旅游工作总结暨年工作计划书。
xx年导游工作从2月份春节为开始,到今总共经历了11个月,在这十一个月中,共带团114个(数字为不完全统计),共计人数为3082人(数字为不完全统计)。与xx年同时期相比较减少了12个团,减少人数粗略计算为394人。其中4月份与8月份为带团数量最高的两个月,分别是19个和18个。
上半年团队以四川、云南、广西及陕西为主,下半年四川数量逐步减少,广东及江浙一带数量增加。同xx年比较变化不大,专列及老年团数量有所减少。相比较进店中最好成绩是在麻花大世界创下,流水数额大致在4000左右,食品街最高纪录是流水3200左右(百分之20时期)。
两个团分别为山东人和北京人。相比较所接团队中广东一下及东南沿海一带团队出货不高,平均流水在1000至1400之间(30人左右团队),综合考虑应该是地区差异及客人不同喜好原因。最大的进步在于能够从洋货中开张,目前最大成绩为280元。
纵观全年,最成功的团队应属于5月份一个北京考察团,此旅行社去年就曾经来过,今年同样合作,成功地方在于所有餐饮全部为导游建议安排,在这种情况下客人反映满意,应属成功经验,同样这个团队也是创造了xx年的食品街最高纪录(不包括食品街店内吃单数额)。最失败团队是4月份一考察团,ab两团,去大邱庄考察,因第一次走荣乌高速方向错误,造成绕路,时间耽误近一个小时。印象最深团队为5月及9月两考察团队,一是去清东陵一日,上海人,从此相信上海人真的很讨厌。
一是北戴河承德5日,广东人,第一次知道从北戴河可以直接到承德,也是第一次发现天津司机的丑恶嘴脸。在所有接过的导游给予的评价中,一致的观点是讲解内容比较全面,以正史和民俗为主,语速声音比较受欢迎,团队效果比较好。缺点是带团风格比较适合中端客人,不善于和客人进一步沟通,有待改正。
相比较xx年逐步积累一些客户,点团的数量有所提高,出现了一些比较固定的导游,其中部分是常年合作的导游。
工作计划 旅游工作总结暨年工作计划书
旅游工作总结暨年工作计划书。xx年导游工作从2月份春节为开始,到今总共经历了11个月,在这十一个月中,共带团114个 数字为不完全统计 共计人数为3082人 数字为不完全统计 与xx年同时期相比较减少了12个团,减少人数粗略计算为394人。其中4月份与8月份为带团数量最高的两个月,分别是19个和18...
工作总结暨工作计划报告
2017年工作总结暨2018年工作计划报告。时日如飞,不知不觉来公司已经三个多月了,2017年也已接近尾声,在公司领导的正确指导与关怀下,完成了2017年的工作。为了全面总结2017年的工作,积累经验 更好的完成2018年的工作目标,现对2017年工作做以下简要汇报与回顾,并对2018年工作做出计划...
XX年度旅游工作总结暨XX年工作计划思路
一 xx年工作回顾 二 进一步理顺旅游管理体制今年8月,成立江津市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市 正局级特设机构 挂江津市四面山风景名胜区管理委员会 江津市四面山自然保护区管理委员会牌子 其中党委书记由市领导兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责 权 利相统一,人 财 物相匹配,规划 建...