先进工作者事迹材料

发布 2021-12-22 04:23:28 阅读 3787

—— 营业部龙飞。

2023年,我踏入了信用社大门,成为一名光荣的信合人,光阴似箭,转眼间我在信合战线上已走过了10个春秋。10年的辛勤工作,不但激发了我对信合事业的火热情怀, 而且也成就了我实现人生价值的崇高理想,为我今后的人生道路打下了坚实的基础。

2023年是我奋斗的一年,是我收获的一年。我自参加工作以来,担任过办公室打字员、柜员、综合柜员的相关工作。在工作中,我脚踏实地,任劳任怨,无私奉献,顺利完成了本年度的各项工作。

每一次工作的更迭和角色的转换,都是对自己知识和能力的挑战,也是衡量自己工作胜任与否的一个标准。我们中国有句俗话:"活到老,学到老",这句话我一直深有体会。

近几年,随着业务的发展和办公自动化的实现,我深深的感觉到自己知识与技能的不足,在各个岗位上,我只能算是一个新兵,为了更好的开展工作,一切必须从头开始。为了尽快适应新的工作岗位,实现角色转换,我坚持理论联系实际, 不忘学习专业知识和相关的技能。首先是加强思想理论知识的学习,创新思想,引领潮流,埋头苦干,无私奉献;闲暇时,翻阅金融时报、农村信用社报刊阅读,增加我的专业知识。

其次是强化规章制度、法律法规的学习,不断拓宽自身业务知识和法律常识,规范自身的操作行为,严格按照业务操作流程办理业务。再次是学习业务技能,在工作中学习,用学习促进工作的观念,在工作实践中不断探索工作经验和服务技能。我还抽时间学习电脑相关知识,用学到的知识运用到工作中去,不仅提高了工作效率,而且保证了数据的正确率,使自己在业务办理过程中不说外行话,不办外行事。

通过不间断的学习与锻炼,现在我基本上熟悉了**柜员的各项业务流程,并已逐步进入了自己的工作角色。

信用社工作每天面对的是….等简单阿拉伯数字的排列与组合,重复着记账、对账、结账、报表等一层不变工作,十分枯燥。综合柜员工作是枯燥乏味的,每天面对成堆的传票和数字,但工作时需要热情饱满,才会使自己的工作顺利地开展。

因此,就要耐得住寂寞,经得起考验,这一年来,我每天总是坚持提前到岗,做好工作前的所有准备工作。适应经常加班加点的工作环境。自从担任**柜员以来,为了尽快理顺工作秩序与关系,在同事们的帮助下,我完成了每月的做表和上报工作,做到了工作不推诿,不扯皮。

在面对客户时,需要耐心谨慎地办理好客户的业务,让客户满意,让客户放心。我一直以满腔的热情接待每一位顾客,办理每一笔业务。尽管营业部与其他网点相比,业务量大,收贷收息任务重,每天下班时间都很晚,用披星戴月来形容一点也不过分,但是每次营业终了后,不管时间多晚,我都按部就班的核对每一张卡的卡号、户名、发放金额,防止出现差错。

在服务客户时,在与客户交流中,我始终微笑应答,并且使用普通话和文明用语,说话的语气和语速总让人舒心,多次受到客户的赞赏。这也鼓舞我更好地服务客户,也使我的服务水平有新的提高,也使我社的社会美誉度大大地提升。为客户提供快捷优质的服务,是我们每位员工应尽的义务,也是客户应享受的基本权利。

我在服务中尽量满足客户的需求,对客户的一些抱怨总是耐心地做好解释工作,尽自己的最大努力给客户带来便利。

回顾过去,是为了展望未来,总结所取得的经验和成绩,是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中,我将一如既往,任劳任怨地履行好本职工作。把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向,用自身的品行彩绘出人生画卷,我为自己骄傲,为自己是一信合员工而骄傲!

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