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如何成为赚钱药店的店长
店长是药店的领军人物。店长要清楚知道自身的定位、必须具备的能力、怎样带领自己的团队、怎样使自己的药店盈利。
一、店长的定位:
很多店长把自己定位成一名管理者,管人、管物、管商品,店面是管理得非常规范,但是销售额就是提不上去,因为他缺少一个核心,那就是经营,没有经营药店就不能赚钱,也就无法赢利。经营和管理是分不开的,一个药店店长的定位就是经营管理者。经营就是赚钱,管理就是利用团队达成目标。
公司赢利靠店长,店长赢利靠经营管理。
二、店长的能力:
药店店长应该具备十大能力:
1、随机应变能力。
2、知识和理念的创新能力。
3、经验积累和总结能力。
4、运营管理能力。
5、敏锐的观察能力。
6、执行能力。
7、出色的语言表达能力与协调能力。
8、公关能力。
9、沟通能力。
10、激励员工的能力。
这些能力的储备就要求店长不断的适应社会的变化,不断的改变,不断的学习,不断的演练,国学大师翟鸿燊有句话讲得非常的好,人的知识是学来的,人的能力是练出来的,人的智慧是悟出来的,能用知识的人才是真正有能力的人。
三、药店盈利要点:
1、确定经营思路:很多店长都是牛哄哄的,认为店员都是为他们服务的,首先我们应该清楚,谁在直接为企业创造价值、创造业绩,创造销售,我们的答案是员工,店长、店员都是为门店服务的,员工服务于顾客,我们每个月的收入**于顾客,顾客产生消费,每个人的工资是店长和店员集体努力的结果,给顾客提供了满意的商品和满意的服务,顾客为我们付了工资,要清楚一个概念,顾客是员工的上帝,员工是全店的上帝。
2、店长三个要务:店长要用80%的时间做三件事情。
第一:品牌的传播,品牌知名度好则提高顾客忠诚度,顾客多了,业绩也就上来了。
第二:管理好商品,加强与**商的合作,第三:优质服务,培训、带领出好的员工。
3、确定市场定位:清楚顾客在**?顾客跟药店什么关系?
他们来干什么?,顾客在**店长要了解自己的商圈,都是些什么人在消费,店长不能做坐商,要从坐商转就成行商,主动走出去了解顾客,最后变成顾客来我们药店购买什么,多长时间来一次、是男性顾客多还是女性顾客多,各时间段内顾客的消费情况都了如指掌,知己知彼,方能百战百胜。自己的药店有何经营特色,是以低价、专业、便利还是时尚为主,所以店长必须清楚知道药店的经营定位,才能做出正确的决策,药店才能赢利。
4、精确策划行动。
怎样使更多的顾客来药店花更多的钱,如何完成药店营运指标,如何寻找提高销售的有效途径,如何确定吸引顾客的方式。
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