1．口之宣言也，善败于是乎兴。（嘴巴一张开，兴隆或败坏从这里开端）
2．演讲时，你的思想只顺着一条线发展，不停地讲单方面的意见。而谈话时，思想至少要顺着两条路发展：一条是你自己的，另一条是对方的。
既要有自己的立场、态度、思想方法，也要懂得对方的立场、态度、思想方法。
3．以听者为主体，要把听者的需要、接受能力作为说者运用技巧的出发点。绝对忠实于听者。要以他们的思想水平、知识范围、兴趣状况作为你说话的出发点。
4．在与不认识的人谈话时，要以种种暗示为饵，知道找到对方他特别感兴趣的题目为止。对一些不善开口的人，也可以用激将法，这种方法是利用一连串的带刺激性的问题攻击对方，使其兴奋，进而失去对情绪的控制。例如故意说他喜爱的歌星唱歌难听等，让他自己对此大发意见。
5．生活很复杂。有人看悲剧会流泪，也有人木然。你不能说木然地人就没有触动。他可能在一些细微的动作中有所表现。
6．说话要记住：场合是决定说话效果的重要因素，特定的话题只能在特定的场合下说。选择场合进行谈话时，要注意选择对自己有利的地点，所谓有利地点，就是自己的力量能够施加影响的范围，请邻居到自己家讨论问题，领导请下属到自己办公室谈问题，站长将**乘客请到站长室来对乘客道歉，都是选择了一个有利于自己处理问题的环境。
7．在公共场合中用手卷成喇叭状，采用耳语的方式来制造一个私下场合，是不足取的。有两位同事在争吵，应该先将盛怒的一方驱走，使他脱离这个引起争吵的场合，待其怒气消失，平静下来之后，再在闲谈中予以开导。
8．在办公室向上级请假，不如在餐厅、上级家中等这些个人意识强的场合请假有效。9．对于一些可以预见发生的情况，应当“有言在先”。对于把握不大的事情，最好先把可能出现的两种结果暗示一下，把话说在前头。
对一些协助要办的事情，也要预先说明，避免发生语言冲突。
10．把有结论性的话留在最后的时机才说，便会使你具有更大的主动性。在论辩中，如果对手说了谎言，你不妨把你知道的事实真相放在最后阶段才说出来。当对方摸不到你的“底牌”时，甚至会把谎言越说越玄，从而使你在最后反击时更加有力，把对方暴露的更加彻底。
相反，你一开始就倾尽囊中所有的材料，就收不到揭露谎言的目的，还可能打草惊蛇，使对方立即见风使舵。
11．下面的句子：为什么会···你认为如何才能···依你的看法是···你如何解释···你能否举例说明···如何”，“为什么”，“为何”是问话的“三宝”。这是因为问话者不但请对方表达一个明确的观点，而且通过这三个字眼进一步要求深入具体的解释。
12．人总是好奇的，要抓住这种心理，他就会非探个究竟不可。通过对听者的启发，双方都缩小了距离，也调动了听者的主观能动性，对话就容易展开了。
13．“别让丛生的杂草掩盖了你要种的鲜花。”要明确地而不是含糊的把话说出来，才能准确快捷的把信息输进对方的大脑里。
14．在一番较长的讲话完了之后，为给人留下一个清晰的、明确的音响，就要加上明确的结语，以使人有一个完整感。穿插在谈话中要提醒对方的事情，应当在结束时再重复一次。
15．抓住要点，就要突出主干，还要了解听众兴趣集中在哪一点上，并少用对话，故事推进快一点，除非在关键的情节上才多说几句。
16．要相信你的听众是有一定的理解能力的。猪猪最关键的字句，无关部分不要多说；去掉口头语和多余的叹词，诸如“反正”、“那个”、“嗯”、“啊”之类，要打好腹稿再说，去掉不必要的重复。
17．任何人也不可能在任何时候都绝对正确，但既然你说的话旨在人家相信你，那为什。
么不采用不容怀疑的表达方式呢？
18．有些话已经成为人所共知的假话了。例如，如果有人对你说：“你说吧，我不会在意的；请原谅，我只占用你一分钟；我原本想叫你一起去的，可是后来···我们只是路过，顺便瞧瞧你们；我将把我的一切奉献给你；我真要错了，我还能不知道？
”这些话，请不要相信。
19．当一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会敬仰你的；但假如你自己炫耀，结果却必然恰恰相反——对你的崇敬会被轻视所代替。
20．许多夫妻不睦、兄弟失和、同事交恶，都是由于一方喜欢以质问式的态度交谈所致。讨论问题不能用质问。纠正对方错误的时候，更不能用质问。
“今天踢球晚了，没有做功课”孩子说。“你怎么如此懒惰？”妈妈质问道。
