xx公司现有职工600人,其中青年237人,团员88人,团委下设4个团支部。近年来,团委在集团团委和公司党委的正确领导下,坚持强基础、抓队伍、创特色的工作思路,围绕“增强团员意识,参与志愿服务”的主题,在着力抓基层组织建设、服务能力建设、团员意识主题教育、推行cis等工作时,开拓进取,努力向上,打开了基层团组织新的工作局面,取得了明显成效。在全体团员青年的共同努力下,公司团委xx年、xx年连续两年被集团公司团委授予“五四红旗团组织”的光荣称号,其中xxx团支部xx年被共青团xx区委员会评为“青年志愿者吴天祥小组”;xx年被共青团xx区委员会评为“青年文明号”;xx年被共青团xx市委员会评为“青年文明号”;xx年被xx集团****评为“创新工程模范岗”;xx年被中国交通部评为“巾帼文明示范岗”,她们自编自演的小品《微笑》还荣获了市总工会组织的工作展示大赛三等奖,还有多名团员青年多次被授予“新长征突击手”、“优秀团员”、“优秀团干”等光荣称号。
主要做了以下工作:
一、坚持党建带团建,加强班子和团员队伍建设
1、健全团组织机构。“党建带团建"是党对共青团工作领导的一种重要形式,是新形势下加强团的建设的关键。xx年,公司团委进行了换届选举,有五名团委委员分别担任了团工作的领导、组织、宣传等方面的工作,建立和完善了团委目标考核责任制度和民主团员制度,加强了团的组织建设。
团委积极向党组织推荐优秀的团员青年入党,近年来共有11名优秀团员加入了党组织。公司党委十分重视、支持团工作,团委的各项活动经费得到了保障,团费实行统一管理,及时上缴集团公司团委。
2、强化青年队伍素质。团委坚持每月的学习制度,以学习“****”重要思想、科学发展观、十七大精神及团的精神为中心,贯彻学习客运服务方面的政策、法规,加强理论武装,培养团员自觉地坚持用“****”重要思想等理论指导日常工作。截止目前,全体青年团员都向所在党支部递交了入党申请书,积极向党组织靠拢。
其次是加强业务素质教育。根据客运行业的服务规范,团委组织不定期对团员、青年进行考核和抽查,着重加强对团员、青年们的技术练兵,提高工作效率。将培训分为岗前培训和岗中培训两部分。
培训的内容从外部着装到内部涵养,面面俱到,要求她们内外兼修。在读书活动中,还率先在xxx团支部成立了读书俱乐部,从书籍的选取到好书推荐,再到读后感的诠释,一系列的活动使团员青年们从中获益不少。读书俱乐部还每天利用半小时集中学习一句礼仪英语,每周学唱一首英语歌,每月熟记武汉市旅游景点介绍,充实站务人员的业务知识,打好文化基础。
通过多种形式的读书活动使团员青年们认识到了知识的力量,领略了读书的魅力,激发了求知欲和学习热情。通过培训,团员青年综合素质有了很大提高,形成了良好的学习氛围,使素质培训效果形成了一个不断上升的趋势,最终也使团员青年们能更深刻地理解服务。
3、建设精神文明。团委积极参与“文明单位”、“优秀团组织”、“青年文明号”等先进单位的创建工作,按照创建文明单位的标准,结合团工作实际制定切实可行的创建计划,坚持了自查和半年检查的评比制度,使文明单位创建活动落到了实处。通过开展创建活动,公司团员、青年文明素质有较大的提高,切实解决了个别团员素质与时代要求“不相适应”、服务与群众要求“不相符合”、行动与团章团纪“不相协调”等问题,使精神文明创建活动又上了一个新台阶。
二、爱岗敬业、扎实工作,时刻体现团组织的先锋模范作用
近年以来,团委将围绕中心工作为目标,按照集团公司的要求,以发挥青年人的特点开展活动。争创“团员示范岗”活动及“团员义务奉献日”等一系列活动为载体,组织在一线服务的团员青年们开展工作竞赛和服务竞赛。在开展工作竞赛中,团委进行深入的思想发动,制定活动计划,精心组织,分步实施,推进了服务工作的发展。
在服务工作中,她们们在车站承担着为旅客“总服务台”、“导乘导购”、“检票”、“咨询”等多项服务工作。“以人为本,诚信服务”是她们的服务理念。“宁可自己千遍苦,不让旅客一时难”是她们的服务格言。
“带走我的微笑,留下您的满意”是她们的服务心语。每位服务员从服务观念上、思想上、行动上紧紧围绕服务开展各项工作,在服务上,求新求真,创高档次。不因客流量增加而下降服务标准,在工作中始终坚持优质服务观点,以规范化、标准化的空港式服务,为旅客提供咨询、导乘、巡视、提行李等全程服务,同时还用温馨车把开水送到旅客身边、用温馨椅送特殊旅客上车、用温馨伞为旅客撑起一片无雨的天空。
她们的服务得到了旅客的交口称赞。一位旅客在意见簿上写到“我到中国许多地方,从来没见过象你们这么好的服务,你们的服务真是细心、周到。小小的一杯水,让人感到的是温暖和尊重。
”还有一位旅客为她们寄来了表扬信。信中写道“我对贵站的服务有了一个全新的认识,不愧是文明单位!在国家构建和谐社会的今天,她们那种对待工作认真、负责,对旅客极其热情、耐心、细致的态度,是对和谐最好的阐述。
在需要帮助的旅客心中,她就是春天里的微风,冬日里的暧阳!”
