天津对外经济**职业学院。
关于图书馆服务的调研报告。
调研机构：天津对外经贸学院图书馆。
项目负责人： 商务801 王瑞。
完稿日期：2023年5月5日。
目录。一、 引言1
1. 研究背景及目的1
2. 研究内容1
二、 调查问卷2
三、 调研问卷分析表4
四、 调研报告7
1.调研结果7
2.调研分析8
引言。一．研究背景及目的：
天津对外经济**职业学院的图书馆，作为广大同学汲取知识和拓展视野的重要场所，这就要求图书馆的工作人员做好相关服务及设施的完善工作，为了能够更好的满足广大同学的要求，提供更加便捷的服务，我图书馆管理人员，特针对我校学生设计了一系列问卷，以此来了解同学们的需求，以及对本图书馆的意见和建议。
二．研究内容：
我图书馆负责人，主要针对同学们获得文献资料主要途径、一般在图书馆的哪个书库花的时间较多、到图书馆的主要目的、对图书馆的书籍摆放分类是否有看法、对图书馆藏书量是否满意、对图书馆的环境还有哪些要求、就我院图书馆开馆时间是否有意见、最希望图书馆增加哪种图书种类以及对我图书馆的工作提出哪些不足、建议与希望等问题向广大同学进行咨询。
希望我图书馆的工作人员，所做的此次的调研工作，会从同学们那里得到至关重要的有价值的信息，以便使我馆采取更多有利于同学们学习的改善方案，因此，望同学们给予积极认真的配合！
图书馆调查问卷。
亲爱的同学们：
为了能够及时了解您对图书馆信息资源的需求，提高文献资源利用率，提升我校图书馆文献资源建设的质量和水平，优化馆藏体系，完善服务内容，更好的为我校教学科研服务，特设计了此问卷调查，题目如下，请协助填写，抱歉占用了您的宝贵时间，谢谢您的合作！
1、您的性别（ ）
a、男 b、女
2、您现在是大几的学生（ ）
a、大一 b、大二 c、大三
3、您所在的系部所学的专业。
4、您获得文献资料主要途径是（ ）
a、自己购买书刊 b、图书馆 c、网上 d、其他途径。
5、您到图书馆一般在哪个书库花的时间较多（ ）
a、图书馆（1楼） b、图书馆（2楼） c图书馆（3楼） d 图书馆（4楼）
6、您来图书馆查阅资料的频繁率（ ）
a、一周五次以上 b、一周三到五次 c、一周一到两次 e、几乎不去。
7、您大概在图书馆一次阅读的时间是（ ）
a、1小时内 b、1~3小时 c、3~5小时 d、5小时以上。
8、您到图书馆的主要目的是什么（ ）
a、借书刊 b、阅览 c、网上浏览 d、其他目的。
9、您到图书馆最喜欢借阅的图书是（ ）
a、科技类图书资料 b、专业资料 c、语言、文学类图书 d、其他。
10、您觉得图书馆的书籍摆放分类（ ）
a、合理 b、基本合理 c、不够合理 d、很不合理。
11、您对学校图书馆藏书量是否满意（ ）
a、非常满意 b、较为满意 c、一般 d、不满意。
12、您认为图书保存的完好吗（ ）
a、相当完好 b、完好 c、一般 d、很差，书本很破旧。
13、您觉得图书馆的环境整洁吗（ ）
a、整洁 b、较为整洁 c、一般 d、不整洁，较乱。
14、您认为阅览室的环境安静吗（ ）
a、安静，适合看书 b、较为安静 c、一般 d、吵闹。
15、就我院图书馆开馆时间您的评价是（ ）
a、方便 b、比较方便 c、不太方便 d、很不方便。
16、您对图书馆工作人员服务的态度的看法（ ）
a、满意 b、比较满意 c、一般 d、不满意。
17、目前我院的图书馆能满足您的需要吗（ ）
a、能满足 b、比较能满足 c、一般 d、不能。
18、你最希望图书馆增加以下哪种图书种类（可多选）（
a、历史 b、地理 c、生物 d、经济 e、文化艺术 f、电子科技 g、法律 h、医学 i、时尚 j、文学、** k、其他。
19、你认为以下哪些项目需要改进（可多选）（
a、延长图书馆开放时间 b、延长借阅时间 c、增加书籍、新书 d、增加桌椅 e、加强分类、图书摆放更加科学、全面 f、书架摆放太近 g、现场咨询服务。
20、请您对图书馆工作提出不足、建议与希望。
谢谢同学们的配合！
调研报告。一．调研结果：
调查期间受到访问的同学为90人，收到反馈问卷90份，其中有效问卷80份。调查的对象包括了各个年级、各个专业的学生。这说明调查的范围基本符合预期的目标，也可以认为本次调查结果能反映我校不同研究方向读者的信息需求及趋向，能够普遍的反映读者的感受和意见。
二．调研分析：
根据调查分析表可知，我图书馆应从以下几方面进行改善：
1. 有20.00%的同学对学校图书馆藏书量不满意，有47.50%的同学认为学校图书馆藏书量一般。
2.有72.50%的同学觉得图书馆的书籍摆放分类不够合理，有13.75%的同学认为图书馆的书籍摆放分类基本合理。
3.有25.00%的同学认为图书保存的很差，书本破旧，有40.00%的同学认为图书保存的一般。
4. 有30.00%的同学认为图书馆吵闹，有48.75%的同学认为图书馆环境一般。
5.有32.50%的同学认为我院图书馆开馆时间很不方便，有43.75%的同学认为图书馆开馆时间不太方便。
6.有12.5%的同学认为目前我院的图书馆不能满足同学们的需要。
7.有18.75%的同学希望图书馆增加时尚类图书，有18.
75%的同学希望图书馆增加历史类图书，有16.25%的同学希望增加地理类图书，有12.5%的同学希望增加生物类图书，有12.
5%的同学希望增加文学、**类图书。
三。改善措施。
根据以上调查和分析，我们对比较突出的问题，做出了以下决策：
首先，针对本馆的藏书量不能满足同学们的需求这一问题，我们将有针对性的，购进时尚类、历史类、地理类、生物类、文学**类等图书，以满足大部分同学的需求，此外，我们还会小批量购进科技类、电子信息类、美术类等图书，来丰富同学们的生活。
其次，针对图书摆放位置不合理这一问题，我们会通过认真研究，来重新制定图书的摆放位置，以方便同学们的查阅。
再次，针对同学们对图书馆环境提出的问题，我们也做了认真研讨，为了体现图书馆的舒适整洁，我们将购进大批盆栽植物，以此来起到净化空气和点缀图书馆到的作用，同时，我们还会将图书馆内多处放置纸篓，以保持图书馆内的清洁。对于在图书馆内吵闹喧哗的同学，我们将取消其在图书馆借阅和自习的资格，以此来保证同学们在图书馆内应该享受到的安静。
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