这种情况屡见不鲜。
21．你的朋友向你提出一个看法时，你若不能马上赞同，最低限度要表示可以考虑，但不可以马上反驳，特别是属于谈天性质的更要注意，因为意见的纷争会把一切有趣的谈话变成争吵。任何时候也不能说：“你说的话完全没有道理！
”相反应该这样说：“对！你讲的的确有一定的道理（本来人家就自认为有他的道理），但是···
22．当你表示自己的意见时，要加顶自己的意见也可能错误。如果自己的意见和对方意见相去太远，怕一下子说出来人家难以接受，你不妨事先声明：“这是我个人的看法，也许是偏见，如果不对请你多多指导。
”或者说：“关于这件事，根据种种理由，我想这样做比较恰当，你说呢？”申述完之后，也可以补充几句：
“我希望我的意见能和大家一致，可是目前还没有足够的能力这样做。”
23．说话时，你应该不断的注视在你目光所及的范围内的听者，人家才会感觉你的话是对他们说的。在大范围的场合说话，目光一定要顾及全场。在说话中，要向各个部分的听者行注目礼，那么，在场的人就会感到你和他们做个别谈话一样，报以“点头”“微笑”等反应，你不妨大胆的讲下去；或者听者表情冷淡或者有其他莫名其妙的举动，说者就应该检讨自己的论点是否符合逻辑，立即加以纠正。
24．西方提倡的所谓“领袖姿势”，其实是把头抬得搞一些，背挺得直一些。采用这种姿态，不但充满活力，而且使你的话语更有权威性，以为内这种体态显示了一种自信与坚定。
25．在一个合作性的、胜对胜的谈判中，应抱着这个宗旨：每一个方面的对应放不应当是另一方，而应是双方所遇到的共同的困难。具体地说，要把双方的冲突看作是一个有待解决的困难，这样，可以提高双方的地位，并使双方接近起来。
26．谈判开始时，你应当适当的说明你的状况，也可以承认自己可能有错误，要不加犹豫的说明“我需要你帮助我解决这个难题，因为目前我还没有更好的办法。”尽量从对方的观点看问题，特别注意凝神静听。对方说话时，别让自己做出相反的争论，不要老跟别人发生摩擦。
因为对同一件事情，你用什么方式说，会决定你所得的反应。在答复对方时，避免使用绝对的语气。试着在回答之前先说：
“我所想的可能就是我听你曾经说的···
27．任何时候不要当众斥责对方，即使你是正确的，也要避免羞辱他人。可以把评判改为表达个人的情感、反应、需要等。例如：
太太对丈夫说：你把我说的话当作耳旁风！你不会学学把碟子放在水盆之前先把剩菜倒掉么？
——改为——如果阿布碟子的生菜先倒干净再洗，我可以节省一半时间。一位谈判者面对对方说：“你对这些资料的分析，特别是费用计算的方式，全都错掉了。
——改为——我的资料和你有所不同，我是这样计算的···
28.当一些问题无法立即解决时，你应当权衡利益，适当时做出一些妥协。而当事态有所发展时，你再重新提出原则性的意见。
29.谈判时，不应处处使对方把自己仅看成是某一组织或机构的代表，而要力求让他表现出自己是有血有肉的独特的个人。当你在说话时表现出个性，并常有人情味时，往往。
会引起对方的共鸣。30.诱导性反问。
“事实不正是这样的么？”“这难道不是公平合理的么？”这种问题常常迫使对方说“是”。
希腊哲学家苏格拉底就经常利用这种方式发问。31.“顺便提一下···所提到的事情是十分重要的事情；“趁我还没有忘记···所提到的事情是绝对不会忘记的事情。
32.谈判时，要认真听对方讲话，而且不要明白的太快。不要在谈判之初就去显示你的理解力，多问、多听、少说为佳，变相争取主导权。
33.过速的眨眼总是和内疚和恐惧有关，常常作为一种掩饰手段被人们无意识的运用。在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈，大多都比较成功。
34.当对方在某件事情上情绪爆发、措辞强烈的时候，你应该说：“我完全理解你的感情···在谈判中不要否定对方的任何字眼，即使由于对方的坚持，使谈判陷入了僵局。
需要表明自己立场的时候，也不要指责对方，而是说：“在目前的情况下，我们最多只能做到这一步了。”或者“我认为，如果我们能够妥善解决那个问题，那么，这个问题就不会有多大的麻烦。
”35.说话中要注意维护对方的权威。36.
与人论辩（包括交流），不要开始就谈及你们意见不同的事情，而需着重谈彼此相同的事情。以证明双方追求的目的是相同的，只不过是方法不同罢了。37.
