述职报告。
从5月进入华安,算算已有8个月,这8个月对我来说可谓是人生的一大转折点,从一个并不熟知**的毕业大学生到一个每天都和**见面打交道的华安**从业人员。回首在华安的这些日子,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,总的来说我收获甚多。华安**给了我这个平台,也将是我未来努力拼搏的舞台。
现将8个月的工作汇报如下:
一、公司实习。
2024年滁州营业部招聘了包括我在内的三名大学生,一开始安排我们用两个月的时间熟悉公司,熟知各业务流程月在公司主要是在柜台及中台实习。
通过这两个月的学习加实践,对于柜台业务,我已经熟练的掌握开户及相关业务流程的基本操作,以及客户信息修改的步骤规范,对创业板的开通相关业务流程也都有所了解。在柜台的实习阶段遇到了形形色色的人,作为公司的一线接待客户的人员,我们始终要保持面带微笑,用我们的耐心,细心去服务客户,为客户创造最舒心的办理业务平台。
对于中台,在这里所属客户服务范畴,包括收集、管理、分析、应用客户数据、提供信息、维护关系等等。中台的业务相对柜台要复杂点,虽不是第一时间接待客户,但在客户与我们建立关系后需作出很多工作,例如每日第一手的经济**报道,第一时间通知到客户来补办业务,客户有需要时第一时间为其服务等等,虽不说对待客户需真的对待上帝一样,但我们必须要用最真诚负责的态度去服务好我们的客户。尤其要说下,这两个月中有大半个月我们都是在作客户**回访,对于以前从未做过的我,一开始真的觉得是个挑战,不过经过几次**之后,发现这是和客户直接沟通的最好方式,通过**我们可以了解并及时记下客户的心理状况,再及时对其采取措施,这样我们就可以第一时间为客户做好服务。
二、银行驻点。
在学习主要业务流程后,我在7月被安排到了建行驻点,并在8月辗转到中行。通过这两个月在银行的驻点机会,给自己建立了一定的关系网。在银行驻点时,我把自己当成了银行的一份子,对待银行的各个业务也都有所熟悉,积极的辅助来银行办业务的客户,尽自己的能力给银行工作人员帮忙,能得到她们的信任,才是我最终的目的。
最后通过自己的努力顺利完成了公司布置的营销任务,更重要的是我和银行人员的关系有了一个好的开始。在银行的日子让我认识到亲和力和交际能力是作为**营销人员的第一要素。银行是我们客户**的最主要途径,只要利用好这层关系,本着共赢互利的原则,但必须持之以恒,这样这层关系才会一直被延续下去,对我们的营销才会带来长远的有利影响。
三、柜台业务。
9月,我通过了**从业资格考试。这也是我真正踏入华安的第一个台阶。以后还需更加努力才可。
9月的备战成功后,我被安排到了柜台三个月,等待总公司对我转正后的安排。在柜台的这些日子,我努力学习各个业务操作流程,辅助同事们作业务,客户有需要时积极辅助,有问题时尽自己的能力第一时间为其解答,不懂的地方虚心请教同事,按时完成领导布置的任务。柜台的业务流程并不繁琐,但必须做到仔细,严谨,认真,我们做的每一笔业务都得对客户负责,更是对自己,对公司负责。
这200多天,我想我做的远远不够,首先是自我提升,只有不断学***知识,我才能更好的服务客户,更好的为营业部献出自己的力量;其次是在自己的业务范畴内做到更深更精,这样对待客户的每一次提问,我都能给出完美及时的答案。2011即将在寒冷中流进长河,我相信2012自己能更好的和同事们比肩作战,为营业部、为公司的做大做强献出自己的锦薄之力。
王文晶。2024年12月9日。
述职报告2024年述职报告
述职报告范文2019年述职报告 10187 一 探索机电学院一体双元式学生工作模式一体是指以生为本,它是校训厚生尚能 立身笃行的要求 是所有学生工作的出发点和落脚点。双元式是指以生为本下的情感教育和制度管理,两者之间的关系是情感教育为前提 为引导 制度管理为约束 为保障。情感教育要求带班辅导员是五心...
述职报告述职报告2024年
述职报告范文述职报告 2019年。今年年初,我在综合办公室工作,负责公司日常办公用品采购,保管及领用。还有一些综合服务性的工作,也帮助同事解决一些工作中和计算机应用上的问题,在完成自己分内工作的同时,既要完成领导临时交办的工作,又要协助领导处理日常程序化的工作。我认为一个合格的办公室人员必须具有强烈...
2024年 局述职报告 述职报告
2008年 局述职报告 述职报告。二oo八年,我在分局党委的正确领导下,在大家的大力支持和帮助下,能够深入学习 的重要思想和党的十七大及十七三中全会精神,以先进的思想带动人,科学的方法管理人,廉洁的形象教育人,实事求是的作风对待人的工作思路,团结协作,积极协助处支部其他成员做好工作,始终做到 立党为...