2019售后工作计划书

发布 2021-11-24 13:40:28 阅读 3032

2023年工作计划书。

这半年来,作为苏宁电器售后服务加盟网点自我感觉做的还不是很到位,很多事情没有抓到实处,其中最关键的员工态度都没有管理好,导致很多用户对我们的售后方面感到很不满意,我们一直在很努力,我一定会加强各方面管理,用真心换真心,做好本职工作,让您满意,让顾客满意!

下面说一下我在下半年的工作计划:

首先,我准备先从员工态度入手,让员工把工作放在心里,由衷做到内首孝悌,外泛爱众,这对他们提高自己服务水平,放正工作心态尤为的重要!这样我们就能做到微笑服务,不和用户发生争吵。我们就会很耐心的解释问题,尽心的解决问题。

还要让员工明白:“每一次成功的背后,都有着无数次的付出、努力每一个满意笑容的背后,也有着苏宁无数的坚持、创新成功来自背后的力量”。 说到最后就是以人为本把技术做为竟争力只要真心换真心,彼此尊重!

其次,就是和上级售后部门搞好人际关系,提高安装、维修速度。提高安装维修质量。

这半年的工作中尽管在一些方面还存在不足,这都有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将与各位领导一起共同努力奋斗,努力提高服务满意度工作技能,把工作做得更好,为公司的发展尽一份力。

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