松下实习感悟

实习记录。

一． 电动剃须刀：

高端——la
、lt70、lt50、lt20、lc60、lc50、la12 （千元以上）

中端——kc
、rl40、rl21、ga20、rt40、rt30400至1000）

低端——rw30、rc20、rc60、rc50、rc40、rc
以下）

客户信息：卡式系列携带方便，受经常出差、旅游人士推崇；客户较讨厌干电池式的，充电怕麻烦；受使用习惯影响，一些顾客喜欢用圆形刀头的，便倾向于买飞利浦。

二． 电吹风：

高端——ne70、na30300以上）

中端——ne32、ne50、ne60200至300）

低端——nd16、nd20、nd21、nd32、ne11、ne22200以下）

客户信息：一些顾客喜欢大功率的，如2000w的，松下的暂时缺货；一些喜欢静音设计的，觉得我们的产品还是过于嘈；

三． 电熨斗。

高端——wl50、wl60、w650500至1000）

中端——wl30、wl40、s600、w310300至500）

低端——s130、s150、s200、s300、s550100至300）

客户信息：喜欢挂烫和平烫两用；无绳设计受顾客欢迎。

竞争分析：1.电动剃须刀飞利浦、博朗。

2.电吹风飞利浦。

3.电熨斗飞利浦。

总结：飞利浦的小家电产品线长度与松下的差不多，吞占了一定的市场份额，对松下构成了主要威胁！

另外：顾客反映较多的是，毛球修剪器只能用干电池，不能直充，较多顾客接受不了。

销售技巧：1. seller的基本职责：作为一个seller,必须对产品的功能属性、特点烂熟于心，形成自己一套系统的完整的销售语言，起到穿针引线甚至拉动的作用。

2. seller的态度：顾客走近时要说：“您好，欢迎光临”，走时要说：“欢迎下次光临”等礼貌用语；和顾客说话时要保持微笑。

3. seller的信心：介绍产品时一定要坚定自信，并且要表达流利，这样才能说服顾客。当然，信心还是来自自己对产品的了解程度。平时要注意多练习、多交流。

感悟：在松下实习这几天，由早上唱公司的歌和喊公司的使命开始，已经令人充满激情和精神抖数了。刚进公司，学到了很多东西，同时也面临着很多问题。

读书十几年，突然踏进大社会，的确有点不适应，是需要时间的，但我相信时间不会太长。只要能够坚持。例如，每天九点上班，我就要求我自己要守时，不迟到。

这是基本的职业素养。公司的制度可不是只有约束的作用，更有提高人的素质素养的作用。

这些天也认识了一些同事，他们教会我很多事情。作为新人，少不了犯错，但要从错误中学习，要用心，用一颗虚心的心去学习，这才是最重要的。希望我也能够保持一种虚心的态度去融入到松下的大家庭中。

我会记着《人性的优点》里面提到的一句话：放弃总嫌太早。

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