说话时，不仅要说出自己的理由，更要分析对方的理由。
38.可以先不顾及对方感情，故意拿对方必定要反驳的话去挑他，使他更加不满，彻底宣泄。发泄不满时，对方往往会不知觉的透露出不满的真正原因，给你带来许多珍贵的情报，甚至可以从中会遭到说服上的突破点。
39.不下禁令，而是让对方试试相反的做法。某总裁在巡视工厂时发现几位工人肆无忌惮地抽烟，总裁非但不指责他们，反而上去每人递一只一支香烟，说：
“走吧！我们换个地方抽个痛快。”职员们意识到自己的过失，都离开了。
40.善意地给对方绝望感。指出原本的做法所产生的恶劣后果，从而使对方产生绝望感，然后再委婉的表达出自己的真实意图。
如只有父子在家，父亲本来是想要吃肉，但是家里面只有妻子出差留下来的腌萝卜。父亲本来想买肉，但劳累不堪，直白的说出意图必定使刚参加完长跑的年幼的儿子回绝。于是父亲先说不吃饭了，但儿子说自己很饿。
于是父亲说只能吃仅剩的腌萝卜了，但儿子说妈妈临走时候嘱咐要注意营养。于是父亲此时提出你去买肉。多半能够成功的让儿子去买肉。
41.数字本身是冷冰冰的，但是用它来为你所列举的事实作出精确地统计时，他就会变得具有更强烈的说服力。如：
“意大利的梵蒂冈宫，共有房间一万五千间”——改为——“梵蒂冈宫的屋子，如果一个人每天换住一间，可以住四十年。42.日常赞美要深入、具体、细致。
“你的文章写得好极了！”显得客套——改为——“你的文章写得太好了，读了使青年人感到奋发。”就具体的多。
43.**之中也有优势。发话者通常准备充分，考虑到对方的种种反应，而受话者却通常匆匆忙忙的要在办公桌上成堆的文件中寻找有关资料，有时候连一支笔也找不到。
有些受话人就会在这种忙乱的情况下，匆匆同意了发话人的建议。如果作为受话者，可以采取这样的回答：“真是抱歉！
我正要赶去参加一个十分重要的会议，现在已经迟了。你看，什么时候给你回**比较方便呢？”
44.**中可以自如的退出谈话。当著名女演员接到一些无理的纠缠者的**，她明白对方不怀好意之时，便说：
“我真高兴你打**来。你知道，我总是——”卡擦，**断了。对方当然认为**出了故障，便立即再打一次，但她暂时不回去接听了。
45.**较容易造成误解。在**里面交谈，你无法观察到对方的表情，只能靠声调去。
判断对方，有时候不仅容易产生错觉，而且还容易受骗。
46.姿势会影响声音的清晰度与活力。打**时候特别要注意坐势。陷坐在软椅中，声音也会下沉。因此，打**时你应当坐直身子，或者干脆站起来。
47.如果你要邀请对方做某一件事情，首先要把自己的意图明确说出来：”今晚我想约你去看电影，你有空么？
”而不是故弄玄虚的“套”人家：“今天晚上你准备做什么事情呀？”人家摸不到你的意图，容易绕圈子，不但话长了，还可能会因为使用了某些借口而令你难于启齿。
48.问时，不要把问题局限于一个只能让对方提供一种答案，而应当让他有选择的回答你。比如你在酒家点菜时候，问服务员：
“今天的龙虾好不好？”就不如问：“今天有什么好的海鲜？
”来得明智。
49.一些人在喝可可的时候有放鸡蛋的习惯。因此，服务员发问时，不要问：
“要不要加鸡蛋？”而应当问：“要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？
”这样问，多作一个鸡蛋的生意是绝对有把握的。
50.与顾客谈话，尽量少用“我”字。比如说：
“咱们把所有的样品都看过了。”这句话，就比“我把所有的样品都让你一一看过了”要柔和一些。51.
替人着想的话往往可以让人服从。
52.有些问题需要请示的，自己心中应该有两个以上的方案，而且能够向上级摆出各个方案的利弊。
53.向上级反映情况时，对于自己没有把握的事情不要说；自己没有做过的事情不能说的很圆满。
54.当自己一段意思说完后，不妨说一句：“您的意思呢？
”“对这个问题您怎么看？”这类话可以将话题抛给对方，以便达到真正的思想交流，也可以严格控制自己发话的时间；当别人在说话时，不要随便插嘴。
55.当用正常思维模式行不通的时候，不妨转变思路，打破常规。懂得转变思路的人，才能在困难面前掌握主动，灵活运用手中的一切有利条件，找到新的出口。
56.对待烦躁易怒的人——等待；对待霸道自负的人——赞同；对待怨天尤人的人——理解；对待喜欢刁难的人——拖延。
57.在和陌生人交往的时候，一定要充分考虑对方的面子，即使在帮助别人的时候，也一定要注意方式，给对方留足面子。
演讲与口才读书笔记
篇一 演讲与口才 心得体会1 演讲与口才 学习心得。在我以前的认知里，演讲与口才其实就是在很多人面前的讲话和自己说话的口才，自我开始接触这门课程的时候，我慢慢发现自己的理解是很浅显的。其实 演讲与口才 这门课程不应该作为一门选修课，应为对于大学生来说，这门课程对于未来大学生进入社会是很有必要的。比如...
读书笔记大全 实用
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《金锁记》读书笔记读书笔记初二读书笔记
故事中的主角七巧，因丈夫是残疾，夫家不得已选了她做媳妇，却又认为她的家世背景低下，不屑与其往来，对她冷朝热讽，为了保护自己，七巧变得越来越尖酸刻薄，说话和刀子一样锋利，成天对人嫌东嫌西，在别人的眼中，或许七巧是个爱惹事端，蛮横无理的女人，但是，在我眼中，七巧却是最令人感到可怜的人。她不能决定生在哪个...