1、 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ b ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。
a- 过路盒。
b- 缠绕管。
c- 入户暗管。
d- 防水胶布。
2、 otdr的测量长度由以下哪个参数决定。（ c ）
a- 波长。
b- 测量范围。
c- 动态范围。
d- 分辨率。
农村某个adsl用户带宽需求8m，此用户家到局房的铜缆距离至少要小于（ c ）
a- 0.5km
b- 1km
c- 1.5km
d- 2km
3、 itv互动电视提示错误**“1302”，一般是由（ a ）造成。
a- epg地址错误。
b- 升级服务器地址错误。
c- 账号或密码错误。
4、 光纤接头中“sc”接头是标准方型接头，采用工程塑料，具有耐高温，不容易氧化优点，（ b ）光接口一般不用sc接头。
a- odf侧。
b- 传输设备侧。
c- 用户侧。
d- olt侧。
a- 都可以边上网边打**。
一、 多选题（共20分，每题2分）
1、 布线、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择（ abc ）进行。
a-暗管暗线。
b-明管暗线。
c-钉固式明线方式。
d-活动式明线方式。
2、 在光缆敷设过程中，应避免光纤被（ abc ）和踩踏。
a-缠绕。b-扭转。
c-损伤。d-弯曲。
3、 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求 （ acd ）
a-统一受理。
b-分别处理。
c-统一派单。
d-集中回访。
4、 关于带宽型业务变更服务标准要求描述不正确的有（ cd ）
a-atm/fr降速电路普通开通时限为10工作日。
b-其他电路，普通工单20工作日，加急工单8-12工作日。
c-4a及以上客户，10-15个工作日内按需开通。
d-所有要求都向政企客户公示。
5、 家庭网关应支持在软交换的控制下完成传真业务，包括（ bc ）编码方式。
a-t.31
b-t.38
c-g.711
d-g.722
二、 判断题（共15分，每题1分）
1、 adsl是一种交换技术，atm技术是一种接入技术。（ b ）
a-正确 b-错误。
2、 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，需要在用户端墙面上安装s型拉钩。s型拉钩安装在光缆引下方向的侧面，用φ7mm膨胀管及螺丝钉固定。（ b ）
a-正确 b-错误。
3、 若要web页方式登录我的e家终端，必须先将本机ip地址设置成》x>1)，子网掩码为255.255.255.0。( a )
a-正确 b-错误。
4、 选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。（ a ）
a-正确 b-错误。
5、 安装完毕后，即可请客户工单上签字确认。（ b ）
a-正确 b-错误。
6、 单口sfu + lan上行e8-c定制终端组合，也适用于光纤入户困难，单口sfu置于用户家庭门口楼道， lan上行e8-c定制终端置于用户家庭内部的情形。（ a ）
a-正确 b-错误。
三、 填空题（共10分，每题2分）
1、 开孔入户时，一般直径为 10mm 的孔可穿放2条蝶形引入光缆。
2、 光跳线插头，apc插芯可以有效的减少回波损耗
四、 简答题（共10分，每题5分）
1、 上门服务前全面落实“五个一”，这五个一分别是什么？
一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表。
2、 语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的？
1） 首先检查话机以及**线（包括内外线）是否连接有问题。
2） 检查设备的单板运行灯是否正常。
3） 如果以上2点没问题的话，联系专门的工程师检查数据是否配置有问题。
4） 主要检查onu终端设备的配置，olt上的配置以及ss上的配置，必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在。
试卷二。考试时间：30分钟。
一、 简答题（共20分，每题5分）
1、在“中国电信epon设备技术规范”中，onu设备根据应用场景分为哪几种主要类型？
1）sfu（单住户单元）型onu
2）hgu（家庭网关单元）型onu；
3）mdu（多住户单元）型onu；
4）sbu（单商户单元）型onu；
5）mtu（多商户单元）型onu
2、itv安装流程包括哪些？
1）正确连接设备。
2）机顶盒配置。
3）功能演示。
3、宽带安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍，主要包括哪些内容？
1）明确告知客户账号和密码，指导客户修改密码，提醒客户注意保密和及时修改，并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法；
2）进行宽带速率测试；
3）演示互联星空和主要门户**的浏览等常用操作方法；
4）将写有宽带账号、申告**等信息的标签贴在modem背面，以便客户障碍申告时使用，并贴防雷标签。
4、自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在s固定件上的制作方法包括哪些步骤？
1）将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离；
2）将蝶形引入光缆吊线在s型固定件上进行s型缠绕，并在s型固定件尾端的h槽内缠绕1圈；
3）自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥部分光缆进行保护；
4）开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，避免自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入光缆脱离。
二、 论述题（共10分，每题10分）
1、请简述光纤机械接续连接插头的制作过程。
1）准备好光纤连接器；
2）蝶形引入光缆末端处理，留4.5cm，在光缆末端剪出裂口，撕开光缆护套，剪断两侧护套，剪断黄色芯线，请勿损伤蓝芯线，保证光缆切口平整；
3）安装护套把持夹具，注意将光缆压紧，务使其突起；
4）安放到机械式剥套钳上，去除芯线涂覆；
5）用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未受损伤，可用手指数次抚拭光纤上端，确认光纤没有折断；
6）切断光纤：fa夹具前端不留缝隙地顶住切割刀，合上盖子，推动滑块；
7）插入光纤：护套把持夹具搭在辅助夹具后端，缓慢推进护套把持夹具，同时注意保证光纤前端插入到孔中，向前推入，直到发出喀嚓的声音；
8）用钳子去除捆扎带，注意切口，拔下连接器上的楔片，确认光纤发生适度弯曲，合上盖子，冷接完成。
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