**市**公司**分公司成立于2023年底，现有办公室、财务科、专卖科和业务科4个部门，办公室下设基层部门车队；专卖科下设专卖稽查大队、专卖管理所；业务科下设送货部、市场部；并设有党支部，工会、团支部等党群机构组织。现有在职员工81人，其中党员17人，占总人数的21%。近年来，分公司在县委、县**和省、市**公司的正确领导下，在市、县文明办的指导下，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，深入贯彻落实科学发展观，不断深化文明创建活动，努力争创一流班子、一流管理、一流服务、一流形像，争创县级文明单位荣誉称号。
下面就我分公司近年来争创县级文明单位的主要做法、创建成效和体会汇报如下：
主要做法：
一、加强创建组织建设，打牢坚实的文明建设基础
在创建文明单位过程中，我们非常重视创建的组织建设，为创建文明单位提供坚强的组织保证。
提供组织保证，落实创建责任。为推动创建工作有效开展，我们成立了以党组书记、局长（经理）为组长，党员成员为副组长，各科室（部门）负责人为成员的创建领导小组，把争创省级文明单位作为“一把手工程”，建立“一把手”总体抓，班子成员分工抓，各科室（部门）具体抓，党团工妇一齐抓的组织领导体系。为扩大文明创建的辐射示范作用，我们还将文明创建工作纳入年度工作目标管理，于年初下达文明创建任务，要求任务分解落实到各科室（部门），制定创建工作规划，使文明创建活动有组织、有领导、有规划地深入开展。
增强创建意识，激发参与热情。我们采取集中学习、部门讨论相结合的方式，学习《**县文明单位创建实施方案》，掌握精神文明建设的内容、目标和要求，增**部员工创建意识，开展“我为文明建一言献一策”活动；在led屏幕上**创建标语和文明宣传口号；在oa网发布有关创建信息和**，调动干部员工创建积极性，激发参与热情，并将文明创建工作与企业工作一起布置、一起检查，一起考核，形成上下齐心，共同创建、热情高涨的局面。
二、注重思想道德建设，打造良好的文明道德风尚
分公司把提升员工队伍整体思想道德风尚作为一项重要工作来抓，虚实结合，讲究成效，从以下三个方面着手抓好工作。
一）、发挥好党组织在企业的核心作用。一是注重党组自身建设。党组十分重视自身建设，每季度召开中心组学习会，适时开展辅导，认真学***、市委市**、县委县**、行业各类重要会议精神，提高驾驭全局的能力；在工作中，严格执行党组议事规则和程序，健全和完善决策机制，做到集体领导与分工负责相结合；注重团结，讲究风格，提高党组的整体领导水平。
并连续几年获得地方“先进基层党组织”称号。二是加强党员素质教育。组织多种学习活动，进行思想道德教育、公民道德教育、荣辱观教育等活动，开展“深化作风建设年”和“岗位廉政教育”活动，组织党员学习“为民书记”徐东兴先进事迹，并到烈士陵园接受爱国主义教育。
在建党90周年之际，开展了上党课、慰问老党员、唱红歌、党史知识竞赛等活动。同时，还根据**县委的统一要求，定期组织党员骨干开展社区志愿服务，慰问结对老党员等活动，发挥党员干部的表率作用。三是发挥群团特色作用。
组织开展畲乡风情趣味游戏活动、野外登高等形式多样的工会活动，还组织参加了登山寻宝、“三月三”押加、“3·15”绿色骑行等团队活动，同时还积极参加地方及行业组织的篮球比赛、排舞比赛、乒乓球比赛等，进一步激发了员工活力，增强了团队凝聚力和向心力。团支部也积极行动，开展“服务咨询”、“保护母亲河”等自愿服务活动，展示青年团员的风采。
二）、认真开展各项主题教育活动。制定思想道德教育规划，相继开展社会主义荣辱观教育、“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动、“学条规、守纪律、保纯洁”及“文明礼仪”等各项主题教育活动。特别是去年以来，我们根据上级要求，开展了“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”的“二三五”教育实践活动。
