如何趋利避害，扎实抓好管理，已成为提高一个城市综合实力和对外形象的重要问题。现将2023年药具工作调查结果报告如下：
一调查的基本情况。
1、服务模式一是依托卫生、计生体系，计生系统（乡镇专干、村级服务员）做药具的发放及随访，卫生系统（乡镇卫生院、村医）做药具的技术指导，对居住在本区域内人口实行药具的免费发放。
二是主动融入服务。由计生服务站、专干药具发放人员主动上门服务，向被服务人员宣传计划生育政策知识。
三是自取服务。在一些乡镇大院内设立免费药具领取箱、自取架，便于随时领取。
四是发证服务。在本区域内，对其发放计生服务证，持证可到医疗机构享受免费技术服务及免费的药具。
五是各种活动发放服务。各级计生部门利用计生各种活动向广大的常住人口和流动人口提供免费药具的派送服务。
2、对避孕药具发放点设置建议和获得方式的选择情况。90%以上的人希望能在辖区多设免费服务点。
调查发现70%的人希望在社区或单位领取获得，25%的人希望送药具上门，5%左右的人自愿到商店购买。
3.各种避孕节育措施的选择情况。
愿意采取节育环的占45%；用***的占35%，服药的占5%.其他的占15%.
4、对避孕药具知识的获得情况。有少部分的育龄群众自己通过阅读有关资料或从广播。
电视、互联上获得避孕药具知识。
有45%的人通过宣传栏、计划生育工作人员的宣传和计划生育知识折页发放获得避孕药具知识。
5.对免费避孕药具服务的满意情况。
70%的人满意，22%的人比较满意。8%的不满意。
二、调查分析。
1、乡镇药具管理人员变动大、变动快，并且要兼管乡镇诸多其他事物，如果所有免费药具都是由药管员上门发送，工作量过大，根本应接不暇。
2、由于近年来对群众避孕节育措施的知情选择的宣传力度的加大，采取中长效节育措施人数比例逐年增加，达60%,采用药具避孕，尤其是采用***避孕人数日渐减少。
这是由于广大群众对***使用有排斥思想。口服避孕药品使用相对减少，尽占3%,需要加强对口服避孕药品和***常识的宣传和普及。
调查数字显示，自愿选择各种口服避孕药的人数仅占8%.原因：（1）口服避孕药需要按天服药，不容易坚持；有时漏服后比较麻烦。
2）很多育龄妇女认为口服避孕药***大，误认为会出现发胖、长色斑等副反应。
3、有的群众抱怨领取的避孕药具不够高档，品种不够多，担忧药具的质量等。
4.经费投入不足。避孕药具的经费投入，每年仅有手术减免经费，无药具的相应的经费。
全县免费发放药具柜均由计生站自行解决，但苦于没有经费购买和维护更新不能得到保障，造成对实行药具多元化发放服务受到了一定的制约。
5.获取的避孕节育知识不够。
根据调查，有相当一部分对避孕节育的知识了解较少，对避孕药具的性能、使用方法、注意事项、副反应处理掌握不够全面，对新药具、新产品了解的不多，从而影响了避孕效果和个人的身心健康。
三．加强药具发放服务的对策与建议通过此次调查，我们认为应坚持以人为本，强化避孕节育知情宣传，不断拓宽药具服务领域，努力构建多渠道、全方位计划生育药具服务新格局。
1、提高思想认识、落实科学发展观、充分认识药具**发放工作的重要性。药具工作是一项事关广大群众利益的民心工程，计生部门要将其纳入全年工作重点，加强领导，为药具工作健康发展提供保障。
对药具日常**情况加强督察，及时解决工作中存在的实际问题和困难。同时，加大对计划生育药具工作经费的投入，确保药具工作的正常开展。
2、加大宣传力度，做到药具免费发放政策家喻户晓。要通过报纸、杂志刊登公益广告、电台举办专题讲座，文化下乡活动以及在乡镇醒目的位置张贴宣传画，尤其是在育龄妇女健康检查时，广泛宣传计划生育药具免费发放政策、免费药具品种、领取方式、咨询**以及国家免费**避孕药具质量的安全可靠性以及避孕药具小常识，使群众知情选择，自主选择适合自身的药具品种，最大限度的满足育龄群众避孕节育的需求。
3、拓宽城乡药具发放渠道。随着市场经济的发展，下岗、流动、迁入、迁出人群的大量增加，传统的发放机制已经不能适应改革开放新形势的要求。
为使国家的投入真正发挥出应有的效益，首先建立以社区、单位免费领取为重点，合理增设服务点，在正规药店、医院、商场、超市等公共场所悬挂温馨提示牌，安装安全套免费自取和信息需求箱。计生工作人员定期对育龄妇女提出的需求信息及时汇总分析，满足广大人民群众对避孕药具的需求。
4、改进服务模式，开展优质服务活动。首先药具管理人员要提高自身素质，掌握业务知识，经过专业培训，持证上岗。
其次改善服务态度，开展四心服务（即向育龄群众讲解药具使用情况时要热心；帮助育龄群众解决困难时要耐心；听取育龄群众意见时要虚心；全心全意为育龄群众服务时要诚心）.给使用者提供正确、满意的咨询服务。
5.畅通药具发放渠道。药具管理服务必须建立乡负责、村落实的运行络。
乡镇街道要有懂卫生技术人员做技术指导，负责药具的管理、发放、指导和随访。要拓宽药具发放渠道，采取送药具上门与群众领取相结合；与孕检、生殖健康服务相结合，及时发放药具；与避孕知情选择相结合，让育龄群众选择适合自身特点的避孕方法；与流动人口属地化管理相结合，保证流动人口领取到避孕药具。
6、上级部门应注意药具质量及发放时间，保证群众能领取到新鲜的、高档的、多样的避孕药具。
7.加强药管人员培训。
要树立全心全意为育龄群众服务的思想，急育龄群众之所急，想育龄群众之所想，为育龄群众排忧解难。开展多种形式的业务培训，培训要有针对性，重视实效。
通过培训，使药管员能深入浅出地介绍药具避孕的基本原理和方法；分类指导；及时随访，对出现的副反应或避孕失败者给以有效的处理。
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