位、最后与你的年龄，所处的环境一致。
圆形脸：应该把圆的部位盖住，显得脸长一些。
长脸：好好利用刘海，头顶的头发不能高。
心形脸：要确保头发盖住尖尖的下巴。
梨形脸：要用头发盖住脸下端的部分。
方形脸：头发不要剪得太短、也不要剪得太平或中分的发型。
二：化妆的规范。
成功的化妆会使年轻的姑娘清纯可爱，使年龄较大的妇女神采焕发，生气勃勃。成功的化妆是一个人气质修养的外部表现形式的主要方面。
面部化妆的一般原则。
1：扬长避短2：化妆的浓淡要根时间、场合而定3：不同年龄采用不同的化妆技巧4：选择适合的化妆品5：根据自己的脸型及年龄、气质，稍微整眉形、发型。
面部化妆程序。
洁面、扑化妆水、擦护肤霜、打底色、薄施定妆粉、修眉画眉、画眼线、涂睫毛膏、涂眼影、用胭脂刷涂抹腮红、再次补上一层半透明的定妆粉、涂口红。
三：着装的协调。
鞋要与体型和色彩协调。
1：根据体型着装。
高个子要选择线条流畅的服装。
身材矮小要选择长线条或长衣服、高跟鞋来增加身高，胖人不适合穿短裙。
体瘦的要避免穿过长、紧身、窄小的衣服。
2：全身上下不超过三种颜色为佳。
女士的着装禁忌。
1：过于暴露2：过于透明3：过于短小4：过于紧身。
四：职业装穿着。
1：办公服：有一定的严肃性和庄重感，色彩不能过分华丽、耀眼，不能过分强调装饰、点缀，裙子不要过短，上衣不能过紧、领口不能过低、背部不能太露，开叉不能过高。
2：鞋与袜的搭配：礼仪场合最普遍穿的就是皮鞋，正式场合以黑色为佳，袜子应与整体保持一致。
在正式场合，男士一般传没有花纹的黑色平底皮鞋，女士一般穿黑色半高跟皮鞋，漏脚趾的凉鞋禁止在礼仪场合穿。
五：饰品的佩戴。
饰品是服饰的一个辅助用品，他又区别于服饰而相对独立的存在。
饰品佩戴的3条礼仪。
1：要合乎身份2要以少为佳、不宜佩戴三种以上3：要同质同色。
项链佩戴最忌的是做工粗糙、质量低略的廉价饰品。
戒指一般佩戴在左手上，不要多于2个 。
初次见面礼仪。
一：自我介绍。
自我介绍是交际场合常用的介绍方式。
基本程序是：先向对方点头致意、得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、职位等，同时递上自己的名片。
二：他人介绍。
他人介绍是指有他人将你介绍给别人。介绍完应主动与对方握手并说“认识你很高兴”
三：介绍他人。
1：介绍顺序。
将男士介绍给女士、将职位低的介绍给高职位的、将晚辈介绍给长辈、将未婚者介绍给已婚者。
2：介绍时的礼节。
首先：要了解双方是否有结识的必要或愿望。
其次：介绍人的陈述要清晰明了。
再次：在介绍时要注意神态、态度。
最后：介绍后，通常被介绍者应主动伸出手与对方握手。
四：称呼他人。
1：通称：如同志、先生、太太、女士、小姐。
2：姓名称：如郑强、小惠等。
3：职业称：如老师、医生、服务员。
4：亲属称：如叔叔、阿姨、或张叔叔。
五：敬语的使用。
1：问候型：您好，早上好。
2：请求型：请、劳驾。
3：道谢型：谢谢、承蒙夸奖。
4：致歉型：对不起、请多包涵、打搅您了、非常抱歉。
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