教育让我们知道,训练才能让我们真正学会。
经历不能代表能力,有效果比有道理更重要。
做营销从四个方面来讲:
一、 从信念入。
二、 从目标定。
三、 从流程长。
四、 从支柱爆。
从信念入:问:我们为什么做销售。
从整体上讲我们做销售都是被逼无奈。
我们讲做销售从信念入(自己的信念),一种确定的感觉。植入坚定的信念:一、营销的信念。
二、产品的信念。
三、自我的信念。
四、客户的信念。
1、营销要有自己坚定的信念。要有营销是全世界最伟大的工作,我一辈子以营销为荣。
刚开始你可以被逼无奈,但过一段时间,你不能再有这样的想法,因为持续有这种想法你做不了营销。要有我以营销为荣的信念。
2、我可以销售产品给任何人、任何时间、任何地点。
3、成交一切都是为了爱,难道你看不出来我为你好,你怎么会舍得拒绝我。
4、只要我一起床,就会有人付出代价。
5、只要有决心,就一定会有能力(不要小看自己,只要自己有决心能力自然就会有。人的潜力比你的想象力要大)
6、你究竟能把我拒绝多少次,早买晚买都要买,还不如现在买。
7、我拥有豹一样的复原力。(我们要有十次百次受挫而不退缩的韧劲,你才能拥有始终如一的活力)
8、一切达成目标的资源都在我体内。
9、好的消费者,才能成为好的销售者(你只有具有购买者的心态才能为你销售打基础)
10、这个世界上一定有人成交你,如果是我我该怎么办。
11、人走出去,话说出去,把钱扛回来。
12、我有风险承诺,你没有任何风险。
13、营销工作必须坚持底线。
⑴客户价值。
⑵敬畏规则。
⑶坚守诚信。
14、时刻保持感恩(我们要感恩客户,老客户的回头率才会高)
15、成交像呼吸一样轻松,切豆腐那么简单。
16、我要的不仅是你跟我买,而是你的家庭、朋友和公司都跟我买。
17、我问的不是买不买,我问的是你要1个还是5个。
18、那么多人相信我,千万亿万富翁相信我,你也要相信我。
19、奔驰150万,现在40万卖,你还考虑什么。(物超所值)
](对自己的产品要有坚定的信念)
唯有彻底的说服自己(我的产品好),才能说服任何人。(老说竞争对手比你好,会让对手吓死你)。
写出自己产品和公司的1000个优势。
客户为什么要买你产品的1000个理由。
只有自己体会到产品好和公司的好,至少可以提升销售功力100倍(可以提升你的心力,凡是没把身心交给公司的人,一定做不好销售)
培养营销人员①要理念的转变②持续的学习③陪练。
三、 [此条以训练为主)
1、 我是昂贵的(对客户不卑不亢)
2、 我喜欢我自己。
3、 我的目标已达成。
4、 要想高收入,必须接受委屈。
四、 [1、 我们所有的营销活动都必须100%进入对方的角度去思考(站在对方的角度去说话,才可能合作)
如:大白兔钓鱼,投下去萝卜,鱼怎么也不上钩,鱼跳起来,打了大白兔,换个鱼饵好不好。
2、 对方一定会购买产品,使用完后一定有效,会感谢我。
3、 我为客户提供成果,贡献价值,实现梦想,是一切营销活动的终极目标。
4、 我创造10倍的价值才索取1倍的回报。
5、 我怎么做才能让客户明白购买我的产品和服务是他唯一的合理的选择。
6、 我必须让客户发自内心的感受到认识我和我交往是幸运的也是快乐的。
7、 客户的价值=钱。
只有让客户愿意和你交往,才能有客户后期的消费和转介绍。
公司真正的利润在于客户的后期消费。
客户的转介绍,后期的消费)
戒定慧。问:有才华的人营销能赚打钱吗?(不一定)
问:有才华的老板能赚大钱吗?(不一定)
戒:戒掉所有的杂念,定在某一件事情上,才会生慧。
定三年,三年内在公司做什么,最想打造什么样的团队,创造什么样的业绩。
营销工作永远是胜者为王。
人的伟大是熬出来的。
持续专注式营销的命脉。从目标定。
1、打断惯性切断所有影响成功的习惯(过去有哪些思想影响我达成目标,有哪些习惯阻碍我达成成果)
写出自己的坏思想和坏习惯。
产品好坏跟他赚不赚钱和我没关系。
2、找到改变的着力点。
人改变有两大原因:①快乐足够大。
痛苦足够大(足够痛改变大)
找到自己的痛:我受够了什么。
这里有一两点是自己勇往直前的动力,锁定目标,必须达成的动力。
3、把痛苦转化成兴奋地,有感觉的目标。
未来三年我在公司的目标是什么。
未来两个月的目标是什么。
目标设定的原则:
1 必须是明确的。
2 必须是量化的(数字)
3 时间期限的。
4 必须是真的。
5 必须是长短结合的。
公司把目标确定之后,然后分到各个部门。
销售目标,分到每个人,做一个销售体系。
4、写下为什么达成目标的50个理由。
写出来。5、达成目标的障碍有哪些。
写出来。6、达成目标我必须成为什么样的人。
写出来。8、 达成目标的计划是什么?做哪五件最有生产力的事情。
1、 把目标分年-季-月-周-日的管理。
2、 周单元经营。周一早会,周末总结会。
3、 月度绩效面谈。
a、 下级自评。
业绩与预期差距,成果导向,数据说话。
分析原因(内向思维)找自己的原因。
