客户基本信息调研表

发布 2021-12-23 08:47:28 阅读 6002

省级思八达公司市级思八达公司填写人:__填写日期。

第一部分客户所在公司信息。

公司名称法人姓名。

2023年营业额(万元2023年资产总值。

公司所属行业公司成立时间。

接触过哪家培训公司学习投资费。

学习后对您有什么改变。

您创立公司的定位:□ 小富即安 □ 实现自己的梦想 □ 成就员工顺便实现自己的梦想。

员工人数。员工的年龄段分别是多少岁?占公司比率多少?

□18-25岁25-30岁30-35岁35岁以上( %

员工状态如何:□ 非常活跃 □ 一般 □ 死气沉沉。

公司性质: □家族化 □ 合作化

公司有几位股东:□ 1位 □ 2位 □ 3位 □ 4位。

家庭人员是否持有股份:□ 有 □ 没有。

股东是否则能够独挡一面:□ 是 □ 否

如股东不能独挡一面您如何看待。

公司股东在工作期间,是否思想能够统一?

□ 是否。您认为合作入股原则是?

□ 技术能力 □ 投入资金 □ 家庭血缘 □ 能够独挡一面并投入资金 □ 其它。

公司是否制定股东如何进入和退出机制?

□ 是否。公司中高层能够独挡一面的有几个?

□ 1位 □ 2-4位 □ 5-7位 □ 8位以上。

您如何看待中高层能够独挡一面的员工?

□ 给他分配股 □ 带资金入股 □ 给房给车无任何奖励。

对已经不能胜任的员工或高管,您是如何看待?

□ 直接开除 □ 留职查看 □ 降级处理 □ 其它

2023年员工流失人数?

□ 10人以下 □ 10-30人 □ 30-50人 □ 50人以上无流失。

公司员工流失率在那个层面?各占比率?

□高层中层基层( %

员工工龄多少?各占多少比率?

□ 10年5年3年1年以下( %

公司是否有全员分红?如何分配?

□ 有 □ 无 □ 按月 □ 按周 □ 按项目 □ 按日

公司有没有制定员工晋升机制?

□ 有 □ 无。

公司优秀员工与普通员工的收入差距是多少(同一个层面的,如销售业务员)?

□ 两百 □ 五百 □ 一倍二倍更多。

公司对企业文化注重程度?

□特别看重 □看重一般可有可无。

在工作中,各部门之间需要协助配合时,相关部门配合情况?

□ 很好 □ 比较好 □ 不好 □ 很不好。

在公司您会听取高管和员工所提出建议的吗?

□ 听取并采用偶尔听取提议独断独行。

您传递给员工的印象是什么?

□ 严肃 □ 和蔼可亲 □ 威严 □ 有事业有追求。

您认为贵公司的产品传递给客户的印象是什么?

□ 最贵最好 □ 便宜实惠 □ 最有特色

目前您精力多用在那些方面?

□把握公司远见 □ 市场经营 □ 内部管理 □ 什么都忙。

如果5点下班,员工状态如何?

□ 不愿下班,意犹未尽 □ 收拾东西,等着下班。

休息时员工都讨论什么问题?

□ 工作中的问题 □ 家庭琐事 □ 娱乐**。

公司所有员工是否了解公司产品及文化,是否坚信产品价值?

□ 是 □ 不是。

您招聘员工下列那个条件最为重要?

□ 学历 □ 人品 □ 经验 □ 对行业认可 □ 对公司认可。

您认为高层最重要的是什么?

□ 知识渊博 □ 开拓创新 □ 和老板实现精神共同体 □ 能够带动员工

公司是否开会?

□ 早会 □ 晚会 □ 午会 □ 每天开会 □ 偶尔开会。

您认为开会的目的是什么?

□ 让员工有状态解决问题统一思想

会议中员工是否积极参与讨论?

□ 积极发言 □ 让必须发言再发言 □ 只听高管或老板讲。

如果突发事件要早上5点开会,公司有多少人能到场,占百分比多少?

□100% □755020%-30% □10%以下。

对此您思考到了什么。

公司有没有制定年目标、月目标,您认为制定目标重要程度?

□ 非常 □ 一般 □ 不太有用 □ 不制定。

员工的执行力与那些有关?

□ 公司机制 □ 文化氛围 □ 老板积极极带动 □ 自我成长 □为什么跟你干。

企业生长取决于顾客对于公司产品的五度,那您公司的五度分别占多少比例?

知名度(顾客因尝试而购买)占营业额比例 □ 5% □10% □15% □20% □20%以上。

认可度(顾客第二次购买) 占营业额比例 □5% □10% □15% □20% □20%以上

美誉度(用完产品不知不觉和别人说好)占营业比例 □ 5% □10% □15% □20% □20%以上。

忠诚度(谁说这种产品不好,顾客跟谁急)占营业额比例 □ 10%以下 □ 10%-20% □20%-30%

□30%-40% □40%以上。

依赖度(只用这种产品,别的不用)占营业额比例 □ 10%以下 □ 10%-20% □20%-30

□30%-40% □40%以上。

忠诚度和依赖度客户是否能保证企业存活: □是 □否。

是否算过公司每年每次报表:

如: ⑴11年产值(营业额)多少。

11年(纯)利润多少。

11年运营费用多少。

⑷ 忠诚度与依赖度顾客所创造的产值和利润是多少。

⑸ 忠诚度与依赖度顾客所创造的利润够不够运营费用。

不够的核心原因是什么。

如何扎根,企业才能更好发展。

同行业竞争对手公司。

上游公司。下游公司。

作业基本信息

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