试题一：2023年7月28日，a市烟草专卖局所辖的5个县级局在内管信息系统共产生预警800起，当天，a市内管科内管员筛选和排查掉760条无效预警，另40起预警通过下发任务的方式下发给县局内管部门处理；经县局内管部门调查核实，发现营销部门为完成卷烟销量任务，月底集中时间段、超出市场需求投放“软中华”品牌卷烟，导致部分零售户所订购的该品牌卷烟被烟贩子套购倒卖到省外，冲击省外辖区卷烟市场。请根据以上材料回答以下问题：
1、a市内管科内管员筛选预警的方法主要有哪些？
2、在专卖内管工作中，监管人员获取违法违规线索的方式包括哪几种？
标准答案 1、预警筛选的方法：
1) 排除新品引进、到货不均衡、节假日等因素的影响形成的无效预警。（2分）
2) 确保不规范问题能及时发现处理。（2分）
3) 将已出现批零**倒挂、外流到其他地区的品牌作为需要重点关注的品牌。（2分）
4) 对异常品牌的预警，要辅助以品牌销量时间曲线图、区域销量时间曲线图、线路销量时间曲线图等分析工具，确定异常品牌销量突增的时间段、区域或配送线路，进一步确定订货不正常的零售户作为内部违法违规线索。（3分）
5) 要从总量异常的订单中筛选出需要重点关注的品牌突增的订单，确定为内部违法违规线索。（2分）
6) 要从均价异常订单中筛选出需要重点关注的高档品牌突增或紧俏的高档品牌突增的订单，尤其是地理位置偏僻、经营规模小、结构低的零售户突然订购数量较多高档卷烟的情况，确定为内部违法违规线索。（3分）
2、获取违法违规线索的方式：（6分，每答对一项1.5分）
1）受理举报投诉；（2）上级交办任务；（3）人工综合分析；（4）系统自动预警。
试题二：刚到内管部门工作的a市烟草专卖局内管员小李，在对辖区产生的预警进行筛选过程中，由于对工作不熟悉，未能及时将有效的预警信息筛选出来，供县级局内管部门进行核实处理，导致在卷烟经营方面存在违法违规问题未能得到及时发现和处理。
请你简述，作为一名专职内管员，应如何做好专卖内管信息系统的管理和运用、提高工作效率？
标准答案 1) 熟练应用信息系统。专卖内管是一项复合性、综合性较强的工作，需要专卖内管工作人员有较丰富的综合知识，必须深入了解订单**、仓储、物流、销售、财务、专卖法律法规等多方面的知识，对计算机操作技能的要求也较高。要减少专卖内管信息系统无效预警量，必须要在积累丰富营销知识基础上，熟练应用信息系统，该备案过滤的要及时备案过滤，该启动流程的要选择对应的模块启动流程，该屏蔽的要及时请示屏蔽。
另外，还要做好痕迹化工作，保证监管到位。（6分）
2) 各项数据资料及时备案。专卖内管系统设置了较多的备案项目，有很多项目可以屏蔽掉无效预警，只要备案及时，可以大幅减少无效预警。另外，专卖内管信息系统异常排查的很多数据**需要从营销系统里取得，尽管专卖内管系统不断完善，但再完善也是从相关的营销系统取数。
这就需要专卖加强对业务部门沟通，积极掌握营销策略的变化，及时备案过滤，防止无效预警的产生。（6分）
3) 加强市场调研，统筹调整阀值。大量的市场调研是科学制定预警阀值和参数的基础。要随时根据实际情况作相应的调整，要考虑到多种因素，方方面面。
实际工作中，客户经理因为业务方面的量化考核不同，必然更关注客户的销量等指标，可能会对一些零售户串货、停歇业未办理手续的违规行为掌握信息但不反映等现象。这就需要专卖内管人员经常深入市场，掌握第一手材料，加强对营销数据排查的能力，对业务部门可能存在的违规行为加强监管。另外，专卖内管部门还应密切关注如规章制度的出台或调整、市场变化、季节差异性、零售户类别的变化、限量放宽与紧缩、市场的淡旺季、品牌结构的调整等一些不确定因素的存在，找到最佳结合点和参数，科学合理地设置好每一项预警阀值和参数，真正发挥出专卖内管信息系统的功效。
（8分）
试题三：b市烟草局内管部门对同级烟草公司经营业务部门开展了2023年下半年定期检查，通过数据对比分析方法采集了相关数据，如下：
卷烟购进业务核对表。
单位：万支
请根据以上采集到数据，回答以下问题：
1、对商业企业卷烟经营定期检查应重点检查哪些内容？对卷烟、雪茄烟批发企业卷烟经营购进环节主要检查哪些内容？（8分）
2、简述b市烟草公司经营业务部门存在哪些异常问题，分别应进一步核实哪些问题？（12分）
标准答案答案1、重点检查内容：
有无违规购进卷烟的问题，有无虚假确认的问题，有无违反扫码规定的问题，有无违规投放货源、无码销售卷烟销售卷烟的问题。（4分）
对卷烟购进环节的检查：主要检查按合同购进、准运证到货确认、扫码入库等内容。（4分）
答案21）10月份的卷烟入库量》入库扫码量，应进一步核实是否存在无码入库问题。（4分）
2）10月份卷烟到货确认量》入库扫码量，应进一步核实是否存在虚假到货确认的问题。（4分）
3）12月份卷烟入库量》合同签订量，应进一步核实是否存在无合同或超合同购进卷烟，如果购进单位为行业外单位，应进一步核实是否存在在从无资质单位购进卷烟的行为。（4分）
评分标准根据标准答案及标准分值，对答题者的表述酌情给分。
试题四：e省烟草专卖局对辖区的a市烟草公司开展定期检查，提取了该公司2023年的卷烟进销存报表的部分数据，部分品牌销售、库存数据如下：
单位：万支。
