daily english
招呼。hello. 您好。 —hello. 您好。
how do you do? 您好。 —how do you do? 您好。
pleased to meet you. 见到您真高兴。
good morning. 早上好。 —good morning. 早上好。
good afternoon. 下午好 ——good afternoon. 下午好
good evening. 晚上好。 —good evening. 晚上好。
notes：
1) hello. 招呼用语，语气较随便。
2) how do you do？不是疑问句，而是初次相识时致意的用语，意为“您好”。对方也说how do you do？作为相应的致意。这是很正式的招呼用语。
3) pleased to meet you.初次认识一个人，常用这句套语。
4) good morning. good afternoon. 和 good evening.
都是招呼用语，往往用于比较客气的场合。接待人员可以用这样的招呼用语去迎接宾客。
of address 称呼。
good morning，sir. 早上好，先生。
welcome to our department，madam. 夫人，欢迎您来我们部门。
nice to see you again，madam. 又见到您真高兴，夫人。
you must be professor smith. 我想您就是史密斯教授吧！
excuse me. are you mrs. best? 请原谅，您是贝斯特夫人吗？
hello，mr. best. 贝斯特先生，您好！
yes, sir. 是，先生。
h**e some coffee, please, general ford. 请喝咖啡，福特将军。
you’re wanted on the phone, captain scott. 斯科特船长，您的**。
here are some letters for you, your royal highness. 殿下，您的信。
after you，your excellency. 阁下，您先请。
notes：
1) 接待人员，对于年长的和不知名的客人，通常称他（或她）为sir或madam。
2) mrs. best中的mrs.是mistress的缩写形式，一般用于已婚女子的夫姓或名字之前。现在还有ms.一词，用在婚姻状况不明的女子姓名前。
3) mr.是mister的缩写，一般用于姓名前，有时也用于职位的名称之前，如 mr. editor和 mr. chairman。
3. getting acquainted 相识。
allow me to introduce myself. 请让我自我介绍一下。
my name is__，the attendant here. 我叫__,是这儿的服务员。
excuse me，but may i ask your name？ 对不起，请问尊姓大名？
may i introduce mr. c? 请让我介绍c先生。
welcome to ningbo. 欢迎您到宁波来。
is this your first visit to china? 这是您第一次来中国吗？
are you british？ 您是英国人吗？
how long are you going to stay here? 您打算在这儿住多久？
please sit down and make yourself at home. 请坐，别拘束。
we hope you’ll h**e a good time in china. 希望您在中国生活愉快。
we hope you’ll enjoy your visit here. 祝您在这儿过得愉快。
i know a little english, but not much. 我懂一点英语，但不多。
i’m sorry, i didn’t quite catch what you said. 对不起，您讲的话我没听清。
could you speak a little slower, please? 请稍微讲慢点。
it’s a nice day, isn’t it? 天气真好，是不是？
did you sleep well last night? 您昨晚睡得好吗？
how do you like the weather here? 您觉得这儿的天气怎么样？
h**e you done any sightseeing yet? 您游览过了吗？
would you mind waiting a moment, please? 请等一等
this work is a pleasure. 这工作对我是件乐事。
any comments and suggestions are welcome. 请提宝贵意见。
you are welcome. 不必客气。
notes：
1） 接待人员在接待宾客时不仅应热情主动，而且还需注意各国宾客的礼貌习惯。一般不宜向宾客提出诸如以下的问题：您多大年纪了？
您结婚了没有？您的职业是什么？您收入多少？
等。2） 为他人作介绍，一般是先将男子介绍给妇女，将年轻者介绍给年长者，将身份低的人介绍给身份高的人，然后再把后者介绍给前者，对于身份高的人，不要轻易把别人介绍给他，而应先征得他的同意。对于介绍人不必表示感谢。
3） 接待人员见到宾客时应向对方招呼问好。可以说good morning. good evening.
hello.等；也可以谈论一下天气，如：it’s a fine day, isn’t it?
;还可以问问宾客睡得如何，如：did you sleep well last night?这样宾客会感到亲切愉快，气氛便活跃了。
4. offering help 提供帮助
a． offering help
may i help you? 要我帮忙吗？
is there anything i can do for you? 有什么我能为您做吗？
can i do anything for you? 我能不能为您做些什么？
what can i do for you? 我能为您做些什么吗？
let me give you a hand. 让我帮您一下吧！
can i give you a lift to your hotel？ 要不要搭我的车到您的旅馆去？
would you like me to call a taxi for you, mrs. white? 怀特夫人，要不要我帮您雇一辆出租车？
shall i carry this for you? 要不要我帮您拿件东西？
i chould arrange for you to visit a school if you’d like to see one.
如果您有兴趣的话，我可以为您安排去访问一所学校。
would you like to h**e a look at this map? 您要查看一下地图吗？
may i give you a brief run-down of the services provided by our hotel?
要我把我们旅馆的服务项目给您介绍一下吗？
would you like me to get you something? what about some tea?
给您弄点什东西呢？喝点茶好吗？
won’t you h**e a bit of this cake? 请尝一点蛋糕吧！
b． responses to specific offers 回答
oh, thank you. 噢，谢谢了。
would you, please? 您肯帮忙？那太好了。
thank you, if it’s not too much bother? 谢谢了，如果不是太麻烦的话。
wouldn’t that be too much bother? 不会太麻烦吧？
please don’t bother. thank you just the same. 请不要麻烦了，谢谢。
no, thank you. but it was very kind of you to offer. 不用了，谢谢。承蒙您好意提出。
i can manage. but thank you, anyway. 我自己行了，但还是要谢谢您。
notes：
1） may i help you? 也可以说。
can i help you? 但前者比后者更正式、更委婉。 这也是接待宾客时常用的客套语。
2） what can i do for you? 无论哪一行的接待人员都可以用这一套语来接待宾客。另外，还有些表示同样意思的套语，如：
may i be of any pervice to you? is anybody looking after you? are you being served(attended to)?等。
365天英语口语大全 日常口语篇
16 留言。我能替您捎个口信吗？may i take a message?我会把口信转达给他的。i ll give him the message。我会告诉他你来过 i ll tell him that you called。我会尽力和他取得联系的。i ll do my utmost to make...
英语口语 日常英语口语
美联英语提供 日常英语口语。关于英语那些你不知道的事都在这里。a wet road is usually slippery 潮湿的路往往是滑的。example is better than precept。身教胜于言传。go right back to the beginning 直接回到起始位置。...
外事接待常用的英语口语 礼物篇
mr.taylor has invited me to a dinner party tonight.泰勒先生邀请我今天晚上去参加一个晚餐会。i h e no idea about what i should bring.我不知道我该带什么东西好。in fact it is absolutely u...