e-mail商业实用英文。
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主旨」说明，提供您简化书信内容的解释：
1. quotation**。
2. sample样品。
3. catalogue型录。
4. order/purchase order订单。
5. contract合约。
6. shipment装船(运)
7. damage损坏。
8. shortage数量短缺。
9. complaint抱怨。
10. agency**权。
11. payment付款。
12. inquiry询问。
较长的「主旨」说明，以提醒收信者注意您的商用书信，但是以不超过五个单字的简易句子为原则，以免过于冗长：
1. ****** an appointment安排会议。
2. looking for customers寻找客户。
3. extending business拓展业务。
4. trade proposal商务计划。
5. agreement on conditions of business交易条件协议。
6. trade inquiry商务询价。
7. selling offer卖方**。
8. buying offer买方**。
9. placing an order下订单。
10. follow-up进度查询。
11. sales contract 买卖契约。
12. claims and adjustments索赔与调处。
13. establishment of agency ship建立**关系。
称谓」dear sir,：「敬启者」，用在「只知其人不知其名」的状况下。
my dear sir,：「敬启者」，用在「只知其人不知其名」的状况下。
dear sirs,：「敬启者」，用在只知为一群人中的「某一人」。
商业案例分析报告实用
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