随着人们生活水平的提高,现代人对家居环境的要求越来越高。更注重装饰材料的环保和健康,更注重设计的个性化\质量和服务。随着房产业的兴起,装饰行业以每年30%的速度增长。
对于装饰企业来说,竞争越来越激烈,如何在众多的企业中异军突起,树立起自己的品牌,是众多装饰公司老板所关心的问题。这既是机遇,也是挑战。
洛阳市房产发展事态良好,也推动了装饰业的发展,但洛阳市装饰公司众多,竞争激烈,要想树立良好的知名装饰品牌,需要系统的科学的策划。洛阳市居民收入水平不高,根据这个情况来看,不仅设计上要求美观,而且,**上要求比较能适合洛阳市一般居民的要求。因此,性价比上也是装饰公司考虑的因素。
装饰企业可以在这方面下工夫,推出既于洛阳平均收入水平相适应,又不失能体现和满足现代人对居家装饰美观/高贵/精品的要求的装饰产品。
装饰企业应以装饰服务作为主要经营项目,扩大再就业和增加社会福利为目的,秉承品牌理念,发扬以人为本的精神、以专业的品质、真诚的服务为宗旨,提供高品质的装饰服务。
目前,洛阳本土的和外来的装饰企业越来越多,再加上一些混水摸鱼的皮包公司和游击队的干扰,让洛阳市场竞争更加激烈,仍以设计方案和**竞争为主,因而导致了营业利润逐年下降。在这个时候,装饰企业就要确定自己的发展方向。要研究下面细节:
确定目标市场和市场定位;扩大市场占有率还是追求利润;指定**政策;确定服务方式;广告的表现和预算;**活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。
我们应该了解洛阳发展情况以及居民收入水平,给自己一个合理的产品定位和目标任务。从**/质量/服务等各种形式攻克既与洛阳平局收入水平相适应,又不失能体现和满足现代人对居家装饰美观/高贵/精品的要求的装饰产品和服务,从而更好的进入洛阳装饰市场。 有了产品定位,就要寻找适合我们的客户群。
公司发展初期,从装饰服务开始,组建一支具备装饰服务理念和专业技能的专业化队伍,开展居家装饰、办公室装饰、店铺装饰等装饰业务,并在原有的装饰客户基础上继续开发产品展示、展览等业务,未来再进一步扩大至展览展示,形成一个集合装饰、展览服务和建材服务渠道。
作为一个谋求发展的公司,一个新创建的品牌,要想一炮打响,首先是要做好内部的管理与准备,然后通过组织策划一系列的宣传推广活动,从一开始便把公司塑造成一家优秀的装饰品牌公司。
一市场营销计划。
1. 以公益行销为基础。
公司以"装饰房楼、美化心灵"的经营理念,向社会大众推广装饰意义和装饰服务,通过高品质的服务水平,展现装饰和装饰服务是一项专业且尊贵的行业。
组织同仁定期前往敬老院、福利院或居民社区进行义务装饰服务,以实际行动关怀老人,让老人家享有舒适的生活环境,激发同仁关怀老人的慈悲心。
2. 以住房客户为依托。
随着洛阳经济和房地产的发展,商品房需求增大,对于装饰服务普遍存在信任感不够、服务品质不佳的问题,需要诚信可靠、理念接近的专业化装饰服务队伍为其提供装饰服务
因此,业务发展初期将以居住房为目标市场,通过理念行销的方式,向客户介绍公司的经营理念和具体做法,争取客户的支持和认同,以赞助公益活动的形式,提供机会为其住宅、商店进行装饰、绿化、个性文化营造等服务。
3. 经营模式。
公司是以「培养装饰人才、创造就业机会」作为公司的经营宗旨,通过加盟连锁的经营规划、系统培训、规范操作、广告行销等资源整合,创造品牌价值和效益,协助员工成功创业。公司的经营模式如下:
⑴. 第一阶段:单店经营(单公司)
第1—2年的发展初期,由股东直接投资经营,目标是培养装饰公司的骨干力量和建立品牌形象,为将来连锁加盟打好基础。
⑵. 第二阶段:内部创业。
第2—3年起,鼓励员工内部创业发展加盟连锁事业,总公司的负责品牌、财务、项目管理的整体经营中心,为各加盟店的辅导支援的功能,各加盟店按照公司的规定的作业标准和方式,开展装饰服务业务。
二企业营运计划。
1. 以直营方式建立公司品牌。
业务发展初期的营运重点是建立公司品牌、作业流程和人才队伍,为往后的加盟连锁经营奠定基础。因此,第一年的经营目标是建立公司品牌、作业流程和人才队伍,预期在1—2年内达成收支平衡的财务目标。具体做法包括:
⑴.与培训中心合作,通过实际现场装饰机会,让学员熟悉、积累操作经验。
⑵.自行开发客户,包括办公室、店铺、营业场所和住宅客户等。同时开发高附加价值的装饰服务项目,如园艺、定期为客户更换室内装饰摆设、个性文化营造等软装潢。
⑶.与同业合作,共同承揽业务或承接同业的业务,以维持发展初期的业务**。
2. 以内部创业方式扩大经营。
鼓励同仁以内部创业方式,发展加盟连锁事业,进一步开发洛阳市以外的装饰服务市场,扩大整体经营规模。
3. 形成多层管理的运营模式。
公司以洛阳作为培训基地和营运总部,负责培训人才、品牌推广、经营管理,负责开发和辅导附近地区的加盟连锁事业,形成多层次运营的。
管理模式:(1) 总部开发 (2) 公司试点 (3) 加盟店执行。
在产品服务方面,采取"以创意和理念为客户提供综合装饰服务",选择以住宅和商铺为主要目标市场,提供中高档次的装饰服务和**策略,开发园艺、个性文化营造和室内软装潢等高附加价值的清洁周边服务,进一步拓展公司经营范围。