b、 上级辅导(你对下属的建议和指导)
作对什么做错什么
改进、肯定和鼓励。
c、 设定目标(下个月的目标)
帮助下属清晰下个月的目标(帮助下属下属下个月的收入)和下属**达成目标的的方法。
d、 提交报告①上个月的作为表现总结。
下个月计划改进(改进、计划、奖惩)
规定报告标准(时间和数字)
1、 凡是以成果为导向。
2、 做最有生产力的事情(做该做的,把时间管控好)
3、 做好计划(释放压力)
从流程长。二次开发。
销售自己。销售背景。
销售观念。收集资料。
需求分析。销售方案。
图表的意思:
开发100个客户,有50%能邀约成功,有25%能够面谈,这25个客户大约能有5个客户成交。
二次开发的意思,把成交的客户服务好,让其有二次三次的重复消费,在服务的同时还能转介绍开发。
一、 [目标客户。营销就是概率的问题,就像上面的图一样,不可能都开发成功。
1、 陌生开发,见人就发名片,见厂就进,以量取胜。
2、 转介绍开发,可能性更大。
举例:a客户开发成功,在服务的同时,给其以恩惠,让其介绍客户给你,此方法可以重复使用。
张总你看咱们合作这么长时间了,是否可以帮我介绍一下。因为在一个地区,至少有5个同行跟他不错。
开发的前提条件:什么样的客户是我要找的客户。
根据自己的产品,确定自己要开发的客户(3-5项硬指标)
明确精准客户,认同你,有需求,有消费能力。后期的好的服务,后期有继续消费能力。
把客户分成三种类型:
1、 红苹果:有钱、有需求、认同你。
2、 青苹果:有钱、有需求。
3、 烂苹果:没钱、有需求、认同你。
在这里第一种就是要开发的客户。
所以老板和业务员必须花时间在入口分析客户类型。
转介绍开发的步骤:
1、 确认自我的价值在a客户处必须做到a客户。
2、 确认产品的价值a客户才情愿为你介绍。
3、 画轮廓。
4、 转介绍的客户要2-3个。
5、 及时反馈转介绍成功或没有成功,一定要及时反馈。成功表示感谢,不成功也要让介绍人知道。
成交在事前。
有效的活动量,可大大提升你的成交。就是说为什么你跟了一年的单为什么不买单。
二、 [1、**邀约语言文字肢体语言语音语调
邀约前的准备:
1)、准客户名单把客户的姓名、**、现在的生产生活情况和相关的信息准备在跟前。
2)、合适的时间早上晚上。
3)、有把握的心境你的心情要好,不能把不好的情绪传达给对方,因为对方能感觉到你的微笑。
4)、不受干扰的环境找一个安静的环境。
2、邀约的流程。
1)、确认对方在听**。
2)、确认方便谈话(不要说你有时间吗,否则对方会一句话否决你,可以说就占用你5分钟)
3)、提及介绍人。
4)、自我介绍。
5)、说明意图(不能说的太清楚) 在这个过程中,适时完。
6)、要求面谈成四个销售,销售自己。
7)、处理反对意见销售产品。不管销售的。
8)、再次要求面谈,坚持3次以上是什么,目的就是让对。
9)、取得对方承诺配合你的意图。
10)、确认时间、地点。
11)、表达感谢之意。
争取到面谈的机会,销售自己。
只有客户信任你,否则客户不会向你购买任何产品。
把自己卖个好价钱。
当客户对你有好感时,才会跟你讲真话。
因为只有你给人感觉值得信赖,所以准客户愿意与你交往。
你的公司有哪些让你引以为豪的地方。(销售背景)
承载着行业的价值、使命、行业责任。
我是有背景的人(升华个人信誉,我背后公司的背景,荣誉什么)
你也将被这些背景照应(让人有安全感)
销售观念:疏通让客户自己说服自己的通路。
客户不会被任何人说服,只会被自己说服。
收集资料:知己知彼,百战不殆。
确保专业形象。
提出销售方案时有说服力。
1、收集的信息有:
常规信息公司规模、人模、销售量。
需求信息想要什么,想解决什么问题。
购买力信息。
客户思考问题的方式。
下决定的风格。
2、怎样收集信息:
问对问题。有什么苦恼,人员怎么样。
关键按钮哪些资料跟需求点相关。
哪些资料跟消费能力有关。
哪些行为与消费意愿有关。
需求分析:就是分析客户真正要的是什么。
销售方案:方案就是建议。
如何处理反对意见。
1、 锁定反对意见。
2、 取得承诺,再次成交。
如:两个人搞对象,女的说我妈妈不同意。
怎么做你妈妈才能同意:爱我、有房。
如果我做到,你妈是否同意,什么时间领证,--明天。
成交一定要在7次以上,必须被要求7次以上。
3、 假设成交,假设反对意见我都满足,你是否购买,说买,是付现款还是刷卡。
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在2011年9月28日下午,xxxx 青年马克思主义者培养学院 第四期学生干部培训班开班典礼在大学生活动中心报告厅举行,作为一名大二的学生,同时又是一名青年志愿者协会实践部部长,我很荣幸有机会接受我院青马学院第四期学生干部培训,为此,我感到骄傲和自豪。现在培训也已经结束,虽然培训次数不是很多,但是这...