践行“两个至上”就是践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观；做到“三个始终”就是始终把维护烟农利益放在心上、始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务、始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点；树立“五种意识”就是要牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识。活动分三个阶段推进，在具体实施过程中，我们通过中心组学习会、行政办公会、部门例会等各种形式开展学习教育活动，人人谈体会、找差距、明措施。举行“岗位在我心中”征文比赛和演讲比赛；开展了“走基层、转作风、促发展”活动、“廉洁文化进基层”创建活动，通过这些主题教育活动充分促进全体干部员工的道德素质教育。
三）、深入推进“学习型”组织建设。为把***打造成具有科学理论武装、富有创新精神、追求服务品质的企业，分公司结合自身实际，着力推进学习型企业建设，研究落实了多项措施。一是启动“读好书活动”。
在企业内部倡导多读书、读好书的文明风尚，营造人人读书、终身读书、读书受益的良好风气。二是开设图书阅览室。制定了图书借阅制度，购置图书种类涵盖了文学、哲学、社会科学、政治、经济、法律、历史地理、工业及技术等方面，基本满足了员工业务技能提升和业余文化生活的需求。
三是制订学习培训计划。每年定期开展综合性、专业性等培训活动，提**部员工学习积极性。
三、规范企业管理机制，创造良好的文明管理秩序
在企业内部管理中，每一项工作我们都按照**商业企业标准化管理体系的要求开展，形成了科学化、规范化、程序化的管理秩序。此外，我们还根据***的实际，对管理中的重点难点问题进行研究探索，寻求破解途径，形成了***的管理特色。
创新办事公开民主管理模式，打造和谐民主的管理秩序。一个企业运作和谐，关键在于是否有一套规范化的工作程序。我们以办事公开民主管理为基础和突破口，抓好企业工作程序，并以此来解决一些管理难题。
根据行业要求，成立了办事公开民主管理工作领导小组及其办公室，同时制订了推进办事公开民主管理实施方案，探索建立了该项工作的内容、形式、载体和工作机制。安排专人根据公开目录以企业oa办公平台为主定期进行办事内容公开，同时定期召开职工大会和职工代表座谈会，征求员工的意见建议，通过执行员工沟通交流机制，解决全体员工无法直接参与企业管理的问题，保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，破解了行业长期以来缺乏民主管理有效途径的难题，
攻克综合治理的难点，打造安全健康的管理秩序。综合治理工作是企业管理中至关重要的环节，也是实现企业和谐发展的前提条件，为此，分公司采取抓教育、抓检查、抓硬件等多项措施，做到党风廉政建设、安全管理工作与企业中心工作同布置、同检查、同考核。至今未发生严重违法违纪案件，无重大安全质量责任事故，无“黄、赌、毒”和邪教活动，并连续两年获得地方“劳动关系和谐企业”。
2023年，**被评为全市**系统安全保卫工作先进单位。
规范现场管理和劳动纪律，打造整洁有序的管理秩序。分公司一直着力抓好办公环境现场管理，对所有办公区域、自营店、仓库以及公共包干区实行“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的5s管理，同时还对员工在办公区域内的行为作出规定，不准在办公室、会议室及电梯内等公共环境吸烟，不准串岗和大声喧哗等等。以上这些，我们都通过检查、抽查等方式进行考核，严格规范现场管理和日常行为，保证了企业文明的工作秩序和工作氛围。
