2012实习生调研报告。
随着越来越多的企业开始招聘实习生，为在校学生提供实习岗位，使菁菁校园中的学子们逐渐完成了“学校人”向“准职场人”的转变。实习生，作为企业中一支不可或缺的生力军，在填补简单工作空缺的同时，也为企业的人才储备提供了一定保障。
2023年，为加大岗位的储备力度，缓解业务压力，相当一部分企业上调了实习岗位数量。数据显示，48.1%的企业计划今年增加实习生的岗位数量，增幅主要在1%-10%的区间内。
其中，高科技企业实习岗位的增幅最高，23.2%的高科技企业实习岗位增幅在10%以上，企业希望通过内部培养及储备候选人来应对高速的行业发展和人才流动性。
同比前几年实习生的招聘情况，近两年实习生招聘难也呈现出较为严峻的趋势。本次调查数据显示，35.2%的企业需要一个月以上的时间才能招到合适的实习生。增幅。
一个月以上。
图表1 2023年实习生招聘情况。
实习生的招聘难题，带给企业的不仅是招聘管理的反思，更是薪资管理和实习过程管理的思考与完善。在当下薪资高增长的时代背景下，在校生对薪资的期望也越来越高，企业只有制定合理的付薪标准，提供人性化的福利津贴，并给予更多学习和发展的空间，才能不断提高企业对实习生的吸引力。
1、实习生薪资管理。
实习生日薪分析。
国内消费水平、员工薪酬水平的提高以及实习生招聘难度的加大，不少企业提高了实习生的涨薪幅度，以期提高企业的招聘竞争力。经调查发现，2023年，41.0%的企业实习生日薪涨幅在1%-10%的区间内，13.
0%的企业实习日薪涨幅在10%以上。除此之外，仍有46%的企业考虑到实习生的岗位工作性质和工作内容比较简单，仍然延续去年的薪资标准，不做任何调整。
图表 2 2023年实习生日薪涨幅**（包括各津贴）
越来越多的企业结合了外部的市场水平及内部的岗位要求，提高了实习生的日薪标准，以缓解招聘压力。此次调查数据显示，2023年企业实习岗位日薪分布主要集中在41-60元和61-80元的区间内。近年，无日薪的企业比例呈下降趋势，企业逐渐意识到实习生关怀也是企业体现人性化管理的重要举措之一。
图表 3 实习生日薪分布情况（包括各津贴）
增加11%-15% 增加1%-5% 增加15%以上。
增加6%-10%
但在企业改善实习生薪酬水平的背景下，仍有部分实习生不满意目前的薪资情况。此次调查的270个实习生中，28.6%的实习生并不满意目前的薪资情况。
研究发现，学历越高，大学生对薪资的关注度也越高。其中，本科及以上学历的实习生对薪资不满意的比例是52.4%，占比高出其它学历的实习生二十个百分点以上。
对实习生而言，学历是影响薪酬水平较为重要的因素。数据显示，本科及以上学历的实习生日薪主要集中在40元以上和100元以下的区间内，而大专及以下学历的实习生日薪则主要分布在40元以下和41-60元的区间内。研究发现，企业招聘较高学历的实习生主要为了日后留用，因此安排给这类实习生的工作也将对有一定复杂性和难度，支付的薪资水平也相对较高。
图表 4 不同学历的实习生日薪分布情况（包括各津贴）
从城市差异性来分析，一线城市主要集中在40元至80元的区间内，其中，61-80元的占比最高，达35.2%。而非一线城市的实习生日薪主要在60元以下。
图表 5 不同城市实习生日薪分布差异（包括各津贴）
值得一提的是，对于实习生的薪资标准，企业可以考虑采取简便而容易操作的考核方法，使之与其工作表现挂钩。如由直属主管提前告知实习生考核标准，并量化记录其工作表现或填写实习生工作日志等。采取这种措施的优势有二：
1）便于企业管理和评价实习生的表现，甄选可以留任的人才；2）提高实习生的工作积极性和工作责任感。
1.2、实习生津贴情况。
在实习生管理中，企业逐渐认识到津贴对实习生的重要性，实习津贴是企业体现人性化管理和员工关怀的表现。相比去年，2023年企业更注重从津贴方面提高对实习生的吸引力。数据表明，2023年饭贴和车贴均有的企业比例增长了13.
3个百分点，不提供实习津贴的企业比例下降了19.3个百分点。
图表 6 2023年实习生津贴情况。
在饭贴和车贴均有的企业中，国有企业的占比最高，达50%，高出其它性质的企业10-20个百分点。国企整体的福利水平较为完善，无论是正式员工还是实习生都能获得津贴补助。但一些国企的hr 表示，企业除了提供日常实习补贴外，不会再向大学生支付额外的工资性报酬。
结合企业的实习生招聘以及薪资福利的数据反馈和案例分享，前程无忧研究认为，对于实习生招聘难的情况，企业可采取以下两项措施予以缓解：1）完善津贴等福利：交通不便利或实习成本高是招聘实习生的“拦路虎”，尤其对位于非市中心的企业来讲，提供上下班班车和工间餐，或给予相应的补贴、设定弹性上班制等方式都可在一定程度上降低实习生招聘的难度；2）根据岗位要求和招聘目的的差异，对于不同类别的实习生在薪资方面给予区别对待，对于在工作中有优异表现的实习生，进行针对性保留。
11 2、实习生的使用优势及问题解析。
2.1、实习生的使用优势及注意点。
企业使用实习生，在为他们提供锻炼平台的同时，也为自身带来人力资源优势。从调查结果发现，储备人才是超过七成的企业使用实习生的主要目的，企业通过考察实习生的工作态度、工作质量、应变能力、沟通能力等来确定其是否有成为正式员工的潜质，从而为企业人才流动所引发的岗位临时性空缺做好储备。另外，填补简单工作的空缺（42.