三推广计划。
定推广计划的目的,就是要协助实现业务目标。
1. 目标。
为了实现整个企划案的业务目标,所希望达到的推广活动的目标。
2. 策略。
推广计划的策略包括广告表现策略、**运用策略、**活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略:针对市场定位与目标消费群,决定方针表现的主题,突出公司装饰设计的高品质、具人性、呈时尚、有个性。
**运用策略:通过报纸、传单及网络等进行**组合宣传,提高知名度。
**活动策略:对参加装饰的客户在一定时期予以各项优惠,包括免设计费、**优惠、个性需求及其他优惠。
公关活动策略:举行发布会、举办公关活动、与**联合、策划事件营销,增加暴光率,提高知名度、美誉度和影响力。比如举办精品设计展、家饰知识培训、装饰论坛、公益活动等。
3 前期细分推广计划
a 广告策略
第一阶段可以在新交的居民小区新区的楼盘等进行广泛宣传。例如张贴海报广告牌散发公司刊物等形式,争取让每一户居民对**装饰有所了解,可以在街边派送的一些免费的小广告上做一些宣传,既经济又能收到一定效果。
第二阶段活动形式在新交的或已经交的未装修完的小区(居民比较集中),开展一些比如现场咨询,有奖问答,现场**以及免费维修,优惠居家装饰服务活动;开展中秋、 国庆装修送大礼,”*装饰祝福有情人,结婚装修送财礼”等一系列的优惠活动。争取让每一户居民对公司的实力/质量和服务有更加深入的了解。
第三阶段随着业务的开展和扩大,在电视报纸上集中投放广告,重点突出实力品质以及遗留的服务。同时重点强调产品适合洛阳市居民的收入水平为宣传内容。
b 前期优惠活动
在开始打入市场的某段时间,可以开展免费维修和排查居民在装饰过程**现的问题。这个范围不一定非要局限于居民是否本公司的客户,应该是居民有要求,都可以得到我们的帮助,这样做会起到很大的宣传效果和影响力。既帮助解决了居民装修中的问题或早已装修完现在出现了毛病的问题,又通过这种方式,让公司的服务/质量/品质深入人心。
起到一箭双雕的作用。海尔就是这一策略的成功运用者。同时在开始的某段时间或者是在开展活动的时段内选择公司的客户,可以得到比较石灰的优惠。
c 样板工程
在市场运做中,大部分客户都想看一看公司做过的工程的质量和设计等各方面,所以样板房工程就尤为重要。前期可以通过业务人员对新开小区的第一个业主走高质量低价位的样板工程,也可以通过售楼物业推荐做样板工程,当然,随着业务发展,有一定资金积累时,可以象新德亿等公司,直接面对售楼做免费样板工程。
d 全方位跟踪服务
公司在推广过程中,始终把对客户实行全方位跟踪服务作为重点工作之一。记得有人说过,在中国,从产品技术上来看,海尔不是最好的,但海尔为什么能取得老大的地位,除了他的广告作用,原因就在于他们一流的全方位的服务和对客户的忠诚。要知道,人生活在这个世界里总是有感情的,公司在打入洛阳家装市场的时候,能给洛阳市民一个良好的企业形象影响,那就是最大的成功。
e 发展重点客户
前期,过大的撒网既有很大的花费吃不消,对于效果也不是有很大把握的情况下,选择一个或者几个小区,作为重点攻克对象,把我们一流的质量、一流的服务、专业的品质和良好的企业形象全部留在这几个小区,让小区居民完全被公司打动和动心。借助通过小区居民再逐渐向其他地方宣传,即可以起到事倍功半的效果,又树立了公司的形象和权威,扩大了公司在洛阳的影响是一种很好的推广策略
f 其他几种策略
可以和物业管理、 售楼等部门合作,由他们向居民推荐,既有权威性,而不失居民的信任。也可以和某单位合作,在他们单位职工整体搬迁的时候,推荐和规定本公司作为指定或者合作的装饰企业 .
4. 市场调查计划。
市场调查在企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定企划案的重要依据。
然而,市场调查常被高层与企划人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标、策略以及细部计划三大项。
5. 业务管理计划。
假如把企划案看成是一种陆海空联合作战的话,业务目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而业务管理计划则是陆军行动,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,业务管理计划的重要性不言而喻。
业务管理计划包括业务主管和职员、业务计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
总之,洛阳装饰市场竞争虽然相当激烈,但仍然很有潜力,要打开洛阳市场,关键是要找准切入点,同时作好产品的时常定位,加上前期的宣传良好的服务等各种形式的推广方式和策略。以上是对洛阳本土的装饰企业长远发展做出的一个策划,只是本人根据对洛阳经济情况和装饰行业的了解所阐述的一些个人观点,仅供参考。
装饰企业策划方案
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