公司具有稳定的服务，有些公司频繁的人员变化，会影响客户it系统的稳定性和系统优势的充分发挥，由我们提供外包服务，可以最大限度地提高服务的稳定性，有利于客户业务的正常顺利进展。
我的工作内容：
准备阶段：开始到公司，为了熟悉环境，了解公司的大概情况，我先被安排做文员的工作，每天手头会有很多打印、复印、传真等的文件，需要我负责整理，这样可以更快更好的熟悉工作流程。因为开始是应聘做销售的，所以，公司紧接着就安排了为期两周的培训，要求我们掌握电脑一些基本的维修维护原理，以便更好、更专业的为客户提供服务。
准备时期收获也不少，总结了一些小经验：
一、 文员需要耐心、细心、用心。
文员工作大多比较琐碎，但但都不太复杂，就是需要用心去做，去请教，多看、多问、多想、多做、多思考，只要用心就一切都不是问题。
二、文员是一个很活的职位。
只要你愿意多做，尽量多做，毕竟刚到公司，要勤快点，尽量积聚人脉，不光要做分内应该做的事，最好多做一些别人看到却不愿意做的事，在维护自己利益的同时，多为别人着想，满足他人合理的要求，让同事看到你，接受你，认同你，维系一个好的关系。
三、尽快熟悉环境，掌握流程，上手工作。
没有一个公司会去招聘一群人，慢慢学习，慢慢贡献，你要尽可能用最少的时间把工作做到位，这是真正体现一个人综合素质的时候，如果别人用一周做完所有工作，而你要用一个月，公司会招聘谁？毫无疑问。社会就是这样，与其抱怨社会的不公平，不如花些时间去充实自己。
正式工作阶段：
培训过后，我进入正式销售阶段，开始了我正式的工作。开始接触顾客，向客户销售电脑，并进行一些简单的维护维修，有时也需要处理客服问题。出现的问题也不少，有人的地方就有纠纷，经常会有些比较难沟通的顾客提出不合理退换要求，经过一段时间的锻炼，逐渐掌握了如何解决这类问题。
正式销售阶段，总结如下：
一、 专业水平非常重要。
这里指的专业是说你对所销售东西的了解程度，比如，我是卖电脑的，当然要了解相关知识，如果向顾客介绍却回答不上顾客提出的问题，试想，他还会买你的商品？如果对答如流，或者介绍连询问者都不知道的小技巧，顾客就会自然认为他的售后有保障。
二、注意的增强沟通水平。
沟通实在是太重要了，相信每个人都深有体会，日常生活中需要沟通，朋友之间，同事之间，沟通无处不在，对于营销人员来说，沟通就更重要了，没有良好有效地沟通，你的东西就很难被接受，所以，尽自己一切能力去沟通吧。
三、不要担心缺乏销售技巧
一开始做销售，觉得技巧很重要，也许会拼命学技巧，学人家的手势和语气．越学越累，越学越没信心。
听一位前辈说过，他有个朋友讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名．因为他太勤奋了．他一天可以跑三个地市．当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车．一段时间下来，他积累的客户资料是最多的。
另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售代表，一样可以做的很好．因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心．另外这样的人大部分都是实干型的，做事认真，韧性强，这样的品质也比较适合做销售．毕竟80％的成交都是来自4次以上的跟踪，而不是来自技巧。
四、想做成生意，一定找对人
我们做销售都提倡找决策人，找关键人。但并不一定所有的关键人都是老板。特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权。
而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难见面。小公司也不尽然，现在中国的家族式企业多，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果。
五、对待客户要因人而异
有不少天才的销售经理，把自己的经验编成小册子，发给下属。还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来。最起码要掌握80％。
不少销售代表就把它当成了圣经，认为这是最佳答案。
其实不然。因为一是每个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间及周边环境也不同，事情是在不断变化的，只有在特定的场合，一些说辞才更有效。比如有些客户喜欢抬扛，你越说产品好他越说你产品不好。
这时你突然帮着他说，你说的对，这个产品就是很烂，没市场，我都没信心了。这时他反过来开始安慰你了，说你的产品其实也不错，**公道，至于有缺陷是在所难免的。人还无完人呢，产品怎么可能十全十美？
有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人则喜欢专业一点的说辞。如果你只背一种话术，不会灵活运用，到时会很被动的。
所以每个问题的答案你都可以了解一下，这些东西就像是你的**，上阵的时候哪种好用哪种。
总之一句话：销售是人与人之间的活动，一定要灵活，灵活！
我们做销售的就是要活学活用。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：
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