为进一步转变作风,提高效能,树立良好形象,经研究,决定在***集中开展以“转服务理念、转服务方式、转服务态度,促队伍建设、促业务工作,提升社会对***工作满意度”为主要内容、以品牌建设为抓手的作风建设活动。现制定如下实施方案。
一、指导思想。
以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和***总书记系列重要讲话精神为指导,全面落实从严治党要求,紧紧围绕中心任务,坚持以打造过硬品牌为抓手,扎实开展作风建设活动,着力解决制约工作效能提升的思想和作风问题,推动***广大干部职工作风建设迈上新台阶,推动“两学一做”学习教育常态化、制度化,促进厅建设事业又好又快发展,以优异成绩迎接党的十九大和省第十一次党代会胜利召开。
二、主要内容。
一)转服务理念、转服务方式、转服务态度。
转服务理念”,就要适应新的形势任务,强化“人本、主动、用心”服务的理念。人本,就是坚持全心全意为人民服务,维护服务对象合法权益;主动,就是甘做公仆,主动、靠前、上门服务;用心,就是坚持群众利益无小事,尽心尽力为人民群众服务。
转服务方式”,一是向阳光服务转变。尊重社会公众知情权,公开服务事项,将办事依据、申请材料、基本流程、办理时限等一次性告知服务对象,提高服务质量。二是向标准服务转变。
规范工作标准和流程,约束自由裁量权,推动服务行为精准高效。三是向集约服务转变。加快一体化服务进程,推行一站式办理、现场办理、预约办理、等便民方式。
“转服务态度”,就是要找准职责定位,把服务对象当亲人。推行“三必须”规范服务,即:对来客必须微笑问候、迎送,必须热情让座、让水,必须耐心办理、答复。
进行办公场所卫生秩序整治,营造良好的办公环境。
二)促队伍建设、促业务工作。
促队伍建设”,是要以抓作风建设为突破口,找准、抓住、解决好当前干部队伍中存在的实际问题,特别是在思想观念、党风廉政、精神状态、担当作为方面的突出问题,努力打造一支政治坚定、业务精通、勇于担当、锐意进取、昂扬向上、廉洁勤政,充满干事创业激情的干部职工队伍。
关于开展“干部作风建设年”活动的实施方案
为深化学习实践科学发展观活动,进一步加强教育干部队伍作风建设,促进教育事业均衡快速发展,根据市委 市 关于开展 干部作风建设年 活动的实施意见 教育局决定,在全市教育系统各级领导班子和干部队伍中开展 干部作风建设年 活动,并提出如下实施方案 一 开展 干部作风建设年 活动的重要意义。一 开展 干部作...
关于开展干部作风建设年活动的实施方案
为全面深入贯彻落实党的xx届五中全会 新疆工作座谈会 兵团党委六届五次 六次全委 扩大 会议 师市党委六届十次全委 扩大 会议及场镇党委七届四次全委 扩大 会议精神,切实加 部队伍作风建设,确保场镇和连队 十二五 发展目标任务顺利实现,扎实推进场镇和连队跨越式发展和长治久安,根据 师市关于开展干部作...
开展“作风建设年”活动的实施方案
x年是实现x转型跨越发展的攻坚之年,也是加快推进新型城镇化 打造休闲健康养生小镇的关键之年。为深入贯彻落实全面从严治党要求,进一步锤炼干部作风,切实增强 四个意识 更广泛更有效地调动干部队伍积极性,提振干事创业的精气神,经街道党工委 办事处研究决定,在全街道范围内开展 作风建设年 活动。现提出如下方...