绑架。绑架是指以勒索财物为目的，使用暴力、胁迫或者麻醉等方法，劫持要挟人质或他人的犯罪行为。
应急要点》●被绑架的人质应尽量保持冷静，尽可能了解自己所处的位置。如被蒙住双眼，可通过数数的方式，估算汽车行驶的时间和路途的远近，记住转弯的次数、大致的方向等。
●在确保自身不会受到更大的伤害的情况下，尽可能与犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人准许人质与亲属通话的时机，巧妙地将自己所处的位置、现状、犯罪嫌疑人等情况告诉亲属；采取自救措施时，要选择好时机，在确保自身安全的情况下逃脱。
●逃脱后，要立即向**报案，提供犯罪嫌疑人的有关情况。
●案发后，人质亲朋应立即向**报案，并提供人质的年龄、体貌特征、生活习惯、活动规律、随身携带物品、手机号码、车辆及近期的**；案发前后是否有可疑人、可疑**或可疑车辆等情况；案发后，犯罪嫌疑人以什么方式与亲属联系，使用的**号码，犯罪嫌疑人要求家属做些什么事等。
●人质亲朋应该按照**的提示与犯罪嫌疑人保持联系，根据**制定的解救方案，协助**开展解救行动，不要自作主张。
专家提示》◆中小学校要加强安全知识教育。
◆有关人员报案时，应采取隐蔽的方式。
◆人质本人和亲朋在与犯罪嫌疑人接触或通话时，要机智周旋，不要激怒对方。
游乐设施险情。
游乐设施是指承载游客游乐，在特定区域内运行的机械、电气、液压等系统的设施组合。产生故障时会造成游客惊吓、受困以及其他损伤直接危及生命。常见事故有：
设备故障、机械断裂、高空坠落、电气危险等。
应急要点》●在乘坐**现身体不适、感到难以忍受时应及时大声呼救，提醒工作人员停机。
●出现非正常情况停机时，千万不要乱动和自己解除安全装置，应保持镇静，听从工作人员指挥，等待救援。
●出现意外**等紧急情况时，切忌恐慌、起哄、拥挤，应及时组织人员疏散、撤离。拨打 120 或110求救。
专家提示》◆。否则不要乘坐。
◆认真阅读《游客须知》，自觉服从工作人员管理，掌握游玩要点。患有高血压、心脏病等人员不要游玩与自己身体不适应的项目。
◆监护未成年人游玩。
公共场所险情。
人员稠密的公共场所，如灯会、公园、商场、体育场馆、影剧院、歌舞厅、网吧等，一旦发生混乱，后果不堪设想。
应急要点》●发生拥挤或遇到紧急情况时，应保持镇静，在相对安全的地点短暂停留。
●注意收听广播，服从现场工作人员引导，尽快从就近安全出口有序撤离，切勿逆着**行进或抄近路。
●在人群中不小心跌倒时，应立即收缩身体，紧抱着头，最大限度地减少伤害。
专家提示》◆进入公众场所时，要提前观察好安全通道、应急出口的位置。
◆去参加大型集会，要经常穿平底鞋，以保持身体的平衡，不意摔倒。
◆人群拥挤时，要用双手抱住胸口，以免内脏被挤压而受伤，能靠边走最好靠边，以便减少人群压力。
◆切勿堵塞安全门，或在安全通道上堆积杂物；确保消防设施完备，符合应急要求。
地铁（城市轨道）交通事故。
因停电、**、火灾、毒气袭击或**等灾难，致使地铁设备、设施遭到破坏，影响列车正常运行，乘客困在地铁内直接危及生命安全。
应急要点》●在站台候车时遇到停电，应听从工作人员指挥，按照疏散指示标志安全有序地撤离至地面。
●运行中突然停电滞留于隧道时，要保持冷静，切勿惊慌，不要随便走动，防止踩踏，千万不可扒门、拉门离开车厢进入隧道，应耐心等待救援。
●发生**、火灾时，可以按动车厢报警按钮，尽可能远离事故现场。并用湿润织物捂住口鼻，弯腰向逆风方向疏散。万一疏散通道被大火阻断，应尽量想办法延长生存时间，等待消防人员救援。
车厢内**人们捂鼻逃离）
●遭受毒气袭击时，利用随身携带的织物堵住口鼻，遮住裸露**，迅速判断毒源方向，向远离毒源方向逃生，到空气流通处或毒源的上风口躲避。到达安全地点后，用流动水清洗身体裸露部分。
●车厢内发现不明包裹，要立即报告有关人员，不可擅自处理。
专家提示》◆疏散撤离时，要服从车站人员指挥，不要拥挤冲撞。
工作人员在指挥疏散旅客）
◆乘坐地铁时要远离电轨，防止触电。
◆地铁在全部停电情况下，还有可以维持45分钟的应急通风，不必担心会出现呼吸困难。
环境污染事故。
环境污染事故分为水污染事故、大气污染事故、固体废物污染事故、放射性污染事故等。
应急要点》●在排除现场没有**气体，或使用手机、**没有危险的情况下，立即拨打和当地环保部门**，详细说明事发地点、区域和污染现象、联系人**。
●发现饮用水污染时，应及时关闭供水管网，启用备用供水设施方案，及时向卫生监督部门和卫生防疫中心报告。
●发现有毒气体时，居民尽量向上风向转移，发现中毒者应立即移至空气新鲜处，及时向当地医疗急救中心和有关部门报告。
●发现有毒化学品时，应立即将中毒者转移至安全地带或送医院抢救。当苯、甲苯等液体类有毒化学品大量泄露时，严禁使用自来水冲洗，应使用沙土、泥块或适合的吸附剂予以吸附，防止污染蔓延。
●发现腐蚀性污染物时，处置人员应穿戴好防护用品，采用中和的办法，如盐酸、硫酸可用石灰进行中和处理，一般碱性腐蚀污染物用乙酸进行处理。
●发现放射性污染时，远离污染现场，立即拨打110或119报警**。
专家提示＞＞＞
◆不要在现场围观、不要惊慌失措、不要传布谣言。
◆根据污染事故现场情况，及时稳妥安置好污染事故影响地区老、弱、病、残和中毒人员。
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