四、创建畲乡特色“精心”文化体系，形成浓郁的文明文化氛围
近年来，我们十分注重企业文化建设，以文化育人，提升队伍的凝聚力，提高企业文明程度。2023年，我们自主研究，自主设计，创建了符合**畲乡特色的，以山水文化为依托的“精心”文化园，并成为了员工宣传教育和学习休闲的重要阵地。2023年，“精心园”申报了全省优秀企业文化园评选。
同时，通过规范应用《中国**视觉识别系统》、组织员工参观“精心园”、召开企业文化培训会、开展“服务主题实践月”和“亲情服务回头看”等一系列活动，向广大员工宣传浙烟精实文化，丽烟山水文化，景烟精心文化，营造人人学文化，传播文化的良好氛围，通过企业文化无形的影响，将员工的知识、意识、行为向健康、积极向上的方向努力，促进企业整个工作环境得到了良好的净化，为构建和谐文明、积极向上的***提供了有力的支撑。
五、承担一份社会责任，塑造积极的文明服务形象。
1、服务员工。分公司非常关心员工的工作生活学习，不仅创良好的工作活动场所，开设员工图书馆，员工健身房、等，还定期组织员工进行健康体检，邀请专家为员工开展健康咨询，举办健康知识讲座等等；每逢员工生病住院，都派人前去看望慰问，尽可能解决员工的后顾之忧，帮忙有困难的员工共度难关。同时，也非常关心干部员工的思想动态，领导班子成员和责任部门，定期深入基层开展调研，了解员工真实想法和所需所求；党员也积极发挥先锋模范作用，开展“一对一”活动，即一个党员结对一个职工，进行面对面沟通交流；并经常开展员工满意度调查，关注员工的需求。
特别是对退休老同志也给予了很大的关心，认真落实退休干部的各项待遇，每年为他们订阅报刊、组织体检，春节和重阳节开展老年活动等，让老同志享受行业改革发展成果的同时，更感受到企业的温暖。
2、服务零售客户。在**1949.58平方公里的区域内，散布着960多家卷烟零售客户，服务好这些客户，一直来是我们的工作目标和追求，从如何指导经营、如何帮助盈利，到如何管好市场秩序，我们都做了孜孜不倦的努力。
特别是近几年来，我们创新了一系列服务举措，如进行了现代化零售建设，统一为符合要求的零售店的店铺门头、柜台、店面进行改造布置，对卷烟进行了规范化陈列，并为他们安装配备了商用pos机，方便他们经营。还探索开展电子商务，部分零售户实行网上订货，为他们提供便捷的订货渠道。同时，我们在送货服务上也力求周到细致，不管刮风下雨、寒冬酷暑，还是洪涝冰雪等恶劣天气，都每天按时将卷烟送到客户手中，做到零差错，无耽误。
3、服务社会群众。一是努力为社会群众创造良好的卷烟消费环境。维护市场秩序，打击不法经营行为是**专卖的神圣职责。
近年来，我们着力推进专卖管理工作上水平，强化监管力度，市场销假行为得到有效遏止，市场净化率始终巩固在98%以上，并被行业评选为“2023年**市卷烟打假工作先进集体”。今年，**首宗“3.27”互联网涉烟案件有重大突破，主要违法犯罪嫌疑现已抓获，此案正在进一步审理中，预计案值达500万元。
打假工作的持续开展净化了卷烟市场，为**人民提供了一个放心的卷烟消费环境。二是热心于社会公益事业。回报社会、服务群众是***的一贯追求，我们积极向上级争取资金，持续开展敬老、扶贫、助教、救灾、帮困等一系列公益活动，并热心支持新农村建设，联村帮困活动等。
每年的高温时期、建党节、建军节及春节前夕，分公司积极组织人员对县武警中对、县消防大队、人武部及困难老党员及贫困零售户进行慰问，送上慰问金和慰问品。同时还鼓励员工积极参加各项公益活动，组织参加无偿献血、开展“春泥书库”捐书、为灾区人民献爱心捐款等各项公益活动，为创建和谐社会作出了应有的贡献。
创建成效 扎实的创建活动带来了丰硕的成果。创建成果主要体现在三个“新”上。
一是企业实绩实现新跨越。2023年，共实现卷烟销量5782箱，实现预定销售目标；实现批发销售额16850万元，同比增长3.29%；销售结构继续提升，实现卷烟单箱销售额2.
