时间:周一周二 , 避开高峰期。
第一天课程安排。
上午课程安排。
第一节:08:00 准时在酒店集合,08:20准时走,步行(沿文明路),地点世纪广场。
09:00---10:00:整队 ,简单军训。
1. 培养员工的服从意识。
2. 增强员工团队意识及集体荣誉感和责任感。
第二节:10:00---11:00 心理拓展。
1. 惩罚第一步,目的初步让员工“张开嘴巴,打开心扉”。
2. 惩罚游戏设计(机制有员工来定)
3. 惩罚的目的阐述,让员工认识到惩罚对自己的作用,正确认识在工作中和生活中遇到的类似惩罚、批评。
第三节:11:00---12:00 形体训练(服务站姿、鞠躬礼、执手礼,简单叫唱)。服务中的我是什么样子?
1. 着重提升员工气质。(通过形体训练,微笑,走姿等等)
2. 阐述气质对自己在工作中生活中以及人生道路上的影响。
3. 如何在工作中和生活中培养一种好的气质。
下午课程安排。
下午14:50点名,15:00准时开始。
第四节:15:00---16:00 整队 ,简单军训,形体训练(服务站姿、鞠躬礼、执手礼,简单叫唱)。
第五节:16:00---17:00 服务流程演练。
第六节:17:00---1800 心理拓展(惩罚第二步),让员工干一些难为情的事。挑战心理素质,增强员工的抗压能力。
第七节:18:00---19:00 团队游戏、谈谈这两天训练的感想。并布置作业 ,写一篇关于“我在东方王朝工作”为主题的演讲稿。篇幅100---
第二天课程安排。
上午课程安排。
第一节:08:50 准时点名,09:00准时开始。
09:00---10:00:整队 ,简单军训,形体训练(服务站姿、鞠躬礼、执手礼,简单叫唱)。
1.培养员工的服从意识。
2.增强员工团队意识及集体荣誉感和责任感。
第二节:10:00---11:00 心理拓展,惩罚第三步(心理突破)
第三节:11:00---12:00
1.团体游戏。
2.谈感想。
3.角色转换“如果你是企业管理人员”
下午课程安排。
14:00---17:00 酒店员工餐厅室内课。
第四节:14:00---15:00 回想两天都学到了什么。
怎样利用学到的东西。
第五节:15:00---16:00 总结。
第六节:16:00---17:00 怎样保持。
1. 保持激情。
2. 保持状态。
3. 自我寻找与创造,在工作与生活中的激情,状态。
东方王朝人力资源部。
工作安排 8月份
a 外场1 陈志军 工作时间 6点至12点。b 大厅南,男厕所,样板房1 201 周菊芳 工作时间 上午 大厅南,男厕所 下午 样板房1 201,大厅,男厕二次打扫 c 大厅北,女厕所,样板房1 202 杨燕琼 工作时间 上午 大厅北,女厕所 下午 样板房1 202,大厅,女厕二次打扫 d.外场2灯...
8月份工作安排
兽霸鞋业 八月份主要工作。一 销售公司 1 三年规划未上交区域的沟通督促 常熟 武汉 福州三名 2 通过市场走访及 沟通的方式服务部分区域的三年规划分析及指导工作 3 完成各区域 一体化 经销合同在公司备案工作 4 做好外购单鞋补充版及棉鞋产品订货会筹备及运作工作 5 加强应收款管理特别是09年度账...
8月份企业培训策划方案 草案
员工是企业的根本,是企业实现目标利润的保证,企业的成功归根到底是来自员工的努力以及通过他们努力所创造出来的业绩。没有合格的员工,就不可能有合格的服务行为,令人满意的销售业绩 没有专业化的优秀员工,就不可能有专业化的团队。所以针对我公司近阶段营业情况及员工工作表现,结合实际特拟定以下培训计划 策划理念...