一、计算机基础知识。
1.计算机的发展、类型及其应用领域。
2.计算机软硬件系统的组成及主要技术指标。
3.计算机中数据的表示与存储。
4.多**技术的概念与应用。
5.计算机病毒的特征、分类与防治。
6.公共基础知识。
二、word操作考点。
1.**混排。
常见考点主要有页面布局设置，文字的排版，文本框、**、**及智能图形的插入及格式的设置等。
2.长文档的编辑与管理。
涉及的知识点比较多，比如样式的定制及使用，文档的分页与分节，目录的生成，封面的插入，分栏，页眉页脚的设置，文档中添加引用内容，题注、脚注的插入等。
3.邮件合并题。
邮件合并的主文档通常比较简单，例如邀请函、请柬等，此类文档格式设置比较容易，复习时应掌握利用邮件合并生成批量文档的过程。此过程中要注意域的插入。
一般步骤。1.另存为。
2.页面设置/页面布局。
3.字体/字符格式化。
4.段落/段落格式化。
5样式/页面格式化，引用/目录，封面。
6.插入页眉页码页脚，插入**。
7.邮件合并/信封。
8.保存。三、excel操作考点。
1.工作表中数据的输入及格式的设置。
2.工作表的基本操作。
3.函数和公式的应用。
这部分内容设计的考题量大，考点也是面面俱到。考核时涉及到的函数比较多，主要有sum、**erage、min、max、rank、vlookup、mid、if、sumif、sumifs以及时间函数等。
4.多个工作表的联动操作。
5.图表的创建与修饰。
6.数据的分析与处理(排序、筛选、分类汇总等，学会获取外部数据并分析，能根据需求提取相关信息引用到excel文档中)7.数据透视表的使用。
一般步骤。1.另存为，重命名。
2.页面布局，页面设置。
3.条件格式，**格式化(套用**格式，设置单元格格式，文本分列)4.公式和函数。
5.排序，筛选，分类汇总，数据透视表。
6.图表(柱形图，条形图，饼图)7.保存。
四、ppt操作考点。
ppt操作主要考查考生制作ppt的能力，考核知识点比较多。复习时一定要熟练掌握以下内容。
1.演示文稿的创建与分节、幻灯片版式的设置。
2.幻灯片编辑、幻灯片放映设置等基本操作。
3.幻灯片页面、主题、背景及模板的应用与设计；4.幻灯片中对象(音频、**、文本框、**、**、图表、智能图形及艺术字等)的插入及相应的格式设置。
5.幻灯片中对象动画效果、切换效果和链接操作的设计；6.演示文稿的放映设置与控制等。
7.会分析**素材，并根据需求提取相关信息引用到ppt文档中。
一般步骤。1新建，另存为，重命名。
2.幻灯片版式，添加或删除。
3.页面设置，幻灯片主题，背景，艺术字。
4.母板视图(母板版式，背景等),讲义视图。
5.插入图表(图形、**、smartart图形)并设置动画，插入超链接。
6.幻灯片动画、切换。
7.幻灯片放映设置。
8.保存。
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