87万元，同比增长9.24%；实现税利3241万元，同比增长2.01%，其中利润总额2426万元，同比增长2.
1%。经营销售工作整体质量稳步提升，工作实绩显著，为地方经济建设作出应有的贡献。
二是队伍素质实现新突破。通过创建活动，**气顺、风正、劲足的氛围和局面已经形成，班子非常团结，全体干部员工的整体思想觉悟有了提高，适应企业规范化管理的意识得到了增强，努力学习，勤奋工作，敢于竞争的风气也很浓厚，在近年来的各类竞赛活动中也出现了一些优秀选手，在专卖“双能”竞赛、营销技能竞赛、送货职业技能竞赛、消防技能竞赛等各种团体比赛中，也都取得了很好的成绩，获得***系统“双争”竞赛十大优秀专卖所（队）荣誉称号。同时在2023年，成功创建优秀基层专卖管理所。
三是企业发展得到新推进。分公司历年来荣获了**市劳动关系和谐企业、**县先进基层党组织、**县法制宣传教育先进集体、**县慈善贡献奖、**县“志愿之星”志愿服务工作先进集体、**县消费者信得过单位、**县工会工作先进单位等各种荣誉称号，并在2023年获得县直机关、企事业单位团组织考核三等奖。业务科送货部经过不断的努力争创，荣获**市总工会授予的2023年度**市“工人先锋号”的荣誉称号。
在**系统内，局（分公司）被评为优秀县级专卖局、优秀县级分公司，并在地区工作业绩考核中取得不错成绩，**的整体发展得到了新的推进。
几点体会 回首文明创建历程，我们有几点体会：一是党组重视，持之以恒。文明创建是一项长期的任务，历任领导班子都非常重视精神文明工作，都明确提出把文明创建工作为企业的一项重要任务，持之以恒抓好工作，奠定坚实的基础。
二是统筹兼顾，全面发展。文明创建是一项系统工程，我们在开展这项工作中，做到统筹兼顾，齐抓共管，把创建与企业各项工作紧密结合、相互融合，避免“两张皮”现象，推进企业的全面发展。三是突出重点，注重特色。
在创建过程中，我们比较注重结合企业实际，制订并开展了符合自身特点又富有成效的工作举措，努力彰显***的特色和亮点。
文明创建工作是一项艰巨的任务。“创建不易，保持更难”。在今后的工作中，我们将进一步加大创建力度，进一步深化创建理念，巩固提升文明创建成果，以更加扎实有效的举措做好创建工作，推动***科学发展再上新台阶，再谱新篇章。
创建文明单位汇报材料
齐心合力共创文明。创建市级文明单位动员报告。同志们 近年来，我联社在改革发展中，坚持精神文明及物质文明 两手抓 通过创建县级文明单位 青年文明号等活动，在转变工作作风，规范操作规程，提高服务质量等方面取得了丰硕成果。目前基层信用社中共有县级文明单位x家，市级文明单位x家，省级文明单位x家，县级青年文...
创建文明单位汇报材料
学校因地制宜从 教育性 艺术性 娱乐性 出发，对校园环境进行 绿化 美化 净化 目前，整个校园布局合理，设计精巧，营造了一个优雅 舒适的育人环境。几年来学校坚持改革，坚持发展，加强学校社会主义精神文明建设。大力倡导文明礼貌 助人为乐 爱护公物 遵纪守法的社会公德 大力倡导尊师爱生 团结友爱 诚实勤奋...
创建文明单位汇报材料
讲文明树企业新形象强发展促服务上水平。xxxx创建省级文明单位汇报。尊敬的各位检查组领导 xxxx情况简介 xxxx坚持把文明单位建设贯穿于各项工作始终，严格按照创建工作要求，不断提升文明品位，深化文明内涵，增强创建成效。同时结合自身工作特点，在创建中寻创新，在创新中求发展，逐步形成了全方位 多层次...