CRM课程实训作业评分标准

发布 2021-03-29 06:29:28 阅读 6372

crm课程实训作业评分标准(总计30分):

一、基础设置(4分)

1、 销售模式设置。

2、 销售阶段配额。

3、 活动类型设置。

4、 客户价值模型设置。

二、客户管理(6分)

1、 客户档案。

2、 客户分配。

3、 联系人管理。

4、 客户投诉管理。

三、销售自动化(7分)

1、商机管理。

a) 商机录入。

b) 商机进程。

c) 商机活动。

d) 商机**。

e) 商机订单。

2、活动管理。

a) 活动录入。

b) 活动列表。

3、费用管理。

a) 销售费用支出单。

b) 销售费用支出单列表。

四、市场管理(7分)

1、意向管理。

a) 意向客户管理。

b) 产品意向录入。

c) 产品意向管理。

2、调查表管理。

a) 调查活动管理。

b) 调查问卷**。

3、竞争对手管理。

五、统计分析(6分)

1、销售分析。

a) 销售漏斗。

b) 销售统计。

c) 销售**。

2、客户分析。

a) 客户价值金字塔。

b) 客户分布分析。

3、客户费用统计。

4、产品销售排名。

5、意向客户分析。

1、提交的截图上有学生的学号或姓名;

2、自己输入的业务数据要10条以上;

3、统计分析的结果要有效。

实训评分标准

焊接技术 实训评分标准。评分标准。能够在规定时间内很好的按标准 按要求准确 熟练的完成该项任务,实训报告能对实训内容进行全面 系统的总结,并能运用理论知识对某些问题加以分析。能够掌握基本操作技能和基础知识,较好的完成该项任务,实训报告能对实训内容进行全面 系统的总结。能够掌握绝大部分的基本操作技能和...

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课程作业及考试评分标准

本课程是选修课,课程作业及考试包括二个报告,要求提交书面报告并在课堂上进行口头演讲,要求每一个小组成员都必须参与报告写作和演讲。通过标准为60 其中报告一 40 报告二 40 课程出勤 课程讨论参与 20 一 演讲以及书面报告的判分。1 书面报告的判分依据 1 形式审查。考察各小组报告的形式是否规范...