经调查，黄果树(软)、长征(硬)为a市烟草公司常销品牌，货源较充足，红双喜(硬)为滞销品牌卷烟，12月28日的销量为25万支。
1、 请简述对卷烟销售环节的检查数据对比分析方法的步骤？
2、 对卷烟销售、库存数据分析，应确定哪些品牌及时间段为重点品牌、重点时间段？简单说明理由。（3分）
标准答案答案1：数据对比分析方法的步骤为：
1）查找货源投放异常的品牌和对应的时间段；
2）查找该品牌和对应的时间段的具体货源投放情况；
3）查找订购数据异常的零售客户。
答案2：1）确定黄果树(软)的11月份销售为重点品牌、重点时间段。理由：黄果树(软)的11月份销量超过上期销量50%
2）确定长征(硬) 10月份销售为重点品牌、重点时间段。理由：长征(硬) 10月份销量、库存为整数；
3）确定红双喜(硬) 12月份销售为重点品牌、重点时间段。理由：红双喜(硬)为滞销烟，且12月28日的销量为25万支，单日销量占月销量15%以上的，；
评分标准根据标准答案及标准分值，对答题者的表述酌情给分。
试题。五、某省烟草专卖局对辖区的b市烟草公司的2023年度卷烟经营开展情况进行了定期检查，通过查阅内管信息系统，发现在2023年12月20-30日，内管信息系统中频繁出现“黄鹤楼（1916）”、软中华”、“芙蓉王”等品牌“单品牌单次订货数量异常预警 ”，经调查，“黄鹤楼（1916）”品牌卷烟为b市烟草公司销售考核指标中重点考核销量的品牌，且日常应急用烟、**数量较大，同时也是同级查扣违法真烟中数量较多的品牌。
请回答：1、根据以上材料，应确定哪些品牌及时间段为重点品牌、重点时间段？简单说明理由。（4分）
2、针对以上情况，检查组该如何开展下一步检查工作？（16分）
标准答案答案1：
1）应确定“黄鹤楼（1916）”的2023年12月20-30日销售为重点品牌、重点时间段。理由为：该品牌卷烟为b市烟草公司销售考核指标中重点考核销量的品牌，在内管信息系统中频繁出现预警，且日常应急用烟、**数量较大，同时也是同级查扣违法真烟中数量较多的品牌。
（4分）
答案2：1）下一步是检查该时间段内“黄鹤楼（1916）”品牌的具体投放情况。具体的检查方法是登陆营销系统，将该时间段内该品牌的具体投放情况用**方式罗列，营销系统支持自动排序的，将货源投放数据从高到到低排序；重点关注投放量靠前的客户数据，看该品牌主要投放到了那些地区和哪些零售户，并对以下情况引起重点关注（4分）：
货源集中区域投放：指该品牌这一时间段集中投放给了某一区域的零售户。（2分）
货源集中客户投放：指订购数量排序靠前的少部份客户订购了该品牌较大比例的销量。（2分）
客户订单数量整齐：指较多数量的客户订单数量整齐，例如在同一访销期内均为100条、50条等。（2分）
客户订单结构异常：例如农村、山区客户突然订购较多高档卷烟等。（2分）
（2）开展调查核实工作，查找订购数据异常的零售客户，综合相关情况，判断是否存在集中投放货源、搭配销售、倾斜销售、为烟贩套购卷烟提供便利及经营人员违法违规倒卖卷烟、截留客户卷烟等行为（4分）
评分标准根据标准答案及标准分值，对答题者的表述酌情给分。
试题六：某省烟草局对b、c两家烟草公司经营业务部门进行定期检查，发现b市烟草公司营销系统中的客户数量为21053户，专卖许可证系统中的零售户数量为21000户。c市烟草公司营销系统中的客户数量为16800户，专卖许可证系统中的零售户数量为17100户。
根据检查情况，检查组编写了定期检查报告。
请根据以上材料及定期检查内容回答以下问题：
1、以上对零售户信息进行检查过程中，发现了哪些异常问题及应如何处理？（4分）
2、定期检查报告的编写包括哪些内容？（16分）
标准答案答案1：营销系统中的客户数量》专卖许可证系统的客户数量，要进一步核实是否存在向无证户供货的情形（2分）；如果专卖许可证系统的客户数量》营销系统中的客户数量，要进一步核实具体原因（2分）。
答案2：定期检查报告一般应分为五个部分（1分）：
一是检查组工作情况，简要介绍人员组成、工作开展等情况（3分）；
二是对各被检查单位专卖内管检查工作开展情况的评价（3分）；
三是对各被检查单位内部专卖管理监督长效机制以及各被检查企业内部控制体系建设和运**况的评价（3分）；
四是检查出的问题，分类列出检查组查出的违规问题，按要求填写专卖内管检查定期检查发现的违规经营问题明细表（3分）；
高级内管技能题
高级内管技能题 与答案 2011 11 29 21 33 09 一 2010年，其中有 吨从一无烟草专卖品生产企业许可证的单位购进。1 本案例中的违规行为应怎样定性并说明理由？5分 2 本案例中的违规行为应当怎样处理？15分 答 1 b市卷烟厂从没有生产许可证的单位购进烟用丝束 2分 应当定性为从无...
高级内管历次技能考题
2011年9月考题。第一题 日常监管 10分 a烟草专卖局对辖区内b复烤加工企业日常监管中发现，2010年烤季b复烤企业调入烟叶565400担，全部复烤完毕后产生片烟441012担，产生烟梗67848担，产生碎烟22616担，产生烟末16962担，调入烟叶准运证开具量575000担。根据复烤加工合同...
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