客运公司年终工作总结

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一、紧抓机遇、强化服务全力以赴实现春运、花会、五。

一、十一客运**季节增效创收春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神，加强运力组织，科学合理安排班次，及时了解和掌握客源的流量、流时，组织好加班、包车运输，确保节假日旅客出行方便快捷不滞留。

具体做法：一是根据客流量的变化，及时调整发车班次，科学、合理调配运力，旅客运输安全、高效。

二是增设临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车，客流、车流安全有序。

并充分利用站站通联网预售票业务，解决节后旅客出行难问题，春运期间站站通收入达到万元，较去年同期相比增长%。

三是强化优质服务，全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作，并采取多种有效措施，确保节假日期间安全、优质、高效、创收的目标。

二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定安全就是效益，以安全促发展，本着安全生产，预防为主的管理理念，我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。

一是强化源头化管理。

严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关。

二是坚持安全第一，预防为主的方针，加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产；三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举办乘务员和职工培训，组织驾驶员到公司安全警示教育基地学习等多种方式，不断提高分公司人员的安全意识和业务素质；最全面的范文写作**四是充分利用对营运车辆的适时监控，做到早发现、早提醒，硬起手腕整治三超一疲劳，安全管理更加有效；五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车辆，形成全员参与，上下通力合作，党政工团齐抓共管的安全管理新格局；从而实现了整体安全生产管理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面。

年，我分公司参运客车台，安全行驶里程万公里，事故费统筹率%，工伤保险参保率%。

全年共开展次安全生产大检查，下达车辆二级维护台次，召开安全例会次，签订安全管理责任书份，下路检查人次，纠正违章起，制作安全生产宣传板报期，悬挂标语横幅条，使公司的各项规章制度得到了全面落实，基础管理工作扎实有效开展。

三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。

内部管理方面，我们坚持以客运经营为主，兼顾维修、三产业整合发展的思路，通过优化资源配置，强化内部管理，实现企业创效增收。

、为提高站务收入，充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度，每月增收万元。

同时，进一步完善洛阳线统筹分配管理办法，加大稽查工作力度，严厉打击乘务员**票款、范文收钱不撕票行为，确保中途现金收入日清月结、及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年站站通联网售票张，小件寄存万元，站务收入突破万。

、维修车间在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和优质服务上下功夫，从优化内部管理机制、增收节支中要效益，招引新老客户、拓展维修和经营项目，采取合理的工效产值分配比例，进一步调动了员工的积极性，从而实现车间生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益，全年实现维修销售产值万元的新突破。

、小象快运采取引进来、走出去的办法，一方面想方设法联系客源、客户，以服务赢得市场。

先后与郑州金象快运、中诚快递联网合作、跟踪服务，得到用户的认可。

一方面强化客车货仓管理，分解任务、共同努力，圆满完成公司下达的年度目标任务。

、旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。

作为一项新业务，我分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市场，先后深入到全县各**部门和企事业单位，宣传推介这项新业务，并以周到的服务和良好的信誉、优势，正一步步赢得全县人民的认可和欢迎。

、盘活线路资源，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线实施公交化改造，经过综合分析、实地考察，我分公司准备新上自动投币公交车台，争取年底前投入运营，创造更大的经济效益。

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