为落实市公司下达的大干3个月营销任务,同时提高社区经理营销能力,我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研,结合我公司社区经理的实际情况,举办了了互动式的学习培训,取得了很好效果。
1,10月营销情况个人通报。
2,固定**净增的两个含义:**发展,零次户激活。
3,零次户激活的步骤和方法(我在这个段落中采用营销现杨模拟法,营销现场小品展示,让大家在做中有所感悟,最后把一些思考归纳提练形成4个环节:
先拉关系后做营销,客户沟通-了解情况-推出政策-营销回访)
4,离网挽留技巧(我结合实际工作遇到的问题,对客户形为进行了分类总结,根据不同的用户需求推出不同的政策)。
5,社区经理个人收入与本次营销的关系。
6,最后趁热打铁、制定了行动计划表。
通过本次培训,社区经理明确了这两个月营销工作目标,掌握了上结营销技巧和方法,增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。
为评估本次培训效果,帮助一些营销经理制定了为期三个月的业务发展指南,如何发展客户、提高收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识?做行动指南如下:
客户中心个人任务落实计划表。
姓名 xx年11月 xx年12月 xx年年1月。
固话净增零次户固话净增零次户固话净增零次户。
张文凯。李波。
罗国武。梁建平。
侯军。并定期通报,纳入每月营销工单考核,取得很好效果培训效果。
3. xx年培训计划。
一季度。培训主题:话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家。
培训对象:社区经理、客户经理、片长。
培训概要:话务量签约营销方法主要围绕四个业务进行:
增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动。
采用成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握。
一季度。培训主题:营业服务。
培训对象:营业人员。
培训时间:培训师:王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员。
培训概要:强化星级营业厅营业服务规范,营业人员服务礼念,营业主动营销服务意识等。
二季度。培训主题:商务领航业务培训。
培训对象:大客、商客客户经理。
培训时间:培训概要:
商务领航业务内容及发展潜力、重点介绍号码百事通、企业精灵等业务。
二季度。培训主题:宽带增值业务。
培训对象:大客、商客客户经理。
培训时间:培训概要:
宽带增值业务:教育宽带、绿色上网、互联星空、全球眼等。
三季度。培训主题:业务流程培训。
培训对象:大客、商客客户经理。
培训时间:培训概要:
各产品业务流程培训。
四季度。培训主题:数据业务斗训。
培训对象:大客、商客客户经理。
培训时间:培训概要:
数据全业务培训。
社区经理营销培训总结
社区经理营销培训总结为落实市公司下达的大干3个月营销任务,同时提高社区经理营销能力,我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研,结合我公司社区经理的实际情况,举办了了互动式的学习培训,取得了很好效果。这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上,我精心设计了这次的培训课件,准备了1个课时的内容,...
社区经理营销培训总结
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社区经理营销培训总结
为落实市公司下达的大干3个月营销任务,同时提高社区经理营销能力,我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研,结合我公司社区经理的实际情况,举办了了互动式的学习培训,取得了很好效果。1,10月营销情况个人通报。2,固定 净增的两个含义 发展,零次户激活。3,零次户激活的步骤和方法 我在这个段落中采...