暑假实习体会

发布 2021-09-29 22:09:28 阅读 6543

石家庄铁道大学市场营销专业。

系部名称:经济管理学院。

专业:市场营销。

班级:经0901

姓名: 王国忠。

学号:20090893

实践单位:北京郁金香温泉花园度假村。

实践时间: 2023年06月26日至 2011 年08月21日共57天

北京郁金香温泉花园度假村的实习算是告一段落了,在这个过程中有过痛苦,有过欢乐,正如老舍所说过的:有笑,有累,有花,有果,痛并快乐着!

这两个月的实习,其实对我的打击很大,最大的影响就是我都不愿开口说话了,觉得自己足够淡定了,无论发生什么我都能够做到无动于衷,最后还是还原回来了,我充分感觉到自己的心智不够好,心态也需要得到更好的训练,然而,我的思想却发生了最大的改变,这关系着我的人生观与世界观!

这次实习学到了那么多东西,现在进行一下总结,给自己的实习画上一个圆满的句号!

1. 从企业出发,如果企业想要到与众不同就得做出自己的特色,郁金香温泉花园度假村的三大特色就为郁金香带来了可观的收入,大量的顾客,仅仅是因为它有着与其他度假村不同的地方:四季花展、温泉、摩锐水世界。

无论是一个大企业还是一个小饭馆,只要你有自己独到的经营管理方式,就能够做到一枝独秀,能够发展的更好更强,不断的产生新的创意才是企业进步的根本动力!

2. 企业文化也是很重要的一个方面,一个企业的企业文化对员工的影响作用,也是一个企业发展的关键性因素,一个企业有企业文化是好的,但更重要的是让这个观念深入人心,从上到下,各级人员都按这个观念去执行,郁金香的理念是:服务第一,宾客至上;爱家管家,共创辉煌。

这个理念很好,非常符合服务业的服务理念,然而,这个理念却没有深入人心,也就变得一文不值了,领导不按着来,员工就更没那个心思了,最终导致了人心涣散,员工不断的流失!

3. 作为管理者,首先应该是说话算数,一言九鼎的,不然就会让员工觉得老板言而无信,不值得信任,管理者的威信也就当然无存了;其次,作为一个管理者,就应该知道体恤下属,正如唐太宗说的,水能载舟亦能覆舟,只有和下属打成一片的上司才会让人心悦诚服,才能服众;管理者就是带头的,有责任要敢于承担,有工作带头去干,权力越大,责任越大,如果想成为一个领导者,就要先锻炼好自己的心态,良好的心态是事业成功的关键。

4. 现代罢工给我的启示,在郁金香,我经历了两次大罢工,一次是厨师们举行的,那天很热闹,然而,因为对于组织的不了解,他们的罢工也只能是个热闹而已,相对于以前来说,这次的罢工无组织无纪律,是没人领导的罢工,最终只能是失败,没有一个统一的发言人,最终很容易被剥削阶级采用各个击破的方式打败,所以无论做什么,要知道,团结力量大,然而有了群众还远远不够,还需要有人领导,没有领导的集体自然是没有什么战斗力的!这次罢工的不成功也可能有深层次的原因,应该跟中国人的特质有关吧,中国人,向来不愿做出头鸟的,总觉得多一事不如少一事,所以一次小罢工,让领导稍微知道一下就行了。

5. 新建的郁金香食府,从理论上来说,是比较不错的一个酒楼了,内部装饰豪华奢侈,外部粉着黄色的涂料,给人一种如家的感觉,对于我而言,觉得这地方说旅馆不是旅馆,说酒楼吧,还弄出个如家宾馆的造型,让人费解,作为一个档次比较高的酒楼,外面装上暗灰色的瓷砖,能够给人一种气势恢宏的感觉,非常大气,然而披上了如家的外衣,我不得不说:如家,只有一个!

6. 从总体上来说,郁金香的环境还是很不错的。对内:

提供了员工打篮球的活动场地, 有自己的水果蔬菜的采摘园子,还有魅力无穷的荷塘,岂能用一个美字来形容!虽然这里很小,麻雀虽小,五脏俱全,在这里度假也是别有一番风味的。

在这里的实习生活中,通过对生活的观察,对自己的了解,也悟出了几个道理:首先,每个人都不喜欢淡如白水的生活,都希望生活中每天充满惊喜,然而大多数的人都无力改变这一现状;其次,如果我们以后真做这个,那这个生财的速度也太慢了点,我们用自己的双手建造起自己的事业来的时候,就等到猴年马月了,既然这样想了,就应该想办法,让自己向着理想一步步的迈进;最后,作为一个管理者,应该要严格要求自己,连自己都管不住的人,又怎能管的了别人呢!

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