6%），合理的精简人力成本（25.9%）也是企业致力于使用实习生的主要目的之一（如图7所示）。
图表 7 实习生的使用优势。
同时，从正在实习的在校生反馈来看，学习知识和技能的机会多（54.9%）、工作氛围好（41.8%）以及工作内容丰富充实（36.
3%）是他们继续留在企业实习的动力。因此，对企业来讲，对实习生日常工作进行有效指导，提高其办公能力，增强实习生的学习和沟通能力，并且关注他们的成长与发展，进而激发他们的工作积极性。
2.2、实习生存在的问题及应对措施。
实习生在为企业带来益处的同时，也会给企业带来不少管理难题。“不辞而别”、“混实习证明”、“工作不负责任”等问题都成为企业使用实习生的“难言之隐”。分析企业数据反馈得知，稳定性差（67.
9%）、工作责任感较低（46.9%）和工作效率较低（27.0%）是企业实习生存在的前三大主要问题（如图8所示）。
图表8 实习生存在的问题。
针对实习生出现的问题，前程无忧认为，人力资源管理需要企业和员工的双向协作，尤其。
是对于刚踏入职场的新群体，企业需要担负更多的管理责任、采取更多的管理措施。
应对措施一：最大程度契合工作诉求，提高实习生的稳定性。
工作内容简单重复（49.5%）、实习岗位名不符实（39.6%）以及学习知识和技能的机会少（34.1%）是实习生不满意实习工作的主要因素，这恰恰也是他们在实习时较为注重的几个方。
面。企业只有针对他们的诉求，采取相对应的管理措施，才能提高实习生的工作稳定性。
工作内容丰富化，给予更多学习机会。
1）适当给予实习生不同类型的工作，充分了解其潜能及潜质；2）尝试让实习生参加部分。
员工培训，向其普及基础知识、软性技能、行业情况等，给予他们熟悉公司基本业务、提高技。
能的机会。招聘工作规范化，明确实习生发展前景。
1）实习职位描述与实际岗位工作相一致，避免入职后产生不必要的分歧；2）在面试的过。
程中，明确实习生的实习目的及期望，并告知其是否有转正的可能性；3）与入职的实习生签订。
明确的实习协议，强化与企业的心理契约。
12 应对措施二：建立与规范奖惩制度，提升实习生的工作责任感。
对于实习生工作责任感的缺乏，企业需要建立相关的实习管理制度，以规范实习生管理。
以下两种措施可供企业借鉴：1）定期对实习生进行简单的量化考核，并建立奖惩制度；2）与学校的就业指导老师建立联系，把实习生的工作表现及时与在校老师沟通，以确定其最终的实习成绩，并由校方记录在案，这在一定程度上起到了约束作用。
除上述措施外，精神激励对实习生产生的影响更为深远。一位大型外资企业的hr 表示，为激发实习生的工作热情以及竞争意识，每月企业会评选出最佳实习生，并给予物质奖励。对在企业实习半年及以上的实习生，还会评选出“实习生之星”、“优秀实习生”、“勤奋实习生”等奖项，并向其颁发证书。
这些经验也是一些实习岗位较多的企业可以仿效的。
应对措施三：多进行沟通与指导，改善实习生的工作效率。
参与此次调查的企业中，27%的企业反馈了实习生工作效率低的问题。但对于刚进入职场的新群体，不熟悉的公司环境及业务在一定程度上会影响其工作效率。作为企业，应承担起相应的管理责任，采取相关措施以改善实习效率。
第一，合理安排与分配工作是实习生按时完成工作的前提，企业需结合岗位需求以及实习生的性格特点，匹配适合的工作。第二，前辈的指导是实习生工作效率的重要影响因素，通过传、帮、带，帮助实习生尽快了解工作要求及安排，提高实习效果。第三，hr 应提醒部门主管，多与实习生沟通，了解并协助他们解决在工作中遇到的问题，以保证实习工作顺利有效地进行。
图表 9 实习生管理问题的应对措施。
丰富工作内容。
提高知识及技能。
规范招聘工作。
明确应聘目的注重精神激励。
建立奖惩制度与校方合作共同管理工作分配合理。
给予前辈指导。
注意有效沟通。
14 3、总结和建议。
实习生的招聘、定薪以及使用情况是企业在实习生管理时需要注意的几个方面。为提高实习生的招聘效率，合理定位薪资标准，以及有效解决实习生存在的问题，企业hr 需要在以下三个方面注意改进与完善：
1） 选择合适的方法与时段，提高实习生的招聘效率。
在招聘实习生时，企业hr 需根据岗位需求，结合不同学历在校生的特性及关注诉求，来选择适合的招聘渠道及方法。同时，选取的招聘时段要符合在校生的作息时间，在大学生**量较充裕的情况下，企业hr 的招聘投入时间会减少许多，从而提高了招聘效率。
2） 科学衡量实习生薪资水平，激发实习生工作积极性。
实习生的薪资标准，除了要结合外部市场水平外，企业还可制定专属于实习生的简单量化考核制度，以有效挂钩其工作绩效。科学、公平、透明地衡量实习生的薪资水平，可在一定程度上调动实习生的工作积极性，对实习生整体管理起到一定作用。
3） 有效采取培养与激励措施，整体优化实习生管理工作。
图表 10 优化实习管理的措施。
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