1、活动目的。
为提高秩序团队的业务能力和服务质量，激励员工努力提升自己的专业知识，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，丰富员工的文化活动，根据当前工作服务水平，特组织本次秩序团队知识竞赛活动。
2、活动主题。
夯实基础提升自我高效执行使命必达—暨天津秩序团队“战狼杯”知识竞赛。
三、活动时间。
初赛：2024年7月3日—2024年7月5日。
决赛：2024年7月9日（周二）下午两点。
四、活动地点。
初赛：各项目会议室。
决赛：唐人物业天津分公司会议室。
五、活动对象。
天津公司全体秩序员工。
六、活动前期准备。
1.前期宣传：
1）由各项目负责人、秩序主管负责项目全体秩序员工的活动宣贯。
2）通过微信群等网络方式进行前期宣传推广，扩大在员工间的影响力。
2.初赛前期准备。
（1）将通知及秩序类作业体系文件下发到各项目，由各项目秩序主管负责本项目的培训工作。
（2）各项目组建知识竞赛初赛微信群，并上传题库召集初赛选手说明比赛的规则和注意事项；
（3）比赛前两天根据初赛报名情况打印初赛试卷。
（4）初赛当天各项目秩序负责人提前半个小时达到场地，对场地进行布置。
（5）安排相应的监考人员，坚决杜绝使用电子产品等作弊现象。
3.决赛前期准备。
1）综合管理部负责制作本次活动的宣传横幅。
2）各项目取初赛中分数最高的前3名（秩序主管必须参加）进入决赛，以项目为团队确定好队名、队旗、队歌、口号。
3）品质部任伟负责知识竞赛的主持；
4）综合管理部负责提前准备好决赛场地布置，准备知识竞赛用投影仪、音响等，打印签到表。
5）把活动方案报与总经理、综合管理部经理，并邀请总经理及综合管理部经理作为嘉宾**知识竞赛的决赛。
6）秩序副经理任伟主管负责决赛活动现场设备调试，客服主管时学军负责决赛时影像资料收集。
7）综合管理部袁强强、李秀雨担任记分员。
4.现场活动准备。
（1）综合管理部在1点半之前到活动场地进行场地布置；
（2）主持人和选手2点到达比赛场地进行彩排；
3）检查现场抢答仪器、投影、音响等设备是否无误。
七、具体流程。
初赛：（1）在知识竞赛群里下发比赛时间地点的具体通知。
（2）项目自行组织，选手在指定时间内进行签到。
（3）项目负责人开场，宣布初赛注意事项和要求。
（4）开始答题，选手在规定时间内完成笔试。，时间60分钟，可提前交卷。
（5）由项目负责人批阅试卷，选取分数最高的前3名（含秩序主管）参赛选手参加决赛。
决赛：（1）主持人致开场词和欢迎词；
(2)选手以团队为单位展示队名、队旗、队歌及口号；此环节控制在20分钟左右。
（3）主持人宣读比赛规则和流程，宣布比赛开始。
（4）决赛第一轮：必答题。在投影仪上放映出比赛题目，先由主持人念完问题，指定团队答题。
答对一题加10分，答错或不答不扣分，每队3道题目，包括选择、填空和判断。每队选手有20秒的思考时间，然后指定一人代表回答。此环节控制在30分钟左右。
5）决赛第二轮：抢答题。在投影仪上放映出比赛题目，先由主持人念完问题，在主持人念完题目并说“开始抢答”后，选手起立并喊“报告”，最先一人开始答题。
此环节同一队成员可以补充。答对一题加10分，答错或不答不扣分，共15道题目，包括选择、填空和判断。此环节控制在40分钟左右。
6）决赛第三轮：情景模拟题。根据项目依次抽取题目，题目以情景模拟的形式出现，以项目为单位分担角色共同演绎。
每个项目有不超过3分钟的思考时间。此环节满分为30分，主持人和嘉宾评委根据选手回答的内容，反应程度，现场表现等进行综合打分。此环节时间控制在30分钟左右。
（7）总经理致辞。由总经理对整场活动及参赛选手进行点评；
（8）主持人宣布比赛结果，并邀请嘉宾为选手颁奖。
八、要求与注意事项。
初赛：1、各项目自行组织，秩序主管需要提前到场，布置好场地。
2、提前通知相关人员初赛时间与地点，参赛选手到场后签到。
3、开考之前项目负责人向各参赛选手讲明初赛规则，避免选手在不知情的情况下违规。
4、笔试时需要有监考人，要求参赛选手不能够用手机和资料找答案，不能互相对答案，违反者按程度扣分或取消参赛资格。
5、笔试结束后各选手的考卷需要统一封住名字打分，打分后考卷和分数需要公开。
决赛：选手注意事项：
1、所有选手必须按时到场，特殊情况无法到场须提前通知，以便工作人员及时安排。
2、参赛选手必须遵守比赛规则，主持人将会对违规者进行扣分或者取消比赛资格。
3、选手不能携带手机，题库资料等查找答案。
4、比赛过程中，除互动环节以外，选手不能向主持人、评委、工作人员以及观众获取答案。
5、比赛过程中，在有选手答题时，其他选手不能随意说出答案，或者干扰他人答题。
6、在宣布比赛结果时，选手如果有异议，可以当场提出，但是不能攻击主持人或者其他选手。
工作人员注意事项。
1、比赛开始之前制定好工作分配表，并且提前1-2天将分配表发送到工作人员手中，询问有无异议，如果有事不能到场的人员，需要提前说明，以便换人。
2、有工作分配的人员需要提前到场，布置好场地。比赛之前工作人员和选手签到。
3、如果因一些特殊情况无法正常比赛，使比赛延期，另行通知。
4、及时通知参加比赛的人员比赛时间和场地，并且提前向其普及比赛规则。
5、要注意台上的道具不能挡住观众的视线，比如幕布或者投影。
6、主持人要吐字清晰并且注意文明，讲明比赛规则和要求，比赛过程中提醒选手的违规行为。
7、主持人最后在宣布比赛结果的时候，要把记分员的记分准确地公布出来，然后再进行颁奖环节。
8、比赛过程中所有器材都应该小心使用，避免损坏，比赛结束后及时收回。在比赛结束后及时清理场地，注意卫生环境的维护。
九、奖项设置。
奖项：第一名、第二名、第三名、拼搏奖。
十、经费预算。
十。一、活动预期效果与展望。
希望通过此次知识竞赛培养和提高秩序员工的专业理论知识，增强了大家的团队协作能力和荣誉感。我们此次活动在保证比赛顺利进行的前提下，力求能够真正的引导员工有正确的价值观、工作目标与方向。提高秩序团队的学习热情和专业素质，为我司的业务水平、工作标准和业主满意度的提高做出贡献。
唐人物业天津分公司品质部。
2024年6月
2024年天津分公司工作计划书
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