邮政先进工作者事迹材料

发布 2021-12-22 04:41:28 阅读 7552

三一文库(工作报告/事迹材料

现担任市邮政分局营业中心副主任,她常对大家说:“虽然邮政业务工作一年比一年难做,但是只要我们用心去做,想用户所想,急用户所急,扎扎实实把服务工作做好,就一定能够取得好的效果。”

营业窗口展现的是邮政形象,她是这样想也是这样做的。,调入滨江邮电支局,先后担任值班长、支局长,在工作中她以身作则,天天提前到岗,做好班前准备工作,坚持窗口“晨会”制度,把晨会当做学习业务、服务知识,交流服务心得,点评服务不足,传授服务技巧的沟通平台,并时刻提醒大家使用文明用语,邮政营业员先进事迹以愉快的心情迎接每一位客户,倡导大家做好规范服务,时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动,通过有效推动“创建学习型组织,争做知识型职工”活动开展,窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评:

支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位;被省委、省**评为第三届“创文明行业,建满意窗口”先进单位;被共青团**、信息产业部授予“全国青年文明号”。获中华全国总工会、**文明办、国家***、教育部、人事部、劳动和社会保障部、国资委、全国工商联等10部委联合授予“全国学习型先进班组”光荣称号。

“我们要以视客户为亲人、邮政先进事迹三心一全和微笑服务加三声的服务理念为榜样。”做为八一支局省级“示范窗口”的一份子,她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。

服务是企业发展的强心剂,良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持:凡要求职工做的,自已首先做到,凡是禁止别人做的,自已坚决不做。

在践行市局提出的“态度、沟通、效率”服务理念,她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实“三个主动”、“五个一样”、“接一问二兼顾三”的服务,并总结了一套“五心”服务法,在办业务时,她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声“您好,请问你需要帮忙吗?”或“你好,请问你要办什么业务?”用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。

要求大家正确使用邮政服务的“五心工程”(即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心)。处处体贴用户,关心用户。扎实的业务技能,温馨的话语,优质的服务,真诚的付出赢得了用户的信赖,许多用户遇见难事、烦事便会来找她,有些用户还点名要她办理业务。

为提高前台营业人员的业务素质,带领团队合作共进,圆满完成上级下达的各项经营指标。邮政先进个人事迹也为了更好地发挥每个员工的能量,她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间,提高工作效率;为做好“传、帮、带”,每次培训回来,她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工,使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地;每次有大学生来实践,她主动放弃休息亲自“带岗”上班;为开拓员工视野、提高知识面,她积极倡导团队学习,坚持定期开展岗位练功,在她的带动和引导下,城市营业中心的团队学习蔚然成风,也促进了业务骨干的成长,接任营业中心副主任至今,中心已有3名员工成长为分局业务骨干,22名员工通过中、高级岗位技能鉴定,25名员工完成或即将完成大专学历教育。

先进工作者事迹材料

二 勤探索 是促进教师提高的重要途径 作为一名普通的教师,是学校管理的参与者,作为辅导员,更是学校各项工作的实施者。在学校组织的各级各类科研课题研究中,我都积极参与,在实践中,我学会了不断发现问题,处理问题,把科研与实际工作紧密的结合在一起,使自己的教学形成了特色,在教育科研领域里取得了点滴成果。三...

先进工作者事迹材料

九八年毕业于河北玉田师范,蓦然回首,竟已有十几个年头了。这么多年来,作为一名为孩子们服务的普普通通的教师,以平常心做着平常事,犹如大路边一株清雅的百合的存在,不为取悦偶然路过的行人,只为那一张张充满天真稚气的笑脸,用教师这个神圣的职业来使自己的生命更加有意义,在塑造别人的灵魂过程中,使自己的生命更有...

先进工作者事迹材料

中国农业银行先进个人申报材料。我叫 2009年参加工作,2010年入党,现任 运营主管。我是一名普通的大学生,因为领导的信任和肯定才让我担任运营主管的工作,为了不辜负这份信任,在工作中,我将爱岗视为职责 将敬业视为本分 将奉献视为崇高的追求。运营主管的工作,这对于我来说,是尝试 是挑战,是历练,是成...