团员青年们在一线服务事迹多次被**、省市电视台及各大报纸传颂,她们的温情服务被**电视台新闻联播数次报道。一年来,团员青年们收到表扬意见1500余条、表扬信8封。xx年,正是她们的优质服务赢得了旅客的爱戴,创造了良好的社会效益,使车站实现了社会和经济效益双赢。
三、按照上级团委部署要求,立足岗位实际,开展丰富多彩的活动
团委在工作中特别注意加强与上级团组织的联系,及时向上级团组织反映、汇报团委工作情况,及时、准确的完成上级团组织部署的各项工作。在团市委组织开展的“青年文明号助和谐—建‘两型’社会,创文明城市”的活动中,我公司青年文明号—xxx免费为旅客提供茶水,为使旅客出行无忧,还为旅客提供温馨车、温馨椅、温馨伞、温馨婴儿床、温馨针线包等多种多样的温馨服务,以使旅行在外的旅客得到最大的方便。在总服务台有医药箱,免费为旅客提供医药用品,免费为旅客提供针线包、信纸、信封、医药箱、小五金工具箱、一次性雨衣、爱心捐助**等,以方便旅客的一时之需,同时提供交通信息咨询服务。
在活动中,她们以其热情的服务展示了青年文明号的良好形象,成为了文明的使者。
在集团公司组织的“人人争当cis宣传员和实践者”中,公司团委在活动前期的设计阶段便积极参与,为活动出谋划策。无论是主题征文活动,还是知识竞赛,我们的团员青年们都能积极参与,认真学习,真正成为了宣传和实践cis的先行者。在节假日高峰期间,公司团委积极组织机关的团员青年充实到一线,参与“省客青年与您同行”志愿者活动,积极为旅客服务。
同时团委还十分注重团活动的宣传工作,做到活动有记录,活动后有思想汇报,并将活动情况以信息的形式在公司内刊上发布,将团员蓬勃向上、团结协作的风采向外宣传,取得了良好的社会效果。
新的时期、新的机遇、新的挑战、新的重任,在上级团委的领导下,我们将不断总结经验,查找和改正不足,建设一流队伍,培育一流作风,争创一流业绩,全面加强团的建设,带领广大团员以更宽的眼界、更新的思路、更大的力度,推动服务工作再上新台阶。
五四红旗团委”申报材料
自信 务实 开拓 创新共青团海南大学三亚学院委员会是先进青年的群众组织,作为党的有力助手和后备军,担负着团结教育广大青年学生,培养青年共产主义者和优秀学生骨干队伍 执行党的教育方针,着力拓展青年学生的综合素质和繁荣校园文化生活的重任。是我院学生教育管理 素质教育 精神文明建设的核心力量之一。新的历史...
全国五四红旗团委”申报材料
近年来,镇团委在上级团委的关心指导下,在镇党委的直接领导下,紧紧围绕镇党委 工作中心,坚持服务大局 服务社会 服务青年,积极组织带领广大团员青年参与 建设城郊型工业镇 建设,坚持发挥先锋模范作用。紧紧围绕全镇各个阶段工作中心,团结拼搏 开拓创新,扎扎实实做好各项工作,形成了一套以夯实团建为突破口,以...
乡镇2023年五四红旗团委申报材料
安宜镇是县 所在地,镇区人口集中,95.4平方公里的土地上集居着 万人口。其中,35周岁以下青年占 安宜镇团委下设团支部 个 团总支 个 团委 个,团委委员 名,其中专职团干部 名。近年来,在镇党委及团县委的正确领导下,在服从服务于镇中心工作的同时,镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用,以教育青...